忽視手機病毒 可招嚴重損失

智能手機使用率颷升，然而因缺乏對應的保安機制，對個人甚至企業，有機會造成更大的威脅。

根據市調機構IDC的報告顯示，2010年第四季度，智能手機的總銷售量達1.009億，首次超越個人電腦（9,210萬）；相比起2009年同期的5,390萬部銷量，增長率達87.2%，數字相當驚人。至於上年度，另一市調公司Canalys的報告指出，去年全球智能手機銷量為4.88億，增長率達63%，主要平台為Android（49%），其次是iOS（19%）和Symbian（16%）。有專家指出，越來越多中小型企業使用智能手機查閱公司數據和電子郵件，令到其保安的風險亦同時增加。

經過多年教育，以及或多或少的「中毒」經驗，大部分個人電腦用戶都已經學會安裝防毒軟件和防火牆的必要性，然而他們卻未曾意識到智能手機的保安問題，足以構成更具破壞力的威脅。尤其是企業用戶，公司原有的保安機制，並沒有針對智能手機而設的措施，有機會被惡意軟件或間諜軟件入侵，甚或偽裝成合法的應用程式，以盜取商業交易、企業數據、位置、照片、電話通話等敏感資料。

參照防毒軟件公司F-Secure的資料顯示，自2009年起，超過半數的手機病毒威脅，是以賺錢為主的，過去就曾出現過經過精心加密的間諜軟件「Droid Kung Fu」、偽裝成合法應用程式的「Droid Dream」，以及令手機自動發送短訊到海外國家圖利的「Premium Rate SMS木馬」等。

既然危機處處，市民及企業用戶要怎樣做才能有效防止智能手機受這些惡意或間諜程式侵害？筆者認為方法很多，首先，重要的個人及企業資料，如敏感相片、銀行戶口等，不要存放在智能手機內。基本措施如設定鎖機密碼一定要做，其次應避免由Android Market或App Store等官方途徑以外的地方下載應用程式，下載前亦需留意其存取的資料是甚麼，假如屬敏感資料，便應考慮是否下載該程式。同時，我們應該經常保持作業系統的更新，並且不要進行Root機或Jail Break等行為。另外，安裝手機保安軟件，以及加設如遙距刪除資料、鎖機或透過GPS尋找遺失手機等防盜功能，就更加有保障。

為了協助中小企可以在享受高科技產品以提升生產力和客戶服務的同時，堵塞當中出現的安全漏洞，香港無線科技商會聯同香港生產力促進局舉辦一項「提高智能手機資訊保安警覺推廣活動」，並獲得工業貿易署「中小企業發展支援基金」撥款資助，目的是要幫助企業制定使用智能手機的資訊保安守則及提高中小企業對智能手機保安漏洞的警覺。重點項目包括提供智能手機資訊保安實用電子指南、網上學習平台，以及一些宣傳研討會。第二場的「提高智能手機資訊保安警覺」  研討會將於3月19日下午假生產力大樓舉行，有關詳情及進行網上登記，可瀏覽網址：www.smartguard.hk。

作者: Ken Fong

原文刊載於 2012年3月2日 第327期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

人肉Wi-Fi路由器

【明報專訊】美國得州一間科技研究會找來露宿者變作「人肉Wi-Fi」，讓人付費上網，公司指此舉能引起外界對露宿者的關注，但民眾抨擊此舉剝削人權，令人不安..... 

小螢幕 大故事 流動影片顯創意

智機手機的普及令流動影片融入生活，觀看影片容易，拍攝及製作影片亦大大簡化，令創作與分享的空間更遼闊。

香港是擁擠的城市。我們走在人來人往的街上，擠進轉不過身的地鐵車廂，每天與陌生人肩並肩，背貼背。有時候，我們只有低下頭來才可享受一點私人空間。在繁忙時間，不難發現身旁的乘客聚精會神地以智能手機觀看電視劇集，這一片小小螢幕為我們開拓了一個嶄新的視覺享受空間，讓我們可以在上班或歸家的途中欣賞影片。2011年8月Google發佈的「流動上網及市場趨勢調查報告」指出，超過40%香港用戶使用智能手機觀看電視節目，證明手機是大眾觀看影片的其中一個主要渠道。

圖：一眾專業評審透過手機觀看過百條參賽影片，當中不乏出色的影片令他們大開眼界

觀看影片容易，拍攝及製作影片又何嘗不是已大大簡化？

手機附設基本的拍片功能讓我們可以隨時記錄身邊事物，捕捉瞬間即逝的真實片段。拍攝後，又可用手機應用進行後期製作，如剪接、加上聲效等，讓影片更動人。智能手機的普及更讓用戶有廣闊的發佈平台。

不少有志之士都躍躍欲試，期望憑藉拍攝流動影片一試身手。

為鼓勵在「流動影片」在本地的創作及發展，「香港無線科技商會」已連續五年舉辦「香港流動影片節」，今屆更收到過百條參賽流動影片，水準之高令人驚喜，專業評審嚴選的後選短片已放上官方網站上予公眾欣賞。流動影片節比賽無疑是讓年輕人發揮創意的上佳渠道，公眾也能通過是次比賽了解現時年輕人駕馭影像藝術的能力。

有一段由城市大學學生製作的科幻戲劇短片《最強力量 - 第一章》，參賽者活用了高超的技術和後期製作為觀眾帶來了絕佳的官能享受，流麗的特技更令劇情疑幻疑真。

新增設的紀錄片類別中，亦有出色作品。短片《油麻地人說》娓娓道出了油麻地的鄰里情誼，由在油麻地生活了大半輩子的「麵仔」口述昔日風情，有笑有淚，參賽者在「麵仔」回憶玩火箭炮燒毀對面樓房更上爆炸的特技，更添妙趣。

香港富有人情味和凝聚力的社區不獨獨是油麻地。另一段由中學生攝製的紀錄短片《飯菜傳情》專訪了深水埗北河燒臘飯店的老闆明叔，他在物價飛漲的時期依然不會將貨就價，堅持以平價優質的飯菜供應給同區長者，寧願一手包辦廚房、樓面和維修以達到收支平衡。方寸大的螢幕看到一縷縷飯菜輕煙，更感受到鄰里間互相關懷的溫暖。

想支持參賽者，最直接的方法就是登上第五屆香港流動影片節的官方網站（http://www.mobilefilm.hk/）欣賞他們的作品。比賽頒獎典禮將於二月二十日下午兩點十五分於香港金域假日酒店舉行，筆者期望獎項能為這些出色的參賽者打氣，鼓勵他向更大的舞台進發，繼續分享他們的「小螢幕 大故事」。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年2月3日 第325期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動出版新模式 港產IT公司名揚海外

隨著 iPad 及 Android Tablet 逐漸流行，流動電子出版業的發展較幾年前有明顯增長。根據香港貿易發展局的消息指出，本港於 2011 年出版的電子書逾 2,000本，要在芸芸眾多的電子書店中突圍而出並不容易，嘉昂媒體技術有限公司就運用自家的技術，配合獨特的內容，短時間內成已為本地最大的電子書店之一，更憑藉PMT電子漫畫閱讀器，成功奪得由無線科技商會主辦，政府資訊科技總監辦公室全力支持的 2011 香港資訊及通訊科技奬 (2011 HKICTA)「最佳無間斷網絡獎–流動資訊娛樂組別」銀獎。

天昂文庫電子版的「飛雪連天射白鹿笑書神俠倚碧鴛 」

嘉昂媒體技術有限公司董事陳迪源博士指出，「天昂文庫」是該公司與香港著名漫畫家馬榮成合作的項目，提供了電子書店、娛樂、新聞等內容，是本港首家，也是目前唯一一家同時集書本、雜誌和港式漫畫的電子書店。他表示現時「天昂文庫」中，除了《天下》畫集、正版的金庸武俠小說外，黃鷹小說連載等亦很受歡迎；而在美、加、澳等海外市場，華文雜誌的銷量亦相當理想。

好的內容固然能吸引讀者，不過對於嘉昂媒體技術有限公司，他們的目光卻落在B2B業務上。他們將業務分為三個類別，第一是將系統租賃給出版商；其次是協助各類企業推出自家的電子書，如有錶廠推出Catalog、地產商推出樓書等。第三類是新加的 Joy Publish 項目，為獨立作家提供一個免費及自助的出書平台。Joy Publish唯一條件是這些內容不能收費。這種創新及開放的做法可以吸納更廣範的內容，而作家們亦可一嘗出版夢，可謂各取所需。

憑藉在「天昂文庫」累積的經驗，嘉昂自家開發的數碼出版平台「Maestro DPS」，除得到2011 香港資訊及通訊科技奬 - 「最佳商業系統大獎」外，早前更在亞太資訊及通訊科技大獎 (APICTA)中成功擊敗區內眾多出色的科技公司，奪「新媒體及數碼娛樂」和「新創企業」兩個組別的大獎。 陳迪源博士指獲獎的平台屬該公司第三代的系統，是得到HKICTA 2011後，花了九個月時間閉門研發，將於近日面世。新系統支援加插影片、動畫、聲音等多種互動元素，甚至可連繫至電郵、地圖等，或加入AR功能。而最令人驚嘆的地方，是該系統的使用非常快捷容易，一位具備基本電腦知識的員工，只需花半天時間，已能替一本300頁的雜誌轉換成電子書格式，並在每頁加上不同類型的多媒體功能，而且應用到iOS、Android等平台，手機或平板都能用到，比起其他出版平台更加方便易用，功能亦更全面。

圖：陳博士表示，成功奪得HKICTA的獎項對整個團隊起著鼓舞作用，亦因此而增加客戶的信任。

「我們始終是技術出身，與其花時間在內容管理上，倒不如開放給其他人去做，效果會更理想。」他表示除了本地出版商，其第三代系統亦成功吸納了韓國出版社、日本漫畫商等海外機構採用，為港爭光。

其實，香港有不少像嘉昂媒體技術有限公司般，擁有優秀技術及長遠目光的科技企業。如希望自己公司的心血可以讓業界認識，不論公司規模大小，皆可以參與 HKICTA。今屆將加入流動出版組別，是流動出版科技公司面向業界的跳板。詳情請參閱 http://ict2012.hkwtia.org

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年1月20日 第323期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「線上消費，離線體驗」

新年伊始，不少媒體都趁機會回顧去年形勢，並展望新一年的發展。就像不久前，美國超級天使投資者（SV Angel）Ron Conway於《The World In 2012》雜誌上作出多個預測，而網絡商貿的高速成長更是其中一個焦點。他指出，用戶的消費模式正在歷經變化，他們開始習慣「線上消費，離線體驗」，這趨勢意味著零售企業及品牌能透過互聯網追蹤市場，並根據消費者喜好提供相關產品折扣及優惠。

圖：來自麥肯錫，百度，中國電信及騰訊的專家於「數碼媒體營銷會議2011」分享了吸引國內消費者的在線及離線策略。

無獨有偶，不久前在無線科技商會(WTIA)舉辦的「數碼媒體營銷會議2011」上，主講嘉賓之一的中國電信香港國際有限公司百事通自由行運營中心高級項目經理劉昌昕，亦有相類似的見解。他認為現時香港商戶的重要收入來源，莫過於內地自由行訪港旅客，如何吸引他們在來港前已購買自己的產品，借助互聯網及社交平台的力量成為當中的關鍵元素。

劉昌昕表示，2010年內地旅客數量超逾2,268萬人次，他們的購買力無庸置疑，市場潛力之大可以想像。但這班旅客每次大多只逗留短暫時間，要怎樣做才能令他們將商戶列入訪港行程當中呢？首先是內地旅客出遊前，習慣上網查找資訊和計劃行程，因此商戶可透過網上平台，展示商品和服務；其次是從不同渠道進行宣傳推廣，提供折扣優惠也是一個很有效的做法。他舉出多個過往成功吸納內地旅客的案例，包括購物現金券的團購、舉辦促銷特賣場、網上銷售香港提貨券，以及提供折扣優惠券等。

除了由線上吸引消費者到實體商店購物，另一講者麥肯錫公司董事劉家明（Alan）指出，由於在線與離線之間的互動日趨激烈，同時在網絡和實體商店的安排布局十分重要。他分享了2011年中國iConsumer的市場調查，指有65%離線購物者會先上網做功課，另有50%的在線購物者會到實體商店實地測試或觸摸產品。調查亦指出，中國網民基本上已十分接受電子商務，93%受訪者表示會在網上購物，而社交網絡服務（SNS）已然成為宣傳推廣的重要一環。

劉家明指出，有15-30%的SNS用戶會接受針對式的廣告，他們逐漸接受商戶透過社交網站提供產品信息，並與客戶互動交流。有超過半數被訪者曾透過社交網絡服務（SNS），追蹤某個零售商或品牌，甚至會每週查看商戶的最新動態，當中促銷和折扣優惠資訊，最能引起他們的興趣。對於未來電子商貿的發展，他表示建立正確的「在線－離線」合作關係，並懂得善用社交網絡，將會是商戶勝出的關鍵。

筆者認為，面對潛力龐大的中國市場，香港商戶除了進軍內地，也可嘗試從網絡吸納消費者。從網絡著手宣傳，誘發自由行旅客「線上消費，離線體驗」是其中一種渠道；另外，透過社交網站建立正面的品牌形象、提高客戶的忠誠度，並以優惠資訊吸納客戶，也是有效的宣傳方法。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年1月6日 第321期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

國內網購超零售 安全付款促成長

利用數碼媒體進行營銷，已成為現時商業機構不可或缺的推廣方案。尤其近年國內掀起一遍「淘寶熱」，網上營銷市場迅速增長，香港企業利用這種方法進軍國內市場的可行性有幾高？如何選擇網上銷售平台，以及網上付款方法，才算是最合適？無線科技商會及無線發展中心特別就這項議題，於日前成功舉行了「數碼媒體營銷會議2011 - 贏在中國」，請來幾位極具代表性的嘉賓，分享了香港企業要進軍國內網上銷售市場訣竅及策略。

圖：來自淘寶，新浪，聯款通及馬可孛羅的專家上週於數碼港分享了香港企業要進軍國內網上銷售市場訣竅及策略。

AsiaPay有限公司行政總裁陳永祥 (Joseph) 引述了2011年中國網上購物調查的消費者調查報告資料，指國內網購的增長迅度非常快，市場規模由2010年的4,980億元人民幣，到2011年的8,900億元人民幣，增長幅度達78.7%。報告甚至預期，至2015年中國網購市場將達2萬億元人民幣的規模，人均消費將達到940美元(約6,100元人民幣)，並取代美國成為最大網上消費國。

淘寶網海外業務及營運總監黎文 (Leon)，亦證實了相同的論點。他指出，去年淘寶網的交易額超過4,000億元人民幣，佔中國整個零售總額近2%，成績已超越了蘇寧及國美電器，瞬間成為全國第一大零售商。他續指，淘寶網僅用4年時間，便做到了等同於WalMart花費29年時間及國美用的19年時間所作的成績，其增長速度相當驚人。而旗下的 TMall，更引來不少國際一線品牌進駐，對於中國網購潛力真的不容忽視。近年間吸引了不少中小企，打算進入內地市場，而網購更是一種成本低，見效快的銷售渠道。但如何針對內地市場進行產品定位，當中大有學問。

舉一個實際例子，專營網上銷售化妝及護膚品的馬可孛羅電子商務有限公司，其創辦人及總裁張子恒 (Arthur) 表示，化妝及護膚產品的網上商機非常龐大，於2011年市場規模超過250億元人民幣，預計4至5年間將會急速增長至1,000億元人民幣。他表示，雖然從水貨或其他途徑引入的產品較便宜，不過根據調查所得，39%消費者傾向重視品質多於貨品價錢，有接近三成消費者，會因為前期服務及後期保證而購物，而這類客戶卻往往是最忠實，以及每次消費金額最高的一群。因此，他們的做法是只固定於幾個特定的網上渠道銷售產品，寧願貴精不貴多，並提供完善的售後服務，令一班買家購物時更滿足和有安全感。

以往網購的最大阻力就就是付費方式的安全性，根據中國協力廠商網絡支付安全調研報告指出，現時網絡付款的用戶滲透率達73%。當中，未有使用網上付款的原因，主要是擔心安全問題（54%），其次是認為操作麻煩（25%）及沒有需要（18%）。要數國內目前最多人使用的網上付款方法，Joseph 表示佔首位是支付寶（市佔率逾50%），其次為財付通、銀聯及快錢。相比起銀行像「過關斬將」的繁瑣確認步驟和需安裝外掛程式，支付寶或銀聯一類，付款時只需登入賬戶並輸入短訊隨機碼，便能確認交易的做法就簡單得多。他續指，未來三年，流動付款市場規模將達200多億元人民幣。

筆者認為，隨著國內智能手機用戶的急速增長，如能成功破除消費者對於流動付款安全性的關鍵屏障，利用手機等流動器材購物的模式，將會是極具潛質的一大發展方向。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年12月23日 第319期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

WiFi保安十週年，無線城市更安全

不經不覺，由專業資訊保安協會（PISA）及香港無線科技商會（WTIA）合辦，一年一度的「無線網絡保安應用普查」，由二零零二年開始進行至今已經踏入第十個年頭，也是目前全球唯一一個Wi-Fi普查活動能維持如此長時間。籌劃單位希望藉此引起各界及市民對WiFi保安意識的關注，並透過普查結果，有助全面分析本港未來WiFi的市場發展，共同締造一個安全完善的無線城市。

圖：PISA及WTIA的調查團隊多年來參與活動，對改善香港WiFi保安貢獻良多

多年來，傳統普查的考核路線是沿港島電車路進行。在電車上，我們以手提電腦及有關器材掃描途經的Wi-Fi熱點，為的是檢查其數量及保安程度，並透過這些數據，觀察香港WiFi用家的無線網絡保安安全意識，然後提出相應的改善建議。

自二零零八年起，由於得到電訊管理局贊助，年度普查成為WiFi安全話咁易（SafeWiFi.hk）計畫的其中一項活動，令調查規模得以擴大。因此，我們將範圍由港島電車路沿線，擴展至九龍及新界地區，涵蓋了商業區、大型私人屋苑及公共屋村等；另外，亦曾成功舉辦兩屆「WiFi海上之旅」，乘坐渡輪在維港進行無線網絡測試，目的是希望藉此獲得更全面而準確的資料，以及能將不同地區錄得的數據作出比較和分析。

其實整個普查過程並不輕鬆，有幸能得到一批資深專業科技人士支持，義務組成普查團隊，在數日內走訪港、九、新界多個地方，當中不少參加者更是由第一，二屆普查開始至今，每年均參與其中的。全賴他們的付出和努力，才能收集到如此詳盡的數據資料。

為了使公眾更容易了解全港每年的WiFi安全水平，PISA及WTIA於前年首度發表了「香港WiFi安全指數」，更是全球第一個地區性WiFi綜合安全指數。該指數是根據PISA及WTIA多年調查所累積的數據，以公眾意識、最佳實踐及技術優點三個部分詳細分析而編成。透過WiFi安全指數，讓我們能明確分析出香港市民對無線網絡的安全意識的趨勢。

令我們感到非常鼓舞的是，指數顯示從二零零二年起WiFi安全指數有逐年上升趨勢，表示大眾對應用加密程式的認知度逐步提高。雖然如此，但我們間中仍會看到一些如駭客以免費WiFi誘騙用家登入，截取個人資料等新聞，證明市民對無線網絡的保安意識仍存在隱憂，在該方面的宣傳和教育的力度有待加強。要締造一個安全完善的無線城市，仍有一段漫長而艱辛的路程。

今屆普查活動踏入第十個年頭，我們除會舉辦一連串的宣傳推廣活動，讓更多人認識之外，繼「WiFi海上之旅」後，我們更將會在今年首次舉辦「WiFi空中之旅」，在直昇機上進行專業的網絡考核。除此之外，主辦單位亦會於12日18日舉行的「WiFi 保安大搜查電車之旅」中多租一部電車，以招待學生及公眾人士，讓市民有機會參與其中，加深了解在電車上查核Wi-Fi無線網絡保安的情況，更可順道暢遊港島北岸，欣賞沿途優美景色，同時亦為改善香港網絡保安出一分力。

報名及其他「Wi-Fi 安全話咁易」活動詳情，請瀏覽www.SafeWiFi.hk

作者：香港無線科技商會
http://www.hkwtia.org

原文刊載於 第317期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動平台銷售女士產品 靠「App」食糊

外國一項針對年齡介乎18至64的調查發現，大約有半數智能手機或平板電腦用戶，打算未來會在自己的裝置上購物。過半數消費者表示希望可以透過自己的流動裝置取得優惠劵，證明用戶對流動購物的意欲甚高。

圖：Vincent(右) 與筆者在優質旅遊服務協會主辦的「數碼媒體營銷攻略」研討會中一同分享有關數碼及流動媒體營銷的應用及實戰經驗

莎莎國際控股有限公司電子商貿總監劉永城（Vincent）認為，流動銷售是不同行業商戶的重大契機。他表示，國內的流動程式市場，去年人流迅速急升，單是過去10個月增長額逾870%；而iPhone App《Sasa》自三月份啟用以來，使用智能手機或平板電腦登入Sasa.com的用戶有多達五倍的增長，成績遠超預期。Vincent說：「這些現象反映了流動應用的市場趨勢，我們在未來將會在該範疇積極投放資源，期望穩佔市場的高位。」現階段雖然只有iPhone應用程式，但Vincent表示現時已積極開發其他平台版本，Android 版本會首先於年底前登場。

手機App成績如此突出，難怪《Sasa》能順利獲取由無線科技商會（WTIA）舉辦的「WTIA行業市場推廣 Smartphone Apps 優秀獎(優異證書)。對於是次獲獎，Vincent感到鼓舞，他說：「傳統零售業進軍流動應用的挑戰極大，這次獲獎令團隊確認我們所走的方向正確，鼓勵我們未來更落力去升級應用程式。」

Sasa.com 跟大多數電子商企一樣，會以 EDM 的方式作為其中宣傳途徑。不過Vincent發現，越來越多用戶使用手機查閱電郵，因此他們轉移投放更多資源在支援手機上使用的EDM模式，並將內容進一步結合社交網絡及視頻內容。用戶對相關產品感興趣，亦可透過手機，直接連至流動版網站上購物。事實證明，應用程式跟流動銷售平台的宣傳連帶效果相當理想。
相對一般商戶的流動應用程式，莎莎不會只是「搬字過紙」。《Sasa》應用程式中不但有華麗的產品目錄，並提供收藏功能方便查閱，更會有不少互動優惠，讓消費者在得到有趣使用感受的同時，亦可使用虛擬優惠券提供的折扣。他認為流動應用程式其中核心價值在於「人與人之間的互動」，所以程式中不乏流行技術互動元素。舉例如莎莎每間門市，均隱藏一個「魔法圖碼」，每個圖碼內含一款魔法禮物，只須按下程式內的「開始解碼」按鈕，即可得到虛擬魔法小禮物一款及美容小貼士，每間分店的小禮物都不一樣。所有魔法小禮物可收藏於「珍藏飾櫃」內，並可透過bump!的方式將小禮物與朋友交換及分享。收藏的禮物越多，中獎的機會越大。Vincent表示，未來會不斷跟現時流行的社交網絡作更深度的結合。他亦認為影片配合流動應用程式才是最佳的流動銷售宣傳方法。如近期他們自己製作影片內容在電視上播出，亦有收集用戶所拍的短片作為推廣等，他期望這類做法，能令現有的手機版的購物網站更趨互動化。

最近 NFC 對於流動商貿而言是相當火熱的話題，業界普遍認為會是明年的一大發展方向。然而Vincent則有另一番見解：「市場對NFC的發展產生分歧，好的方面如Google的大力推動，國內支付寶亦表示今年底至明年初會引入NFC收費系統。至於相反意見，如eBay的CEO John Donahoe 曾提出過NFC技術並不適合商業交易的支付過程的講法，PayPal則表示最快到兩年後才會推出完善的NFC系統。」他指出，NFC推行的關鍵在於商戶的採納與否，參考英國要花四年時間才能建立NFC系統，他認為中國可能需要更長的時間。至於香港，他則期望特區政府能在這方面作出支持和配合，加快發展的步伐。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年11月11日 第313期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》