個人化病毒營銷新意念

時代的轉變，令人們用電腦或手機上網，比安坐客廳收看電視的時間還要多，數碼媒體營銷（Digital Media Marketing）因而逐漸成為流行的市場推廣模式。近年技術更進一步提升，一種透過互聯網進行的一對一「病毒式營銷」（Viral Marketing）開始出現。


圖：科傑影像姚金鴻（右二）從英國特許市務學會（香港）會長邵信明（右三）手中接過數碼媒體營銷計畫金獎。

這種嶄新的方式，簡單形容就是讓用戶自己成為源頭，以更貼身的方法，叫用戶自動自覺地將廣告信息傳播開去。困難的地方是，如何能吸引用戶做你的宣傳工具？本地一家製作數碼營銷的公司，就作了一個出色的示範。

未必所有人都聽過科傑影像有限公司（Focus Imaging Limited），不過，去年在香港曾收過海洋公園「十月全城哈佬喂」電郵，或看過網頁的人，卻肯定不少。電郵內連結一段有關夜闖校園的驚嚇影片，片內嵌入了收件者的名稱及相片，而且效果非常真實，收件人往往被嚇至血脈沸騰，看完後用戶可自製同樣的個人化影片給朋友，或發布到MSN、Facebook平台，充分利用了病毒式營銷的強大威力。

這種運用了個人化電郵（eDM）、個人化影片（pVideo）及個人化網頁（pURL）等多種嶄新個人化網上媒體的宣傳方式，不單止為「哈佬喂」網上宣傳活動帶來極大迴響，科傑影像亦因此奪得由香港無線科技商會與英國特許市務學會（香港）合辦的「二零零九香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計畫）獎」的金獎。

科傑影像董事總經理姚金鴻（Kenny）稱：「成績備受肯定當然開心，我們是以人為本的企業，公司的成功，不是個人的功勞，全靠有一班得力的Ｒ＆Ｄ和Marketing同事，團隊精神十分重要。」

科傑影像業務經理賴志偉表示，數碼營銷的方式，在海外地區已很普及，以色列也有跟他們採用相類似的軟件，但由於不支援中文，於是他們便選擇了自行開發一套自家的「可變數據出版技術」（ＶＤＰ）系統。

他不諱言，研發過程中遇過無數軟件和硬件的配合問題，最後成功造出全球第一套支援Unicode文字（包括繁簡中文、日文、韓文等）的個人化ＶＤＰ系統，當中經歷的過程絕不簡單。

他們之所以如此「落重本」，是因為認為這一市場大有可為。相對於傳統行銷電郵，賴志偉指，他們的系統成效高出很多倍：「傳統行銷電郵會打開的比率，大約只有十幾個百分比，我們卻接近五成；而點擊率就更驚人，傳統方式百分之五已算很高，我們卻達到兩成七。」Kenny表示，未來是社交媒體及手機的天下，而把ＶＤＰ的應用帶進Facebook及iPhone等平台，更是他們在數碼媒體營銷業務的重要策略。

筆者認為，在互聯網的時代，好的廣告創意，如能借助先進的資訊科技，就猶如給創意插上翅膀。科傑影像就是透過ＶＤＰ技術，為數碼媒體營銷加入重要的個人化效果，這突破性的轉變，破除「電郵推廣」是垃圾郵件的成見，讓收件者有耳目一新的感受，達到卓越的廣告溝通效果，更帶來低成本、高效益的「病毒式營銷」成效。這是大家在講求創意經濟下籍得借鏡的地方。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年2月19日 第223期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

Android手機趨平民化 激發市場潛力

根據市場調查機構 ChangeWave 在去年底發表的一項報告指出，擁有智能手機的消費者人數，由2006年10月只佔一成半，至去年12月大幅躍升至四成以上，智能手機的普及度達至前所未有之高。消費性智能手機市場早前一直都是iPhone的天下，直至HTC Hero及Motorola 的Milestone相繼推出，再加上Google發表了自家的Nexus One，頓時令Android平台變得炙手可熱，調查顯示打算以Andriod作為下一部智能手機的人數，大升三倍以上。而這一代的智能手機平台，已跟網上應用密不可分，是推動流動數據應用的最佳催化劑，因此各地無線網絡供應商都密切留意Android平台的發展。


圖：憑獨家的Android應用程式，包括「HD on mobile TV Player」流動電視高清播放器、「新聞 always on」、「MOOV Player」音樂播放器及「NETSync on mobile」，PCCW mobile勇奪今屆最佳無間斷網絡獎的兩個獎項。

PCCW mobile是本地其中一家積極推動Android平台的流動通訊服務供應商，由流動數據、應用程式，以至硬件方面，已對這一新興平台作出充分的部署。電訊盈科流動通訊無線業務 - 策略科技高級副總裁黃錦恆博士(Henry Wong)認為智能手機價錢的門檻偏高是普及化的最大阻力，因此在剛剛率先推出U Android 智能手機，破天荒以低價配合流動通話及數據月費計劃發售，藉此降低門檻，吸引一些原本沒想過購買智能手機的用戶重新考慮，令智能手機變得更平民化。

要將該智能手機能打入大眾市場，除價格外，更要同時顧及到用戶的體驗。其中智能手機配備一個高質素的輕觸式大屏幕，操作比一般手機直接及容易。而現時智能手機逐漸由商用轉向娛樂方面的應用，大屏幕亦有利觀賞相片及影片等用途。Henry表示他們因此一直努力開發跨平台的的流動娛樂資訊，配合電訊盈科「四網合一」的優勢，讓用戶可以隨時把網上生活帶到手機。 而基於預見Android手機將會成為新趨勢，PCCW mobile對開發Android的應用程式及對「用戶體驗」的了解早已作出部署，他們開發的「Android流動娛樂資訊平台」，包括電視、音樂、新聞和電腦同步等四個應用程式，除了為Android手機用戶帶來豐富娛樂資訊，　更獲得「2009香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡（流動資訊娛樂）金獎」 及「最佳無間斷網絡優異證書（傑出智能手－流動資訊娛樂）」兩個獎項。 對於再次得奬， Henry表示公司的發展方向能得到業界認同而感到高興；並感謝香港無線科技商會及資訊科技總監辦公室在推動本港無線應用上的努力。



Henry同時認為，智能手機會以高效能及高質素屏幕為未來大方向，流動娛樂資訊會在未來有更大的發揮空間。除此之外，他更預測新世代的流動電子產品，有激活流動數據應用的大趨勢。事實上，不少售價較低的 Netbook 都已經內建 HSPA modem，讓用戶隨時進行網上應用。而 Amazon 的 Kindle電子閱讀器，更已經內建 3G 功能，方便用戶到電子書店買書，加上 Apple 剛發布的 Tablet 裝置 iPad，同時備有 Wi-Fi 及 3G 版本，進一步活化了無線網絡商，內容供應商與流動裝置間唇齒相依之微妙關係。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年2月日 第221期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

數碼新聞 : Google籌建超級寬頻 1G最快 5分鐘下載高清電影 網遊市場看俏

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繼在電郵系統Gmail推出社交網站服務buzz後，Google再宣布尋求與美國地區政府合作，建立服務最多50萬人的超高速1G寬頻傳輸網絡，較國內兩大網絡服務供應商AT&T和Verizon的傳輸速度快20倍....

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