Kencept 全方位

「線上消費，離線體驗」

2012-01-09T15:41:00.004+08:00

新年伊始，不少媒體都趁機會回顧去年形勢，並展望新一年的發展。就像不久前，美國超級天使投資者（SV Angel）Ron Conway於《The World In 2012》雜誌上作出多個預測，而網絡商貿的高速成長更是其中一個焦點。他指出，用戶的消費模式正在歷經變化，他們開始習慣「線上消費，離線體驗」，這趨勢意味著零售企業及品牌能透過互聯網追蹤市場，並根據消費者喜好提供相關產品折扣及優惠。

圖：來自麥肯錫，百度，中國電信及騰訊的專家於「數碼媒體營銷會議2011」分享了吸引國內消費者的在線及離線策略。

無獨有偶，不久前在無線科技商會(WTIA)舉辦的「數碼媒體營銷會議2011」上，主講嘉賓之一的中國電信香港國際有限公司百事通自由行運營中心高級項目經理劉昌昕，亦有相類似的見解。他認為現時香港商戶的重要收入來源，莫過於內地自由行訪港旅客，如何吸引他們在來港前已購買自己的產品，借助互聯網及社交平台的力量成為當中的關鍵元素。

劉昌昕表示，2010年內地旅客數量超逾2,268萬人次，他們的購買力無庸置疑，市場潛力之大可以想像。但這班旅客每次大多只逗留短暫時間，要怎樣做才能令他們將商戶列入訪港行程當中呢？首先是內地旅客出遊前，習慣上網查找資訊和計劃行程，因此商戶可透過網上平台，展示商品和服務；其次是從不同渠道進行宣傳推廣，提供折扣優惠也是一個很有效的做法。他舉出多個過往成功吸納內地旅客的案例，包括購物現金券的團購、舉辦促銷特賣場、網上銷售香港提貨券，以及提供折扣優惠券等。

除了由線上吸引消費者到實體商店購物，另一講者麥肯錫公司董事劉家明（Alan）指出，由於在線與離線之間的互動日趨激烈，同時在網絡和實體商店的安排布局十分重要。他分享了2011年中國iConsumer的市場調查，指有65%離線購物者會先上網做功課，另有50%的在線購物者會到實體商店實地測試或觸摸產品。調查亦指出，中國網民基本上已十分接受電子商務，93%受訪者表示會在網上購物，而社交網絡服務（SNS）已然成為宣傳推廣的重要一環。

劉家明指出，有15-30%的SNS用戶會接受針對式的廣告，他們逐漸接受商戶透過社交網站提供產品信息，並與客戶互動交流。有超過半數被訪者曾透過社交網絡服務（SNS），追蹤某個零售商或品牌，甚至會每週查看商戶的最新動態，當中促銷和折扣優惠資訊，最能引起他們的興趣。對於未來電子商貿的發展，他表示建立正確的「在線－離線」合作關係，並懂得善用社交網絡，將會是商戶勝出的關鍵。

筆者認為，面對潛力龐大的中國市場，香港商戶除了進軍內地，也可嘗試從網絡吸納消費者。從網絡著手宣傳，誘發自由行旅客「線上消費，離線體驗」是其中一種渠道；另外，透過社交網站建立正面的品牌形象、提高客戶的忠誠度，並以優惠資訊吸納客戶，也是有效的宣傳方法。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2012年1月6日第321期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

國內網購超零售　安全付款促成長

2012-01-03T20:42:00.002+08:00

利用數碼媒體進行營銷，已成為現時商業機構不可或缺的推廣方案。尤其近年國內掀起一遍「淘寶熱」，網上營銷市場迅速增長，香港企業利用這種方法進軍國內市場的可行性有幾高？如何選擇網上銷售平台，以及網上付款方法，才算是最合適？無線科技商會及無線發展中心特別就這項議題，於日前成功舉行了「數碼媒體營銷會議2011 - 贏在中國」，請來幾位極具代表性的嘉賓，分享了香港企業要進軍國內網上銷售市場訣竅及策略。

圖：來自淘寶，新浪，聯款通及馬可孛羅的專家上週於數碼港分享了香港企業要進軍國內網上銷售市場訣竅及策略。

AsiaPay有限公司行政總裁陳永祥 (Joseph) 引述了2011年中國網上購物調查的消費者調查報告資料，指國內網購的增長迅度非常快，市場規模由2010年的4,980億元人民幣，到2011年的8,900億元人民幣，增長幅度達78.7%。報告甚至預期，至2015年中國網購市場將達2萬億元人民幣的規模，人均消費將達到940美元(約6,100元人民幣)，並取代美國成為最大網上消費國。

淘寶網海外業務及營運總監黎文 (Leon)，亦證實了相同的論點。他指出，去年淘寶網的交易額超過4,000億元人民幣，佔中國整個零售總額近2%，成績已超越了蘇寧及國美電器，瞬間成為全國第一大零售商。他續指，淘寶網僅用4年時間，便做到了等同於WalMart花費29年時間及國美用的19年時間所作的成績，其增長速度相當驚人。而旗下的 TMall，更引來不少國際一線品牌進駐，對於中國網購潛力真的不容忽視。近年間吸引了不少中小企，打算進入內地市場，而網購更是一種成本低，見效快的銷售渠道。但如何針對內地市場進行產品定位，當中大有學問。

舉一個實際例子，專營網上銷售化妝及護膚品的馬可孛羅電子商務有限公司，其創辦人及總裁張子恒 (Arthur) 表示，化妝及護膚產品的網上商機非常龐大，於2011年市場規模超過250億元人民幣，預計4至5年間將會急速增長至1,000億元人民幣。他表示，雖然從水貨或其他途徑引入的產品較便宜，不過根據調查所得，39%消費者傾向重視品質多於貨品價錢，有接近三成消費者，會因為前期服務及後期保證而購物，而這類客戶卻往往是最忠實，以及每次消費金額最高的一群。因此，他們的做法是只固定於幾個特定的網上渠道銷售產品，寧願貴精不貴多，並提供完善的售後服務，令一班買家購物時更滿足和有安全感。

以往網購的最大阻力就就是付費方式的安全性，根據中國協力廠商網絡支付安全調研報告指出，現時網絡付款的用戶滲透率達73%。當中，未有使用網上付款的原因，主要是擔心安全問題（54%），其次是認為操作麻煩（25%）及沒有需要（18%）。要數國內目前最多人使用的網上付款方法，Joseph 表示佔首位是支付寶（市佔率逾50%），其次為財付通、銀聯及快錢。相比起銀行像「過關斬將」的繁瑣確認步驟和需安裝外掛程式，支付寶或銀聯一類，付款時只需登入賬戶並輸入短訊隨機碼，便能確認交易的做法就簡單得多。他續指，未來三年，流動付款市場規模將達200多億元人民幣。

筆者認為，隨著國內智能手機用戶的急速增長，如能成功破除消費者對於流動付款安全性的關鍵屏障，利用手機等流動器材購物的模式，將會是極具潛質的一大發展方向。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年12月23日第319期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

WiFi保安十週年，無線城市更安全

2011-12-15T15:38:00.000+08:00

不經不覺，由專業資訊保安協會（PISA）及香港無線科技商會（WTIA）合辦，一年一度的「無線網絡保安應用普查」，由二零零二年開始進行至今已經踏入第十個年頭，也是目前全球唯一一個Wi-Fi普查活動能維持如此長時間。籌劃單位希望藉此引起各界及市民對WiFi保安意識的關注，並透過普查結果，有助全面分析本港未來WiFi的市場發展，共同締造一個安全完善的無線城市。

圖：PISA及WTIA的調查團隊多年來參與活動，對改善香港WiFi保安貢獻良多

多年來，傳統普查的考核路線是沿港島電車路進行。在電車上，我們以手提電腦及有關器材掃描途經的Wi-Fi熱點，為的是檢查其數量及保安程度，並透過這些數據，觀察香港WiFi用家的無線網絡保安安全意識，然後提出相應的改善建議。

自二零零八年起，由於得到電訊管理局贊助，年度普查成為WiFi安全話咁易（SafeWiFi.hk）計畫的其中一項活動，令調查規模得以擴大。因此，我們將範圍由港島電車路沿線，擴展至九龍及新界地區，涵蓋了商業區、大型私人屋苑及公共屋村等；另外，亦曾成功舉辦兩屆「WiFi海上之旅」，乘坐渡輪在維港進行無線網絡測試，目的是希望藉此獲得更全面而準確的資料，以及能將不同地區錄得的數據作出比較和分析。

其實整個普查過程並不輕鬆，有幸能得到一批資深專業科技人士支持，義務組成普查團隊，在數日內走訪港、九、新界多個地方，當中不少參加者更是由第一，二屆普查開始至今，每年均參與其中的。全賴他們的付出和努力，才能收集到如此詳盡的數據資料。

為了使公眾更容易了解全港每年的WiFi安全水平，PISA及WTIA於前年首度發表了「香港WiFi安全指數」，更是全球第一個地區性WiFi綜合安全指數。該指數是根據PISA及WTIA多年調查所累積的數據，以公眾意識、最佳實踐及技術優點三個部分詳細分析而編成。透過WiFi安全指數，讓我們能明確分析出香港市民對無線網絡的安全意識的趨勢。

令我們感到非常鼓舞的是，指數顯示從二零零二年起WiFi安全指數有逐年上升趨勢，表示大眾對應用加密程式的認知度逐步提高。雖然如此，但我們間中仍會看到一些如駭客以免費WiFi誘騙用家登入，截取個人資料等新聞，證明市民對無線網絡的保安意識仍存在隱憂，在該方面的宣傳和教育的力度有待加強。要締造一個安全完善的無線城市，仍有一段漫長而艱辛的路程。

今屆普查活動踏入第十個年頭，我們除會舉辦一連串的宣傳推廣活動，讓更多人認識之外，繼「WiFi海上之旅」後，我們更將會在今年首次舉辦「WiFi空中之旅」，在直昇機上進行專業的網絡考核。除此之外，主辦單位亦會於12日18日舉行的「WiFi 保安大搜查電車之旅」中多租一部電車，以招待學生及公眾人士，讓市民有機會參與其中，加深了解在電車上查核Wi-Fi無線網絡保安的情況，更可順道暢遊港島北岸，欣賞沿途優美景色，同時亦為改善香港網絡保安出一分力。

報名及其他「Wi-Fi 安全話咁易」活動詳情，請瀏覽www.SafeWiFi.hk

作者：香港無線科技商會
http://www.hkwtia.org

原文刊載於第317期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動平台銷售女士產品靠「App」食糊

2011-11-12T00:06:00.000+08:00

外國一項針對年齡介乎18至64的調查發現，大約有半數智能手機或平板電腦用戶，打算未來會在自己的裝置上購物。過半數消費者表示希望可以透過自己的流動裝置取得優惠劵，證明用戶對流動購物的意欲甚高。

圖：Vincent(右)與筆者在優質旅遊服務協會主辦的「數碼媒體營銷攻略」研討會中一同分享有關數碼及流動媒體營銷的應用及實戰經驗

莎莎國際控股有限公司電子商貿總監劉永城（Vincent）認為，流動銷售是不同行業商戶的重大契機。他表示，國內的流動程式市場，去年人流迅速急升，單是過去10個月增長額逾870%；而iPhone App《Sasa》自三月份啟用以來，使用智能手機或平板電腦登入Sasa.com的用戶有多達五倍的增長，成績遠超預期。Vincent說：「這些現象反映了流動應用的市場趨勢，我們在未來將會在該範疇積極投放資源，期望穩佔市場的高位。」現階段雖然只有iPhone應用程式，但Vincent表示現時已積極開發其他平台版本，Android 版本會首先於年底前登場。

手機App成績如此突出，難怪《Sasa》能順利獲取由無線科技商會（WTIA）舉辦的「WTIA行業市場推廣 Smartphone Apps 優秀獎(優異證書)。對於是次獲獎，Vincent感到鼓舞，他說：「傳統零售業進軍流動應用的挑戰極大，這次獲獎令團隊確認我們所走的方向正確，鼓勵我們未來更落力去升級應用程式。」

Sasa.com 跟大多數電子商企一樣，會以 EDM 的方式作為其中宣傳途徑。不過Vincent發現，越來越多用戶使用手機查閱電郵，因此他們轉移投放更多資源在支援手機上使用的EDM模式，並將內容進一步結合社交網絡及視頻內容。用戶對相關產品感興趣，亦可透過手機，直接連至流動版網站上購物。事實證明，應用程式跟流動銷售平台的宣傳連帶效果相當理想。
相對一般商戶的流動應用程式，莎莎不會只是「搬字過紙」。《Sasa》應用程式中不但有華麗的產品目錄，並提供收藏功能方便查閱，更會有不少互動優惠，讓消費者在得到有趣使用感受的同時，亦可使用虛擬優惠券提供的折扣。他認為流動應用程式其中核心價值在於「人與人之間的互動」，所以程式中不乏流行技術互動元素。舉例如莎莎每間門市，均隱藏一個「魔法圖碼」，每個圖碼內含一款魔法禮物，只須按下程式內的「開始解碼」按鈕，即可得到虛擬魔法小禮物一款及美容小貼士，每間分店的小禮物都不一樣。所有魔法小禮物可收藏於「珍藏飾櫃」內，並可透過bump!的方式將小禮物與朋友交換及分享。收藏的禮物越多，中獎的機會越大。Vincent表示，未來會不斷跟現時流行的社交網絡作更深度的結合。他亦認為影片配合流動應用程式才是最佳的流動銷售宣傳方法。如近期他們自己製作影片內容在電視上播出，亦有收集用戶所拍的短片作為推廣等，他期望這類做法，能令現有的手機版的購物網站更趨互動化。

最近 NFC 對於流動商貿而言是相當火熱的話題，業界普遍認為會是明年的一大發展方向。然而Vincent則有另一番見解：「市場對NFC的發展產生分歧，好的方面如Google的大力推動，國內支付寶亦表示今年底至明年初會引入NFC收費系統。至於相反意見，如eBay的CEO John Donahoe 曾提出過NFC技術並不適合商業交易的支付過程的講法，PayPal則表示最快到兩年後才會推出完善的NFC系統。」他指出，NFC推行的關鍵在於商戶的採納與否，參考英國要花四年時間才能建立NFC系統，他認為中國可能需要更長的時間。至於香港，他則期望特區政府能在這方面作出支持和配合，加快發展的步伐。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年11月11日第313期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

籍雲端技術港科企進軍內地移動應用市場

2011-11-09T13:10:00.000+08:00

雲端儲存近年勢頭強勁，除有蘋果帶頭推出iCloud，本地電訊商PCCW亦力推uHub雲端儲存服務，不過都只局限於消費用戶的層面，企業應用則仍有龐大發展潛力。根據市調機構IDC指出，企業去年在雲端技術上的開支達215億美元，預計至2015年金額將上升至729億美元，市場需求迅速增長。

Portal Vision 通過珠三角移動應用合作平台, 向中國電信介紹其最先推出之產品

香港本土公司Portalvision，早於2003年起便已研發iSafe雲端儲存平台。透過電腦、智能手機、平板電腦等支援上網的裝置，便能隨時隨地上下載、查看及分享各類型辦公室文檔，能夠連接內聯網，並支援SSL加密等技術，iSafe令企業內部與對外連繫更簡單方便的同時，亦保障了重要文件外洩的風險。Portalvision行政總裁丘怡平(Carl Yau)指出，辦公室文件有時候會迅速增長，使用iSafe雲端儲存服務毋須擔心儲存容量，亦免除備份資料的沉重壓力，因此該公司在港發展理想，該方案除了本地的中小企業，亦有不少大公司採納。如有大型地產商就使用iSafe服務，以簡單的方法便能在全港、九、新界分店共享樓書資料。展望未來，他表示會進一步加強iSafe採用的技術，不單只在內容上，更希望可以提升至企業應用層面。

隨著國內移動通訊發展步伐加快，但對於像Portalvision一類本港中小型移動應用開發商來說，進軍國內市場並非易事，Carl坦言過往亦曾多次碰釘，更困難是找到大企業或營運商接洽，其次還須面對繁複的審理程序。

為協助香港及國外開發商更容易進入中國移動增值業務市場，香港無線科技商會（WTIA）與香港無線發展中心（HKWDC），在香港政府資訊科技總監辦公室資助下，成立「珠三角移動應用合作平台」（WSVCC），提供技術諮詢及業務支援服務，給香港移動應用開發商發展內地市場，透過會議、聯誼活動、應用程式路演、示範陳列及業務配對，促進香港及內地移動科技從業員的夥伴關係、聯繫及合作。

Carl表示參加了WSVCC計劃令該公司獲益良多，他曾隨團前往珠三角拜訪當地多家大型設備機構與電訊營運商，更聯繫了內地有關政府附屬機構。Carl指出，WSVCC計劃不僅協助他們把產品打入國內電訊營運商的平台，供國內用家購買下載，更有效地協助他們開拓了與國內連繫的渠道，有內地電訊營運商更進一步與他們磋商加強合作的可能性。他表示這類層面，過往單靠人物關係難以做到，WSVCC替他們節省不少時間，卻達致更大效益。另一方面，Carl誠言該計劃舉辦的討論會，令他吸收不少前人進軍國內的經驗，並對於需要防範的地方多加注意，獲益不淺。

香港科技企業有著世界視野，又具有普及度極高的流動應用市場知識，有望為內地公司帶來成熟流動應用，達成雙嬴局面。無奈香港中小科企有研發力卻欠進軍內地的經驗，筆者認為，政府於未來應加大支援力度，讓科企有著進軍內地市場的指路明燈。

「珠三角移動應用合作平台」計劃現正接受有意開拓內地市場的無線應用軟件開發中小企業申請，費用全免。名額有限，申請詳細可瀏覽「珠三角移動應用合作平台」網頁http://www.wsvcc.hk/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年10月28日第311期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

手機購物新浪潮一觸即發

2011-10-25T16:30:00.003+08:00

筆者於早前的專欄上提及過，由於智能手機在全球極速普及，引發營銷商投放更多資源於智能手機應用程式作廣告宣傳及市場推廣。繼流動廣告逐漸被市場接受之後，下一波浪潮將是透過手機進行消費購物，這從香港無線科技商會及香港無線發展中心委託香港生產力促進局於今年6月至7月進行的《智能手機廣告宣傳及市場推廣行業研究》中，可以看出端倪。報告指出，56%受訪者曾使用品牌相關的Apps，當中逾70%表示透過Apps可增加對品牌的認識，54%指有意透過Apps購物，58%表示使用後有意到商戶購物。調查詳情，可瀏覽http://csm.hkwtia.org

圖：「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎」部份得獎者已率先結合購物資訊及即時購物功能

反觀一向較接受網上購物模式的海外市場，發展情況又是如何呢？根據市調機構comScore的《千禧媒體零售研究(2011)》指出，58%手機購物用戶年齡介乎18-34歲，更有38%受訪者表示每年花在手機購物上的金額高達10萬美元或以上。調查亦發現，用戶會透過他們的手機進行各類購物活動，如過半數會用手機確認產品是否他們所需；42%會用手機作進一步研究，協助他們在購物前做出決定；38%索性用手機購物；29%會為特定產品作比較；12%則是在購物後，用手機作出評估。

站在商業角度，開發手機購物途徑，無疑是為了增加多一種收入來源，筆者將這新興的購物模式訂為兩類，一是直接透過手機購買產品或服務，Google今年初與Ipsos Research一項關於全球智能手機使用的研究調查，指目前有33%用戶表示會用手機購買如電影戲票、金融服務、化妝品、服裝、旅遊、應用程式、交通運輸及電子產品。

香港用戶亦常用此方法去購買電影戲票，像早前由香港無線科技商會及香港無線發展中心合辦的「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎」，公眾網上投票選出成為10個得獎者中，就已經包括了兩個電影資訊及售票的Apps，可見港人對此類Apps的認受性頗高。獲獎的《Hong Kong Movie》不僅可瀏覽到最新電影資訊，透過簡單程序亦可直接購買指定戲院戲票；而《Movie Express 電影速遞》更可透過GPS定點搜尋全港40間戲院，並連繫到相關購票服務，以及有小遊戲讓用戶賺取免費戲票及精品。

不過，一如當年網上購物初推出時的情形，用戶對於手機購物的安全性有所保留，像電影戲票牽涉金額較少的產品及服務，使用這種模式在現階段較為合適。隨著新一代流動支付如NFC技術的引入，令方便和安全程度進一步提高，相信會對手機購物的發展打下強心針。

而第二類購物模式，則是藉著手機的引導，用戶最終達至消費的行為。舉例如有品牌或零售商開發自家Apps，透過適地性服務（Location Based Service，LBS），指示用家附近店舖位置，又或透過Apps提供店舖的優惠資訊，吸引他們即場消費。這種方式最常見，也較容易被商戶及消費者雙方所接納。

筆者認為，商戶利用手機作生意上的招徠已經勢在必行，但究竟是以宣傳推廣為主，抑或採用手機購物，宜在開發前細心考慮旗下產品或服務使用何種方式較適合。另一方面，對於Apps開發商而言亦同樣是一個不可多得的商機，為商戶提供客製化的完善方案。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年10月14日第309期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

街頭美食新媒體起革命

2011-10-06T01:04:00.001+08:00

美國CNN旗下的消閒網站(CNNgo.com)，曾評選出40款香港「不能欠缺」的美食，當中有不少是街頭小食，而雞蛋仔亦榜上有名。這種多年來歷久不衰的傳統美食，製法亦大同小異，很多甚至像早前備受關注的「雞蛋仔伯伯」般，連自家的店舖都沒有，更枉論要去賣廣告、做宣傳。不過，有人卻善用了新興的社交媒體，將雞蛋仔發揚光大。

圖: 講數佬與雞蛋仔在數碼營銷上擦出新火光 (左Celia，右Eric)

由加拿大回流的Eric，今年先後透過不同的社交平台，宣傳自家的古法雞蛋仔。例如他曾在YouTube上載了古法雞蛋仔的製作過程，並同時於各大討論區介紹影片，在片內亦有宣傳他們的Facebook專頁，讓人知道他的雞蛋仔是「足料炮製」。他說：「Facebook是一個與客人建立關係的好渠道，為了吸納更多Fans，我曾在Facebook上舉辦Tag相的活動，猜中相中哪顆雞蛋仔內藏有朱古力的便可獲獎。」結果反應非常熱烈，Fans人數在短時間內增加了接近一倍，當中不乏80後、90後的年青人。為了增加客人的忠誠度，Eric更想到以特別口味的限量版雞蛋仔酬謝Fans。

看中Eric這種用心的待客之道，以及他的生意頭腦，本地著名著數平台「講數佬」跟Eric可謂一拍即合。其高級銷售及市場策劃主任劉丹妮 (Celia)稱：「講數佬的宗旨是將大量優惠資訊提供給消費者，我們提供了一個免費平台，不論是大型連鎖式商戶，抑或茶餐廳、小店舖，甚至乎街邊檔，都可以將優惠消息傳給大眾市民。」而雞蛋仔這類傳統行業，店家多數會因為規模細、不想花錢而不會或不敢賣廣告，Celia認為與Eric的合作，背後更重要的意義，是想帶出傳統行業，不論大小，一樣可以藉著新興媒體做宣傳。

而他們合作的方式亦很新穎，除了為Eric製作Logo和網頁橫額廣告，講數佬亦會在月中舉辦「開張儀式」，於指定日子到Eric的店舖，並即場「Like」Facebook專頁，即可試食。將網絡與現實結合，將人流由網上帶引至店舖幫襯，建立口碑，再經網絡流傳開去。

另一方面，Celia亦協助Eric使用講數佬網站上的自助「報料」功能，以及引入會員獨家專享的優惠券。「我們為商戶編寫了一個獨特的程式，客人只需在購物時講出優惠券的編號，商戶便可透過iPhone等裝置，在程式上輸入該號碼便可確認。這個系統的好處是無紙化，同時事後更可從我們提供的報告上，看到每間店舖用了幾多優惠券或折扣的總額等資料。」

除了網站，最近榮獲由香港無線科技商會、無線發展中心、數碼港及生產力促進局合辦的「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎」，被公眾網上投票選出成為10個得獎者之一的《講數佬流動著數地圖》手機應App，亦是像Eric一類小規模傳統店舖的絕佳宣傳渠道。講數佬助理項目經理李韵 (Lynn)道：「講數佬手機App開發了全新的『著數禮物機』遊戲，夾到不同禮物盒，用家可得到不同的優惠。我們會將1,500張Eric的雞蛋仔店舖優惠放在『禮物機』內，例如客戶有機會抽到限量版雞蛋仔、折扣，甚至免費優惠。使用的方法更簡單，只要拿著手機，給商戶按一下『確定』，成功換領獎品後，優惠券便會消失。」這種優惠推廣模式，給予客戶新鮮感之餘，亦為商戶帶來一批新客戶。

從商的當然想生意愈做愈大，Eric誠言，利用新媒體作宣傳成效顯著，自從使用了Facebook、YouTube等作宣傳以來，雞蛋仔生的意額增長了6至7成，而他更期望，與講數佬的合作，能幫助他吸納到更多街坊以外的新客源。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月30日第307期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動應用飊升飲食資訊App實用為先

2011-09-18T15:35:00.000+08:00

在商場或街舖，每月要吸引 300 萬人駐足，幾乎是不可能的事；不過，在網絡及流動的世界，凡事都有可能。

香港本土發跡的著名飲食資訊媒體「開飯喇（OpenRice）」，由開業至今已有12年時間，業務已擴展至新加坡、菲律賓、印尼、泰國及中國。香港網頁瀏覽量高達8,300萬頁次，每月瀏覽用戶超過300萬，擁有超過45萬名註冊會員，並連續4年成為全港最受歡迎的飲食資訊媒體。最近更在香港無線科技商會、香港無線發展中心、數碼港及生產力促進局合辦的「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽」中被公眾網上投票選出成為10個最受歡迎Apps之一。

圖: QR Code進一步為OpenRice的用戶提供了方便有用的適地性食肆資訊

開飯喇有限公司總經理黃鳳鳴（Jan）表示，智能手機版OpenRice（包括WAP及App），在兩年前約佔總瀏覽人次5%左右，但近期已飆升至20%，她相信流動應用是大勢所趨，而且只會增長得愈來愈快。現時，OpenRice在iPhone、Android、Nokia等平台均設有相應版本手機Apps，而iPhone App下載次數更達80萬。另一方面，Jan指出現時iPhone跟Android版的比例約為8:1，雖然懸殊，不過她看好Android或其他系統平台未來跟iPhone的比例必定會進一步拉近。

相比起部分以提供資訊為主的手機Apps，OpenRice不以花巧的新技術為賣點，卻以實用、方便為設計App的大前提。用家可以關鍵字搜尋餐廳名稱、地址及招牌菜，或以地區、菜式、食品、食店及價錢篩選；更可以GPS 定位搜尋所在位置附近的餐廳，透過方向導航帶用家到達目的地。

Jan說：「在開發手機App之前，首要考慮是為何要用手機？答案無非是想即時用到，簡單形容就是要『快而準』。跟網頁的特性不同，睇網頁搜尋食肆、訂檯等，是未來的事情，而手機則是即時性的，太過複雜反而會扣分。因此我們目前的App版本以適地性服務（LBS）為主，可以不用鍵盤就能輕鬆找到食肆。其他新技術如擴增實景（AR）等也曾考慮，不過首要能達到方便用戶找到合適餐廳的原則才會使用。」Jan舉例他們不久前加入QR Code掃描功能，用戶透過手機在餐廳門口掃描QR Code，可即時看到食肆資料，給用戶考慮是否在這個地方進餐。

目前，OpenRice也有提供團購、優惠券等，並表示在未來1至2個月，手機版也將增設訂檯服務。Jan表示，引入新技術最大的困難不在於技術層面，而是餐廳對於新媒體的接受程度仍然偏低，例如優惠券雖早有M-Coupon存在，但部份餐廳仍停留在只接受打印出來的實物。她認為其實餐飲行業愈早學懂善用新技術或新媒體，對業務愈有幫助。她指出，手機能夠做到「即時」的功能，所以OpenRice的開發團隊也正構思在下一階段，加入一些即時資訊，如用戶發現餐廳大排長龍，可即時分享或通知其他人等，為程式增值。另外，他們也正密切注意NFC技術，視乎市場需要而考慮是否引入。

OpenRice的手機App受歡迎程度媲美網站，對此Jan表示：「App的下載量我們早已知道，榮獲「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽」獎項更證明了用戶的好評及支持，這對團隊是一大鼓舞。獲得認同當然開心，不過正因為受歡迎，就更加要做得更好，令用戶持續使用。」Jan相信將來使用手機瀏覽OpenRice的比重有機會達到一半，該公司亦會及早投放更多資源在手機應用方面。

附註：對於網站及手機程式，Jan表示背後所用的雖然是同一個資料庫，不過功能和使用心態就有很大分別：「以往用戶要坐定定在電腦前上網找資料，所以人流集中在星期一至五；但現在因著手機App出街都可使用的關係，剛好補足了星期六、日的流量，對我們來說，無疑是增加了市場份額，亦因此而進一步提升品牌知名度。」

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月16日第305期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

數碼市場推廣課程系列（第五期）

2011-09-07T23:52:00.002+08:00

創意創出迷你倉王國

2011-09-04T09:41:00.000+08:00

聽到「時昌迷你倉」這個名字，第一時間會讓你想起甚麼？是那位穿唐裝的外藉人士大聲叫81777778？抑或是「幫襯Jackeline醫暗瘡」的Crossover創意廣告？還是在不同地區的工商大廈外掛着的大幅橫額海報？無論是哪一種，它深入民心的宣傳攻勢，都很湊效。

許多人都知道，在廣告中那位外藉人士是時昌迷你倉的董事Matt，這個廣告其實是由該公司創辦人兼行政總裁時景恒（Kevin）構想出來的。Kevin笑說：「有時我們在街上邊行邊談，經常有人因聽到Matt說流利廣東話而回頭望，那時創業初期資金緊絀，於是索性提議找他當廣告中的主角；而跟Jackeline 合作拍的廣告，雙方只各出了5萬元，卻換來很大迴響，甚至有多家傳媒機構訪問我們。」證明頭腦和創意，許多時都比金錢更能換取更大的效益。

圖: Kevin (右) 與拍檔阿Matt(左) 中西合壁，創意無限，是年青一代的創業典範

公司在2001年成立，是全港首間零售化的迷你倉，規模由油塘工業大廈一個萬多呎的單位，發展至現時擁有遍佈港、九、新界的33間分店、佔地逾65萬平方呎，並在幾個地方加設獨特的酒倉及單車倉，成為香港最具規模的迷你倉公司之一，市場佔有率高達25%。除了靠廣告的宣傳，清晰的定位與市場策略也是公司致勝的關鍵。Kevin 強調：「迷你倉是一項零售服務，我們的對象是普羅大眾。」客戶選擇他們的原因，他認為第一是方便，如分店均設於地鐵站及民居附近、主要地區可24小時出入，其次是信譽和保安，價格反而不是最重要的因素。近年，時昌更配合客戶需要，增加了幾個紅酒倉及單車倉，開拓出新的高邊際利潤和高增值的業務。

根據調查，現時問10個香港人，有7位認識時昌迷你倉，當中有接近4成人記得電話號碼，滲透率相當高。Kevin認為「宣傳易」配合小巴廣告，對品牌的宣傳最深入民心，但論能真正為公司帶來生意的，網絡媒體卻功不可抹，Kevin更加在工餘時間不忘進修，參加理工大學企業經管人才發展中心的數碼營銷課程。他說：「2003至05年時，港人們開始轉趨在網上搜尋資料，我們亦開始投放資源於搜尋引擎推廣，差不多有年半時間，Yahoo搜尋『迷你倉』字眼只有我們公司的名字。」除此以外，時昌迷你倉亦有借助網頁、Blog、Facebook專頁及流動社群Foursquare等新興數碼媒體，融合了最新的推廣方法及傳統的廣告媒體。如配合電視的廣告橋段，在Facebook專頁設計了一個「偷情卻遇上老公突然返歸，奈何家中雜物滿佈」的遊戲，以及舉辦「吟詩作句臝大獎」、「你屋企有幾亂」等比賽，有効地提升品牌知名度及數位影響力。

香港地是名符其實的「寸金尺土」，近年不少有志創業的年青人，因解決不到租金高昂的困局而卻步。Kevin面對著相同的難題，即使是工業樓宇，在6年間亦漲升了3倍之多。原本是生意上的一大窒撓，他卻選擇以另類的方法謀求出路：「自從05年起，我們選擇不是買，便是跟業主合作。對方出錢買樓，我們承諾長租，他們有收入保障，而我們也可將租金控制在一個較便宜和穩定的水平。」筆者認為這是一種相當聰明的做法，另一方面，Kevin亦道出年青人可以加以把握的新機遇：「香港有很多老一輩有財有勢的人不懂新科技及互聯網，年青人若能善用現今的資訊科技及數碼媒體，為他們增值創富，就能令雙方都有得益。」

很多香港年青一代認為香港現時被大企業所壟斷，年青人沒有發展機會，因此經常自怨自艾，但觀乎Kevin的成功例子，只要有頭腦、夠膽量、俱創意，有夢想，香港仍然是充滿機會。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月2日第303期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動市場推廣預算激增

2011-08-26T22:34:00.001+08:00

環顧全球及本地市場，推廣業者用於流動市場推廣的開支預算持續上升，資料顯示至2015年，全球移動廣告收益將達206億美元之巨；當中以智能手機應用程式作推廣是其中一個增長較快的平台。有見及此，香港無線科技商會及香港無線發展中心委託香港生產力促進局於今年6月至7月進行的全港首個最全面的智能手機廣告宣傳及市場推廣研究。結果顯示，越來越多本地市場推廣業者投放資源於智能手機應用程式(Apps)，利用此創新平台招徠新顧客。

圖：筆者及生產力局資訊科技業發展部首席顧問張梓昌博士於調查發佈會上分析流動市場推廣的相關趨勢

《智能手機廣告宣傳及市場推廣行業研究》旨在就這個新興推廣平台在香港的用戶應用情況、流動市場及技術趨勢深入分析，供業者作參考。

當中研究顯示，流動科技佔本地市場推廣的地位日益重要。57%受訪營銷商利用流動電話市場進行推廣，其中26%使用Apps 進行宣傳。他們認為，以流動電話市場作推廣，能夠有效接觸目標顧客，增加大眾認識其品牌。今年預算將逾20%市場推廣開支投放在流動平台的本地企業數目，較去年增加78%；而去年無投放資源於流動平台的受訪企業中，36%表示今年有意投入其中。

用戶調查方面顯示，69%受訪者有使用智能手機經驗，其中90%智能手機使用者表示有使用過Apps。其中92%表示使用Apps 後，「玩電話」時間增加，而多數用作社交、玩遊戲或收集資訊。調查亦顯示90%智能手機使用者認為營銷商以Apps 作宣傳是可以接受；而56%更有使用品牌相關的Apps，當中逾70%表示透過Apps可增加對品牌的認識，54％指有意透過apps 購物，58％表示使用後有意到商戶購物。

從研究分析相關的技術趨勢發現，流動科技是智能手機應用程式的成功關鍵。它可根據用家身處的環境及處境提供相關內容及娛樂。因此，應用程式開發商及市場推廣業者必須結合創意和流動科技，在開發應用程式時要具前瞻性，要以為用家提供富趣味性的體驗為大前提下，才能推廣成功。

今次研究是《推動利用智能手機創作富有新創意的廣告及市場推廣項目》的其中一個活動，項目由香港無線科技商會主辦、香港無線發展中心、香港數碼港管理有限公司及香港生產力促進局協辦、並得香港特別行政區政府創意香港的「創意智優計劃」撥款資助。其他活動包括「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽」、研討會及巡迴展覽。

創意香港總監廖永亮歡迎這項研究結果。他說：「香港的廣告宣傳及市場推廣向以創意見稱。期望日後有更多有關研究，進一步推動香港作為亞洲的流動廣告及推廣中心。」

有關今次調查詳情，可瀏覽http://csm.hkwtia.org

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年8月19日第301期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

80 後創業不是夢

2011-08-09T14:53:00.000+08:00

一提起「80後」，外界普遍就會將他們與「激進」、「不受教」、「怕辛苦」等詞語劃上等號。事實上，「80後」中也不乏積極上進，有頭腦、夠膽量，立志要創一番事業的後起之秀。

圖：三位經驗豐富的導師與投資者顧問團於計劃的啓動儀式上合照

根據貿發局去年底至今年初所進行的一項調查，發現本港18至35歲青年中，有6%擁有自己的生意。所佔比率雖然不高，不過這批新生代似乎都經營得不錯。在這批人之中，有超過半數受訪者表示，創業3年或以下就已經回本及取得收支平衡，說他們的業務穩定或正在增長的，更有高達86%。同時，有近一半創業3年或以下的年青人，表示在未來12個月內打算增加產品種類或服務，44%預計會增聘人手、33%打算拓展海外市場。

調查更發現，原來現今的80後創業者，有七成人會利用互聯網進行宣傳推廣或落廣告，四成人會在網上進行銷售。網上推廣或銷售的成本較低，對於資源有限的80後創業者而言，的確是最理想的平台。

所謂「萬事起頭難」，對很多年青人而言，創業初期最大的難關，在於籌募資金。在受訪者中，4%青年有計劃於未來3年開業，有7%表示有興趣創業而未有實質計劃。這班人中有7成人表示所需的開業資本少於20萬，數目比起實際所用的為高。這或許反映了為何這班年青人仍停留在計劃階段，有可能是基於資金的難題。

要融資，其實方法有很多，未必一定要靠父蔭或借「高利貸」，最近881903.com就特意舉辦了一個《80後創百萬夢》計劃，號召青年靠過人的商業計劃，爭取100萬資本，開拓個人創業夢。比較其他創業比賽，該項計劃最特別之處是它不是一個比賽，而是一個真實的年輕人集資的過程。透過這個過程，80後可以學習到寶貴的融資經驗和擴闊人際網絡。選進入最後4強的參加者隊伍，更可獲分配各一名導師，進行特備訓練，並上電台節目接受主持人質詢，而在最後階段匯報後，由投資顧問團選出優勝者。

筆者今次有幸被邀為計劃的導師之一，連同其他三位來自資訊科技、零售及旅遊業的傑出本地企業家，包括有機上網行政總裁黃岳永先生，G.O.D. 「住好啲」創辦人楊志超先生及東瀛遊旅行社執行董事禤國全先生，將在為期兩星期的訓練階段，替最後4強裝備自己，打造最強黃金商業計劃。有志創業的年青人，記得把握這次千載難逢的機會，詳情可瀏覽http://80s-dream.snb.hk。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年8月5日第299期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

齊來選出本港最受歡迎的市場推廣 Smartphone Apps

2011-08-01T00:16:00.001+08:00

智能手機愈來愈普遍, 舊式的手機亦漸漸被取代，下載apps更加成為年青人閒餘的指定動作，等車坐車的時候, 前後左右的人大部分手中都拿著一部智能手機不停地按。隨著對apps的需求增加，香港很多大企業都開始開發自己的apps來作市場推廣及廣告等, 以增加品牌的知名度, 起宣傳的作用，相信不久的將來apps便會像一間公司的網頁一樣，是不可或缺的市場推廣渠道。

圖：立刻到csm.hkwtia.org選出您心目中最優秀的市場推廣Apps

根據一個全球性的調查顯示，2011年流動廣告市場將達三十三億美元之巨，而利用智能手機apps作市場推廣及廣告宣傳亦成為一個大趨勢。香港擁有超過一千三百萬個流動電話服務用戶，滲透率超過194%，加上本地的市場推廣及廣告界精英的無限創意及創新，對於利用智能手機apps作市場推廣及廣告宣傳極具優勢。

雖然使用智能手機apps作市場推廣漸成為全球的大趨勢，香港的廣告及市場推廣業界亦已開始利用新媒體及智能手機apps作市場推廣的渠道，但其實流動市場推廣的潛能還未完全被發揮。有見及此，在「創意香港」的贊助下，香港無線科技商會 (WTIA) 主辦「2011 香港最受歡迎市場推廣 Smartphone Apps 大賽」，是次推廣活動目的是讓更多人留意到利用智能手機apps作廣告宣傳活動及其未被發掘的潛力。此外，更希望可透過是次活動建立香港成為創意廣告及以智能手機apps作市場推廣的領先地位。

其實，某些地區早已設有一些表揚以流動作市場推動的獎項，當中包括「UK Mobile Marketing Awards」、「Smaato Mobile Advertising Award」、「Mobile Marketing Association's Global Mobile Marketing Awards」及「Japan Mobile Advertising Awards」，不過是次比賽是香港第一個以市場推廣及廣告為主題的Smartphone Apps 比賽，目的就是希望提升使用者及廣告業內人士增加對創新及創意流動媒體科技需求，給予具創意的人才肯定和給予他們發掘更多創新流動媒體知識的動力，以及推動龐大的大中華市場對於利用智能手機apps作市場推廣的發展。　

是次大賽已率先於今年4月接受公眾提名，在短短一個月時間內，收到超過100 個Apps的提名。經過專業評審後，選出20個最優秀本地製作的Apps，並將會透過公眾投票的方式，競逐十大最受歡迎市場推廣 Smartphone Apps大獎及五個專業評審大獎。

由7月1日至7月31日於網上接受公眾投票，參與投票者更有機會贏取HK$ 500 電器店禮券！如欲選出心目中最優秀的市場推廣Apps，請到http://csm.hkwtia.org投下重要的一票。比賽結果將於8月17日於比賽的研討會及頒獎典禮中公布，屆時更會發布Smartphone 廣告及市場調查報告，費用全免，報名請瀏覽http://itevents.hkpc.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年7月22日第297期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動應用雙向互動　老牌子形象年輕化

2011-07-13T14:12:00.002+08:00

不少歷史悠久的奢侈品品牌 (Luxury Brand)，都各自有一大班忠實擁躉支持。以往只需要透過如電視或平面廣告一類單向渠道作宣傳，已能收到最大的效益。不過時移勢易，對於玩手機多於看電視的年青族群，傳統的宣傳策略成效漸弱，即便如老牌子亦需看風駛舵，開發流動應用或許是其中一種最佳的選擇。

圖：Jason (左二) 及Elvina (右二) 表示，《Hennessy Mix》iPhone及Android Apps成功提升用戶的體驗，令這個歷史悠久的品牌形象年輕化。

擁有超過二百年歷史的干邑品牌軒尼詩（Hennessy），傳統核心客戶群皆是30至50歲的成功人士。為了進一步打入20至30歲高消費力的年輕人市場，推廣獨特調配的新口味，品牌於是與流動應用開發商Cherrypicks，共同研發出一款嶄新的《Hennessy Mix》流動應用程式，以佩合全新的數碼推廣計劃。Cherrypicks行政總裁趙子翹〈Jason〉表示，Hennessy Mix 流動應用程式的精妙之處在於利用擴展實境技術 (AR Vision) ，配合多項互動的功能和遊戲，提升用戶的體驗，令這個歷史悠久的品牌形象年輕化。它更是全球首個以定位服務提供AR 體驗的iPhone及Android應用程式。

當用戶開啟Hennessy Mix 程式後，只需將iPhone或Android對準軒尼詩的杯墊或瓶上的標籤，一杯3D 立體的軒尼詩V.S.O.P飲品就會出現。此外，程式亦會自動收集印章，顧客只需在指定的酒吧內按指示上載到「我的軒尼詩」印章排行榜便可獲得豐富獎賞。另一令人驚喜的功能是擴展實景的相框，顧客可利用它進行拍攝，自行加上裝飾及在Facebook 上與他人分享他們寶貴的時刻。至今吸引了超過18,000人下載，並收集了逾20萬個印章，不僅將軒尼詩V.S.O.P干邑的品牌形象年輕化，同時亦真正達到營銷的目的。因而囊括了由無線科技商會（WTIA）主辦的「2011香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡獎」大獎，以及「數碼媒體營銷計劃」金獎兩項最高殊榮，成績備受各界肯定。

酩悅軒尼詩帝亞吉歐洋酒（上海）有限公司品牌總監秦智芸（Elvina）稱：「我們希望以新飲法，配合嶄新的宣傳模式吸納年青目標客戶群。考慮到這群『不停移動』的年青人的生活模式，即使在屋企以外或飲用到我們產品的地方，都能夠跟他們溝通，而智能手機App會是最合適的方法。」她不諱言，在高檔奢侈品界別中，利用這種嶄新的方式宣傳，可算是一大突破：「部分奢侈品品牌都有推出手機Apps，不過都比較像是Catalog的單向形式，我們則善用了數碼媒體的雙向互動特性，收集消費者的資料和意見，對症下藥。」

Elvina認為《Hennessy Mix》程式的得獎和受歡迎原因，不單在技術上的突破，內容的新鮮感更重要：「程式分三個階段進行，而每個階段我們均作出重大的改良，如在第二階段加入影相功能，配合情人節的主題，將所拍照片上傳至Facebook分享，令各項功能都有意思。」而第三階段，該公司更透過舉辦音樂活動，由虛擬內容轉移至現實世界，進一步鎖定真正的目標客戶，推動產品營銷。

作為業界一份子，筆者認為要做一個流動應用程式不難，但要能真正達至宣傳效益，甚至實際推動到消費的Apps並不容易，而《Hennessy Mix》刖是一個十分成功的例子。隨着技術日益進步，透過流動應用與消費者溝通的方式只會變得更加重要，企業愈早進入市場，早一步在用戶心目中植根，成效將會愈大。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年7月8日第295期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「創意揉合科技」MTR Malls 憑「捉魚App」突圍

2011-06-26T14:12:00.000+08:00

智能手機熱潮席捲香港零售業，很多商場都推出自家App。但大部分商場Apps都採用公式化的設計，提供如商戶指南、推廣活動和著數優惠等資訊，難以吸引用戶主動查閱，更遑論增進購物意慾。港鐵卻採用了別具創意的方式，將本來被動的「著數」優惠遊戲化，吸引用戶使用。

MTR Mall App憑「創意揉合科技」，獲得二○一一最佳無間斷網絡的數碼媒體營銷計畫銀獎。

港鐵為青衣城和德福商場而設的iPhone MTR Malls App，當中有個相當觸目的「i-Catch」功能。當用家去到德福廣場及青衣城，即可用iPhone以擴充實景開始捉魚，不同的魚代表不同商戶的「非凡禮遇」。當換領「非凡禮遇」之後，魚就會游入用家的「Aquarium」。在推出首兩星期，已有超過一萬次下載紀錄，並成為香港其中一個下載率最高的購物商場iPhone App。不僅如此，程式自推出以來，有超過二十萬個「i-Catch」優惠券被下載，每月更有過千人使用優惠券，刺激商場消費。一個購物商場流動程式能有此佳績，港鐵物業管理高級零售市務經理譚永紅 (Suzanne) 表示，秘訣在於該公司將傳統的紙張優惠，活化成創新互動娛樂遊戲，提升使用體驗之餘，亦可回饋用戶，是優惠服務的一大突破。

市面上已愈來愈多遊戲，開始注入動作感應、擴充實景及形象識別等技術，港鐵商場有見及此，亦嘗試將相關技術引進流動裝置中。其程式開發商Cherrypicks行政總裁趙子翹(Jason)形容，他們所做的是將原本沉悶的著數優惠服務遊戲化（Gamification），為用戶帶來新鮮感和持續使用的推動力。Janson 表示：「MTR Malls App是全港首個應用擴增實景(AR)技術的購物商場優惠服務，同時亦是亞洲首個”Mobile AR Vision”互動的3D虛擬遊戲。」

「創意揉合科技」，令MTR Mall App 最近榮獲由香港無線科技商會 (WTIA) 主辦的2011香港資訊及通訊科技奬-最佳無間斷網絡的數碼媒體營銷計劃銀獎及傑出智能手機/ 平板電腦應用的優異證書。對於獲獎，Suzanne表示港鐵商場對是次得獎感到高興及榮幸，是一個成績的肯定，亦奠定了港鐵商場應用社交媒體強大的凝聚性及傳播力量的策略：「在研發流動通訊科技上勇於嘗試，是這個App致勝的關鍵，日後港鐵商場會繼續貫徹求進革新的精神，繼續為用家帶來前所未有的全新體驗。」為了令App更普及化，除了iPhone App外，設計團隊將大力發展Andorid系統，以滿足更多用家的需求，透過各類型的App享受最多、最新潮的娛樂及優惠。

於今年五月新推出的I-Viewer便是一個好例子，除了強化本身的AR技術外，更緊貼市場的最新發展，加入前後鏡頭臉孔追蹤技術(Face-tracking) ，並舉辦「最潮最俏造形」比賽，再以「創意科技」魔法，成功吸引大量App用家參加，帶出新一輪的熱潮。於六月份更推出新一輪「潮爸俊DAD玩轉iPhone App」造型選舉，給父親一個有趣造型。Suzanne更表示未來會繼續將程式發展成為港鐵商場及其商戶的聯合數碼廣告平台，一併推出商場活動、遊戲及優惠推廣，為廣大用戶增添購物樂趣。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年6月24日第293期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

定位搜尋的士電召新模式

2011-06-22T16:24:00.001+08:00

全港有超過18,000部的士，其中市區的士佔約15,000部，其餘為新界的士。「搵食艱難」，在油尖旺、銅鑼灣、中環等旺區，隨時都有大一批的士在等客，司機只要行出一步，嘗試採用最新流動科技，有可能比別人多個機會一矢中「的」。

《的士GO》(TaxiGo)流動的士搜尋電召系統，由動力媒體有限公司 (Motion Power) 開發，該公司旗下有超過600部已安裝GPS車隊管理系統的市區的士，當用家安裝《的士GO》手機程式 (App)並啟動後，便會透過開放式應用網關(Application Gateway)技術，以用家身處的GPS座標或地圖位置，搜尋指定範圍內的的士資料，如所處位置、有客或空載等訊息，甚至可直接按鍵致電已提供手機號碼的司機。

圖：Anthony (左三) 從頒獎嘉賓電訊管理局助理總監林龍先生(右三)手上接過最佳無間斷網絡兩個獎項

程式憑藉實用性及獨特的功能，不久前榮獲由香港無線科技商會 (WTIA) 主辦的「2011香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡獎」的「流動企業應用方案優異證書」及「傑出定位應用優異證書」兩個獎項。動力媒體有限公司科技總監勞榮佳 (Anthony) 對此感到榮幸，並指獎項給予客戶更多信心，同時亦有助宣傳效果。他表示程式致勝的關鍵，在於備有完善的GPS車隊管理系統，配合自家的應用閘道，即使在不同流動平台上都能輕易應用。他續指海外地區如新加坡、台灣等，都有透過GPS搜尋的士的類似功能，但將資料開放給大眾存取的服務，目前全世界只有他們提供。

對於這個創新構思，Anthony表示其實早於2009年已有，當時Windows Mobile是較流行的智能手機平台，該公司曾推出一款名為《Traffic Advisor》的程式小試牛刀，結果成功奪得「Windows Phone創意軟件及遊戲設計比賽」亞軍，為他們打下強心針，證明其意念可行。隨著iPhone和Android盛行，令流動應用滲透度更高，順理成章變成類似服務打入大眾的新契機，於是亦造就了今天的《的士GO》，為上台的士提供增值服務，增加生意機會。

Anthony透露，未來會推出《的士GO 2.0》版本，提供如專為夜歸女士而設，允許指定用家追蹤自己位置的TracMe功能、根據路程估計大約車資的功能、可作為證據的行車路線記錄功能，以及投選我最喜愛的士司機等多項新功能。Anthony 坦言目前仍有不少如私隱、路線爭拗等問題尚待解決。不過，另一邊廂專為的士司機而設的智能手機端提案卻已落實，司機透過安裝一個 Android App，便能獲取快相位置資料、乘客位置等資料，同時亦有電召系統，包含搶Call機制，讓司機可以爭取更多生意。透過結合科技與創意，即使如的士一類老牌行業，亦有機會來個大翻新，吸納一批新客戶，達至司機、乘客、電召台三羸局面。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年6月10日第291期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

活用虛擬實景手機變私家玩樂嚮導

2011-06-03T14:02:00.001+08:00

現時不少企業都有推出流動應用程式（Apps），不過當中不少程式只是將公司網頁內容「搬字過紙」，純粹作為宣傳用途。去年五月，港鐵推出免費下載的「MTR Mobile」iPhone 應用程式，卻充份活用了時下最先進的科技，如擴增實境（AR）、適地服務（LBS）等，不但為用家提供實用的路綫及車站資訊，同時更可將手機化身私人嚮導，沿綫發掘吃喝玩樂熱點。

圖：港鐵市場及銷售高級經理梁靜雯(中)表示，流動應用程式的實用性與創意兩者同樣重要，缺一不可。

環顧港鐵列車，會發現車箱內有超過 1/3 人拿著手機，而每日亦有不少用戶透過港鐵網站查詢車資、路綫、站內設施等資訊，因此港鐵決定早着先機推出流動應用程式。港鐵公司市場及銷售高級經理梁靜雯說：「我們的構思，是要為乘客帶來一個方便而實用的程式，同時能提供一些有關日常生活資訊的增值服務。」「MTR Mobile」程式除可輕鬆搜尋路綫，車站店舖及設施，透過AR Browser功能更可用手機鏡頭在港鐵站外指向任何方向，即時在屏幕顯示出500米範圍內的地標及玩樂熱點，成為程式的賣點之一。現時，程式大約涵蓋了兩萬多個吃喝玩樂熱點，甚至連深圳鐵路沿綫熱點都有提供。

在創意與實用性並重的前題下，令「MTR Mobile」自推出以來，下載量超過230萬次，同時更先後獲得六個本地及國際獎項，包括由香港無線科技商會（WTIA）頒發的2011香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡（流動資訊娛樂）金獎，並勇奪另外兩項亞太區殊榮－－2010 MMA Global Awards中的最佳流動平台市場策劃（建立關係類別）亞太區冠軍，以及2010年亞太區數碼媒體大獎（休閒及旅遊類別）銅獎，成績備受國際業界肯定。

不過能獲得各界垂青，程式開發商Cherrypicks行政總裁趙子翹認為成功非僥倖，秘訣在於重視用戶意見：「港鐵吸納意見的開放態度和快速反應，實在值得其他企業效法。在過程中將程式不斷改良，例如程式最初版本因考慮到路綫和車費資料的複雜性而決定使用在線模式，但在用戶反映在線查詢會耗用不少數據流量後，港鐵便即時作出回應，增添人手積極研發改進，在數星期時間後便推出了支援離線搜尋的新版本。」梁靜雯補充指，支援離線搜尋的好處是可減低數據用量，而訪港遊客只需在出發地預先下載程式，到港後便可使用離線模式搜尋資訊，節省漫遊數據的用量。

現時，「MTR Mobile」的iPhone及iPad版本下載量約為85%及15%，後者的用戶介面更是考慮到用戶體驗而重新設計的。隨著iPhone版本的成功，港鐵已表示將於今年第三季推出Android版本，從不同方向著手，為更多的香港市民提供優質服務。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年5月27日第289期《資本一週》Capital Weekly 內之《科技健談》

「閃鑽計劃」　手機Apps宣揚禁毒

2011-05-28T11:00:00.003+08:00

香港生活節奏急速，生活壓力也大，青年人要面對讀書、社交、家庭等壓力，容易受到朋輩之間的影響及毒品的引誘，接觸毒品。近日香港無線科技商會與生產力促進局、協青社、路德會社會服務處及中文大學(新聞與傳播學院) 合力推行「閃鑽計劃」，目的是推廣禁毒訊息及拯救毒青。為此他們特意進行了青年人小組調查，調查顯示大部分青年人都擁有手機，他們打電話之前習慣先發短訊，平均每天發100個短訊，最多更達1500個。他們每天大概會花時間玩四至五個手機遊戲，還有一個有趣的發現是青年人都喜歡「虛擬偶像」。

圖：資訊科技界與社福界合力聯手助青年人對抗毒品。

推行禁毒活動是一件艱鉅的事，因為青年人都傾向把自己與社會、學校及家庭隔離，朋輩的影響令青年人容易迷失自我，現今更存在很多隱蔽的吸毒者，社工都很難接觸到他們。根據小童群益會「關注青少年吸毒問題專責小組」的研究發現：於網絡上接觸過「抗毒資訊」與日後會否吸食危害精神毒品 (如K仔、大麻等) 沒有強烈的反向關係，有見及此，「閃鑽計劃」有別於一般只呼籲青年人不要接觸毒品的禁毒資訊，它針對青年人的喜好及習慣，借助新的媒體科技，手機平台，社交網絡，智能手機等去推廣禁毒之餘，更會籍著由社工帶領的「過來人」扮演的「虛擬偶像」與青年人溝通，尋找高危青年，進行輔導及給予專業服務等。

此計劃利用手機平台的主要原因是手機已成為個人日常生活的必需品，有了手機可以隨時隨地與外界溝通，接收資訊。而且，利用手機不易給朋友或其他人發現，較有安全感。手機更可隱藏身份，青年人與「虛擬偶像」分享及聊天不必擔心對方知道自己的身份，可暢所欲言。手機更是緊貼潮流的產品，提倡無線數碼生活，青年人都愛不釋手，因此手機是最有效去接觸高危青年人的渠道。

計劃將會分三個階段進行，第一階段會主力以新媒體進行，第二階段結合新媒體及專業輔導，第三階段則以專業輔導為主。第一階段會透過手機平台、遊戲、Apps、手機短訊，內容包括話劇、漫畫、音樂及大型活動等去吸引更多青年人，大型活動亦會邀請藝人出席，幫助推廣禁毒訊息及吸引隱蔽吸毒青年參加，從而再作進一步跟進。第二階段主要是與第一階段接觸過的青年人多溝通，以「虛擬偶像」的方式與青年人交談，從對話當中找出高危青年，以便於第三階段進行個別專業輔導或戒毒。

有關計劃的詳盡資料，可留意網頁 http://www.hkwdc.org/ 及 Facebook 專頁http://www.facebook.com/diamond.project

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年5月第287期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動應用冒起　提升用戶體驗致勝

2011-04-30T00:46:00.000+08:00

本港 IT 業界舉足輕重的榮譽「香港資訊及通訊科技獎 2011」（Hong Kong ICT Awards），於本月中（4月15日）舉行頒獎典禮。憑藉政府資訊科技總監辦公室及各界的支持，ICT Awards 當中由香港無線科技商會（WTIA）負責的「最佳無間斷網絡獎」至今已舉辦了第五屆，並成為業界中最具公信力的大獎之一。

圖：在「最佳無間斷網絡獎」的頒獎典禮上，匯聚業界精英人才

財政司司長曾俊華於頒獎禮致辭時指出，流動應用開發是近年冒起的新趨勢，並期望今後藉擴展流動開發，提升業務效率及生產力。作為業界一份子，筆者眼見流動科技在本地以至全球的重要性愈來愈高，尤其在智能手機方面，硬件的普及化和流動資訊內容日趨成熟，不但令大眾受惠於豐富的流動資訊及娛樂，更引起不同業界對流動科技的興趣及參與，為流動科技業注入了不少人才和創意，為業界生色不少。

今屆 ICT Awards「最佳無間斷網絡獎」大獎得主為 Cherrypicks 的「Hennessy Mix」 iPhone 及 Android 應用程式，該公司行政總裁趙子翹表示，獲獎程式使用了適地服務（LBS）和支援擴增實境（AR）功能，重點在於提升用戶的體驗，令這個歷史悠久的品牌形象年輕化。Cherrypicks 憑 Hennessy 和港鐵手機程式，一共囊括了「最佳無間斷網絡獎」中「數碼媒體營銷計劃」及「流動資訊娛樂」2 個組別金獎，成績備受各界肯定。另外，奧泰爾科技及 e-zone/ Xtown Moblie 亦分別憑高容量的奧泰爾C1 Super WiFi CPE無線基站，以及e-zone for iPad應用程式，獲得「最佳無間斷網絡獎」流動中「企業應用方案」及「流動學習及出版」界別的金獎。

科技產業必須與時並進，香港無線科技商會多年來一直與業界，攜手推動本地資訊及通訊科技業界蓬勃的發展。繼 2007 年在「最佳無間斷網絡獎」增設「數碼營銷計劃」後，我們亦在今屆新增了「流動學習及出版」的獎項，表揚為流動和教育及出版業界作出貢獻的傑出人才，以及他們充滿創意與實用價值兼備的應用方案。

香港資訊及通訊科技獎的獎項標誌代表著業界的榮譽，並意味著本地資訊及通訊業的專業成就正邁向國際的認同。大會藉舉辦是次獎項，鼓勵社會各界廣泛應用資訊科技，期望大獎能夠繼續發揮鼓勵的作用，令各界精英在未來的日子繼續發揮創意，發展更多優質科技，惠及不同人士，令時尚生活增添姿采。有關「最佳無間斷網絡獎」的詳盡資料及得獎名單，可瀏覽網頁 http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年4月30日第285期《資本一週》Capital Weekly 內之《科技健談》

交流團在日化險為夷全賴貿發局及先進無線科技

2011-03-23T13:33:00.000+08:00

香港無線科技商會﹑香港無線發展中心和香港零售科技商會為了讓業界認識日本最新的無線及零售科技，發掘在日本的商機，聯同香港貿易發展局〔貿發局〕在三月八日至十一日，合辦「香港資訊科技業代表團」前往東京。透過貿發局的妥善安排，除了參觀當地科技盛事–RetailTech Japan 2011及IC Card World展覽會外，並與當地資訊科技界的領袖舉行交流會，更拜訪了日本領先的資訊科技企業。筆者原本打算在今期為大家介紹其間的所見所聞，包括日本4G的發展及一個港人成功打入日本無線通訊市場的成功故事。

圖：HK ICT Mission to Tokyo 團隊攝於311大地震當日的 Tokyo Big Sight

但在代表團的行程接近尾聲之際，日本突然發生前所未有的九級大地震，雖然地震對代表團所處的東京沒有產生太嚴重的破壞，但卻癱瘓當地的所有交通及通訊。筆者當時與部分團友正身處地鐵站內，見識到大地震地動山搖的威力，意識到事態嚴重，但因為無法使用手機和短訊，未能與跟外界聯絡。幸而有團友正攜帶著由香港PCCW所借出的3G Pocket WiFi，縱使手機和短訊失效，我們仍能透過iPad及智能電話，使用當地的3G流動寬頻上網，了解事態的發展。因為鐵路停駛，我們被安排往另一所展覧館避難。由於手機網絡過於擠塞而癱瘓，固網電話則有過百人輪候，展覧館中我們亦主要依賴3G上網，以Facebook, Whatapps 及電郵與其他團友及外界親友聯絡。先進的無線科技令我們能與貿發局香港和日本辦事處緊密聯繫，在他們的指示下，我們得悉鐵路的即時資訊，雖然波折重重，最後亦安全地回到位於台場的酒店休息，全程經歷超過13小時，可算有驚無險。

貿發局更立刻提供二十四小時支援，聯絡上所有失散的團友，除幫助我們迅速安排回港的機票，更協助團友安排前往機場的交通及住宿，使我們的代表團於三月十二日及十三日相繼安全回港。

先進的無線科技，當然有助代表團逃離險境安全回港，但更重要是人的處事態度。在此我要代表商會及所有代表團成員，深切感謝貿發局香港和日本辦事處的人員，他們對工作的專業態度和危機處理的能力，實在值得我們高度嘉許和表揚。今次的事件，充份表現出貿發局的卓越功能，更證明它在支援港商在海外營商的重要性和獨特性。

最後我要再次感謝在日本曾經幫助過我們的朋友，認識你們是我的榮幸，在突如其來的天災下，你們亦有家人朋友要照顧，還要連日奔波勞碌，照顧我們一群相認不久的朋友，在餘震、海嘯、停電及核輻射的影響下，我不禁為你們的安全擔心，願日本早日渡過艱關，您們也早日回復正常的生活。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年3月18日第279期《資本一週》Capital Weekly 內之《科技健談》

流動應用開發具潛力軟件商中港尋商機

2011-02-23T11:29:00.000+08:00

多份研究報告指出，2011 年 ERP 的行業應用大趨勢，主要為雲端化與流動化。IDC 調查報告表示，2010 年流動應用程式 (Mobile Apps) 下載量達 10.9 億，預計 2014 年將達 76.9 億。除了一般應用，企業應用程式的開發，將會是Mobile Apps另一大引爆點。

圖：Tera Age的ReportNOW是一個整體的報表解決方案,可讓使用者快速建立一個報表,並調配到不同的智能手機上觀看。

本地一家軟件開發商，就想到將各類型的報表系統，透過手機流動網絡與公司系統連接，隨時隨地製作報表，為企業客戶節省時間的同時，更重要是令生產力進一步提升。「公司同事很多都需要出外工作，每次處理業務都要致電回公司，感到十分不便，早在 2005 年已有 ReportNOW 流動報表系統的構思，不過當時只能以離線模式進行。」Tera Age 首席營運官 Rio Chow 說：「及至 2008 年 3G 網絡與智能手機開始愈來愈成熟，我們亦順理成章利用到流動寬頻的優勢，將程式設計成在手機上按兩下，便能直接與公司的資料庫連繫，在任何地方也可即時編寫工作報告、報價、開單等工作。」

不過，公司的文件，背後往往牽涉到一大堆 ERP、CRM、Account 等繁複的企業資料庫軟件，要令手機能夠跟它「溝通」並索取資料編寫報表，並不是想像般容易。Tera Age 自 99 年成立以來，一直以開發 ERP 軟件為核心業務，Rio 不諱言，發展流動應用，除了為應付客戶的需要，也是必行的趨勢。

Rio 指出，由他們研發的 ReportNOW 報表系統，能夠跟自家軟件及各類型資料庫軟件連繫。在今年 6 月推的完整版本，在 Windows Mobile、Symbian、iOS、Android 及 Blackberry 五大主流手機作業平台都已經能夠使用了。

像 ReportNOW 一類涉及流動應用的方案，在香港開始受到關注，但其實對於地大物博的內地市場，流動方案的需要更為殷切。Tera Age 在馬來西亞、新加坡、越南等地均有渠道拍檔，Rio 誠言早有進軍大中華區的意欲，只是要在國內設立辦事處並非想像般容易，遂主動加入由香港無線科技商會(HKWTIA)主辦的「珠三角移動應用合作平臺」(WSVCC) 計劃，作為開拓珠三角移動市場的主要策略。

「珠三角移動應用合作平臺」成立目的是協助香港的中小型移動應用開發商發展內地市場，藉此提升香港無線科技業的效益及生產力，其中包括提供本土化諮詢服務、測試平臺、技術支援、產品展覽及推廣等服務，更會聯繫內地營運商與有關政府附屬機構，促進香港移動應用程式於國內的推廣。在WSVCC平臺的協助下，Tera Age已開始為其應用程式進行本土化的程式，為更有效及針對性地進軍內地市場作好準備。

「珠三角移動應用合作平台」計畫現正接受有意開拓內地市場的無線應用軟件開發中小企業申請，費用全免。名額有限，申請詳細可瀏覽「珠三角移動應用合作平台」網頁http://www.wsvcc.hk/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年2月18日第275期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

小螢幕大效益流動影片起革命

2011-02-08T18:03:00.000+08:00

流動電話近年發展迅速，去年底全球流動電話用戶數目已飆升到五十三億，當中九億更是3G用戶。而本港流動電話的普及率更超過180％，位列世界前列。

正因隨著智能手機和流動網絡的普及化﹐市民使用流動電話這個『第四類屏幕』觀看影片的習慣亦越來越普遍，亦成為本地創意產業的新焦點。由香港無線科技商會及香港生產力促進局主辦的『香港流動影片節』正好提供一個讓本地人才發揮創意的平台，以促進流動影片的發展。連續4屆『香港流動影片節』得以成功舉辦﹐實在需要特別感謝香港特區政府「商務及經濟發展局」和「創意香港」過往4年的鼎力支持。

圖：商務及經濟發展局常任秘書長(通訊及科技)謝曼怡女士頒獎給本屆勇奪榮譽大獎、最佳動畫及最佳故事三個大獎的作品「The Launcher」作者林智聰先生

今年大會收到逾180個參賽作品，較去年多出百分之二十，反應非常熱烈。大會首先選出18個入圍作品，再由專家評審小組根據影片於細小屏幕上有效運用、視訊及音效質素、表達主題的能力及原創性等多項準則作評審，最後選出十個獎項的得獎作品。今年最特別之處，就是入圍作品有機會代表香港參加「香港國際流動影片大獎」，與海外業者競逐國際殊榮。

筆者作為評判團成員之一，從歷屈參賽作品中見證到本地流動影片水準持續提升，無論是拍攝手法、情節鋪排、取材和演員質素都漸見成熟，證明本地創作人現已具備相當實力，足以邁向國際舞台。期望今屆的得獎作品，可以在『香港國際流動影片大獎』中再下一城，奪取佳績，為香港爭光。「第四屆香港流動影片節」及「香港國際流動影片大獎」均獲「創意香港」資助，以推動本地流動影片業發展，及加強香港作為亞洲流動影片中心的地位。商務及經濟發展局常任秘書長(通訊及科技)謝曼怡女士在頒獎典禮致開幕詞時指出，政府一直支持流動影片業的發展，「創意香港」辦公室除贊助是次活動外，亦贊助各創意產界別的得獎者，讓他們參加國際性比賽，擴闊視野及提高香港創意產業國際知名度。

頒獎典禮上，大會更公佈晉身角逐「香港國際流動影片大獎」的香港區代表名單。他們將與來自比賽的九個夥伴國家及地區的提名作品，包括中國內地、法國、德國、澳洲、韓國、巴西、摩洛哥、西班牙及希臘，一同競逐最終殊榮。該頒獎典禮將於3月23日在香港國際影視展內舉行。屆時，九個參賽國家及地區組成的「國際流動影片代表團」將會親臨香港，並出席期間舉行的國際流動影片交流會議。

「第四屆香港流動影片節」得獎名單
- 榮譽大奬，最佳動畫，最佳故事 : The Launch
- 最佳短篇戲劇，最佳演繹隊伍，最佳校園（中小學）創作 : 彩虹橋
- 最佳剪接 : 血獸突擊隊：圍城之戰
- 最佳校園（大專院校）創作 : Job For A Witch
- 「ESET NOD32」最佳廣告 : NOD32 病毒殺手
- 金花獎（香港）最受歡迎奬 : 別離

如欲重溫得獎影片及了解更多有關「香港流動影片節」的詳情及，可瀏覽大會網頁http://www.mobilefilm.hk/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年2月4日第273期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

點對點串流技術「叱吒」起風雲

2011-01-22T00:19:00.000+08:00

根據 Cisco Visual Networking 一項預測報告指出，全球現時有超過 40% 互聯網流量來自網上視頻(Internet Video)，而到 2014 年，包括電視、視頻點播、互聯網和點對點 (P2P) 以內的所有形式的視頻，將佔全球網絡流量的 91%，Internet Video 則佔當中的 57%。報告還指出，即時視頻(Real-Time Video)重要性在過去數年不斷增加，目前全球以P2P收看網絡電視，每月超過 280 petabytes，到 2014 年 Live TV 將佔據 8% 網絡流量。

圖：今年的叱吒頒獎禮首次全經即時網絡視頻直播

即時網絡視頻內容在新媒體中扮演的角色愈來愈重要，商台互動總經理章濤對此深表認同，由他領導 Hong Kong Toolbar，於 2010 年首次直播叱吒頒獎禮的視頻，有超過 16 萬人同時收看，今年改新技術，收看人數更激增至 30 萬人。

串流技術最大挑戰，來自無可估計的使用者，他說：「吸收之前的經驗，我們想出利用新的 P2P 技術，解決了串流影像時頻寬流量的限制，所以今年頒獎禮可以做到每條片段超過 520K/s 也沒有擠爆頻寬。」不過他誠言即使用上，P2P 技術亦有需要克服的困難：「P2P 是基於共享原理，人愈多速度就愈快，有時用戶在中途關機，會令共享突然中斷。新技術允許我們以最快速度尋找另一條穩定的來源，我自己當晚透過 Wi-Fi 連線在手機上收看，3 小時節目也只出現極短暫中斷兩次，穩定性相比舊式串流技術提升不少。」

過去 Hong Kong Toolbar 主要功能集中在聲音和文字方面，近年則開始加入現場直播的視頻，如叱吒頒獎典禮及商台舉辦的記者招待會、團拜等，都以這種模式廣播，章濤不諱言這是依循市場趨勢發展的結果：「隨著互聯網日趨成熟，加上電視廣播資源有限、收費昂貴等現象，造就了收看人數較少，如體育比賽節目，轉向電腦上 Live Broadcasting（現場直播）。」Live Broadcasting 的好處是可以實時接收資訊，如運動比賽等希望能夠即時看到賽果，過了氣便失去吸引力。他認為發展再成熟些時，一些如會議、演講等只有小數觀眾的內容，都可以用這方法即時播放。

由 YouTube 逐漸普及，改變用戶的使用習慣帶動，他認為串流影片或 Live Broadcasting 正是不久將來的市場發展重點。除此之外，下一步 Hong Kong Toolbar 將會著墨於個人化和互動性兩方面發展。

他反覆强調：「技術上的問題，總有解決的一天，重點反而是我們是否在做一件有市場價值的事。」或許因為這種宏觀視野，令到 Hong Kong Toolbar 能夠奪得二零零九香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計畫）銅獎及最佳商業系統（應用）銀獎，證明他們的努力得到業界認同。

新一屆「香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡」將於本月 27 日截止報名，筆者認為香港極需要有像 Hong Kong Toolbar 一類具創意的方案，為市場注入新元素，香港無線科技商會歡迎富有創意、努力不懈的本地業界專才及機構報名參與，贏取業界的最高榮譽，共同打造香港成為數碼科技創意之都。有關更多比賽詳情，請瀏覽 http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年1月21日第271期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

音樂揉合科技　雙向娛樂拓新機

2011-01-12T16:45:00.000+08:00

根據蘋果在去年初公布數字顯示，iTunes 在線商店擁有超過 12 萬首歌曲，歌曲銷售量更突破 100 億，成為世界第一位音樂零售商。在 iPhone 或 iPod 上聽音樂已經成為不少用家生活的一部分，科韻動力（iMusicTech）創辦人鄒健宏（Kenneth）就構思出一門將科技與音樂共融的生意來。

圖：iMusicTech在潮流產品中加入俱創意的應用，為產品及企業帶來高增值部份

公司成立之前，Kenneth 主力從事音樂播放裝置的代工生產，覺得這種音樂表達的方式太過於單向，於是在 2008 年聯同一班精通 IT 、音樂及電子技術的團隊，合組公司，開發出獲蘋果授權的 iMusic Station 媒體播放機，可將 iPhone 或 iPod 透過視頻介面輸出畫面，讓用家邊看邊唱歌。產品更榮獲 2009 香港資訊科技獎（ICT Award）－最佳無間斷網絡流動資訊娛樂優異證書，不過 Kenneth 他們並未因此而停下來。

緊接著第二代 iMusic Party 加入了如消除人聲、回音等功能，用家可隨時在 YouTube、音樂網站等即時選歌，接駁至 Hi-Fi、電視上唱卡拉 OK，亦成功獲得香港電子業商會創新科技產品獎 (2010)－消費電子產品組金獎。後期更配合產品，推出 iMusicWord 音樂分享網站，用家可將所唱的歌曲上載，系統會自動將音準、拍子等跟原曲作比較，並且給予評分，用戶也可將歌曲上載至 Facebook 與人分享。此外，他們亦有自家的 iPhone App，提供相類似的功能；另一方面亦與唱片公司緊密合作，推出新歌試唱，甚至購買歌曲的功能。

Kenneth 坦言，最初有這樣的構思，是因為很難找到卡拉 OK 版本的歌，既然如此，何不設計一款可讓用家自行找歌唱的產品？他指出，公司的目標是希望做到在不同地方都可透過產品一同唱歌，於是利用到硬件和軟件配合，設計出 iMusic Station 系列產品。

目前，科韻動力於英國、美國、日本等地已有銷售代理，Kenneth 表示新一年的訂單已超過 10 萬部，成績令他很滿意。他說：「像 ICT Award 一類的獎項，對於本地業界其實有很大幫助，可給予客戶更大信心。」他更透露現時正在趕工研製另一款汽車上的多媒體娛樂產品，希望趕得及參加今屆的 ICT Award。

其實，想要令產品獲得業界的肯定，可以嘗試多留意身邊的生活應用，以科技注入新元素，變為一些互動的應用、服務、娛樂，說不定可帶來新的商機。2011年度「香港資訊及通訊科技獎 - 最佳無間斷網絡獎」將於本月 27 日截止報名，包括有數碼媒體營銷計劃、流動企業應用方案、流動資訊娛樂、流動學習及出版 4 個獎項組別，歡迎富有創意、努力不懈的本地業界專才及機構報名參與，贏取業界的最高榮譽，共同打造香港成為數碼科技創意之都。有關更多比賽詳情，請瀏覽http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年1月7日第269期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

時刻互動易吸收電子學習再進化

2010-12-25T23:23:00.000+08:00

e-Learning在全球推行多時，這種透過科技及網絡學習的平台，隨覑智能手機、平板電腦、Netbook一類流動電子產品的普及，引發嶄新的Mobile Learning模式誕生。

根據國際非營利組織新媒體聯盟（New Media Consortium）一零年發表的「The Horizon Report」，Mobile Learning由去年起，成為e-Learning的重要發展趨勢。有海外企業及學校甚至利用iPhone、iPod Touch、Blackberry等作為工具，將Mobile Learning整合至現有的學習或訓練課程中。

圖：Daniel認為，Mobile Learning是大勢所趨，Art Group Limited專注有關應用，而獲得不少國際的流動學習獎項。

本港Mobile Learning產業蓄勢待發，而數碼港的數碼娛樂培育暨培訓中心內，亦有一家專注發展相關應用的企業——藝群有限公司（Art Group Limited）。創辦人秦仲宇（Daniel）擁有多年從事軟件及校外課程研習班的開發經驗，及後更積極研究e-Learning及Mobile Learning 的技術與架構，成功開發自家的ClassBooking平台，旨在以全球的課外活動中心、導師、家長、學生四大群組為對象，提供一套可持續發展的流動教學，和課外活動管理系統。

Daniel指出，e-Learning跟Mobile Learning角色上有重疊，也有差異之處。前者原意是希望做到協同參與、非正式及社交式的教學方法，可惜受到傳統由上而下教學模式影響，最終未能達致預期效果。後者則可藉覑現時手機、平板電腦、流動數據及Web 2.0服務的幫助，在任何時候、任何地方，都可以看教材、做功課、與同學開小組會議等，增加學習的成效。選擇Mobile Learning作為核心業務，他形容只是迎合大時代的趨勢：「無論大人及小朋友都愈來愈忙，連坐定定在家中自修或進修的時間都不夠，善用流動通訊可以解決時間和地域界限，甚至可提升學習的成效。」

Daniel曾與香港理工大學知識管理研究中心的徐汝康教授，以協同合作方式提出一套管理研究架構，ClassBooking平台就是根據這份研究的支持而發展出來，可以做到更多創新的增值服務。例如導師用iPad點名後，家長可以即時收到通知；小組功課可在坐車時，用手機進行討論等。不久前，Art Group更憑這套系統獲得一零年度「Red Herring Asia 100」最有潛力的新公司獎項，和「亞太區流動學習及教育娛樂諮詢小組」的流動學習獎狀。

e-Learning的技術發展，因為流動通訊、雲端、ＡＲ等技術的加入，產生了變化，未來的學習，將不再局限於單一的電腦，而是隨時隨地利用手邊的工具與人互動，令學生更加容易吸收。流動學習的模式，相信是未來勢在必行的新方向。有見及此，香港無線科技商會（ＷＴＩＡ）亦特別設立Mobile Learning Specialist Group（移動教學專家小組），由理事李健虎帶領，其十二個骨幹委員，分別來自政府、學界、出版界和資訊科技界等不同界別，旨在推動及發展移動教學，令大眾更能有效地學習。

小組將於一月六日舉辦Mobile Learning講座。教育局副局長陳維安ＪＰ獲邀為講座致詞，教育局總課程發展主任（資訊科技教育）佘孟、移動科技及教育協會主席廖萬里、香港培正中學的馬凱雄老師及聖保祿中學的黎文祐老師，亦會分享他們寶貴經驗和獨到見解，讓業界緊貼市場走勢，洞悉學界的需要。當日亦會介紹「二零一一香港資訊及通訊科技獎—最佳無間斷網絡獎」中新設立的「流動學習及出版」獎項。有關講座及比賽詳情，請瀏覽 http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年12月24日第267期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

掌握最新社群及流動媒體推廣大法, ，零售業商機處處

2010-12-16T21:32:00.000+08:00

近年零售及旅遊業在個人遊效應持續深化下，帶來了龐大的商機。但同時店舖租金不合理地大幅上升，加上最低工資立法，亦進一步加重業界的經營壓力。他們唯有透過控制其他開支，或延長營業時間等方法維持利潤。更有一小部分害群之馬，以不正當手法獲取暴利，嚴重打擊到香港作為購物天堂的美譽。

圖：與會講者討論到，本地零售商怎樣運用數碼媒體推廣計畫及社交媒體工具，吸引遊客到港購物及用膳

其實，業界亦可利用新思維的解決方法，例如新興的「數碼媒體營銷」方法吸納客源，建立長遠的客戶關係及終生價值，增加營業額的同時，亦可以改善毛利率。相對於傳統的市場推廣，「數碼媒體營銷」具有門檻低、速度快、內容詳盡、相向互動、反應迅速、傳播範圍廣、無時間地域限制等優點。

特別是現時零售及旅遊業主要依賴內地遊客，而資料顯示，現時內地互聯網用戶已突破四億。其中，近三億人更有用手機上網的習慣。正所謂「遠在天邊，近在眼前」，透過互聯網進行推廣營銷，正可以有效接觸到國內潛在的客戶。

為使業界更了解當中的發展情況及商機，香港無線科技商會（ＷＴＩＡ）聯同英國特許市務學會（香港）（ＣＩＭ　ＨＫ）邀請多位數碼媒體及零售旅遊業的權威，上月底於數碼港舉行「Digital Media Marketing Conference 2010」研討會，探討零售商怎樣利用最新數碼媒體以推廣業務。

與會講者大部分都認同，社交媒體及流動手機廣告是今最具潛質的「數碼媒體營銷」方法。有講者指出，網上社群的用戶在購買決策時，同伴的意見，比廣告的影響力，高出三倍有多。其實，口碑（Word of the Mouth）無論在網上或傳統的商業社會，一向都是效果最好的行銷方法。在無遠弗屆的互聯網世界，網上社群以幾何級數地高速增長，網上「口碑行銷」的重要性，更被充分發揮。

而隨覑全球手提電話用戶突破五十億大關，手機廣告的潛在市場規模，亦遠超過其他數碼媒體廣告。手機具備的個人化優勢，使得手機廣告比互聯網廣告，更能鎖定目標顧客，及提供所需要的廣告資訊。

Google CEO亦曾表示，「真正流動網路時代已經來臨，可以提供新一代依照地點精準發送的廣告，即將引起一場重大革命！」，正道出了手機的流動性、適地性、即時性和隨身性，是廣告應用的最大優勢，特別是有地域性限制的零售業。而近期iPhone及Android等智能電話在中港大熱，人人都熱玩Mobile App，亦為業界提供最新及更有效的推廣渠道。

以本港近二十年在廣告及市場推廣服務上的輝煌成績、富創意及國際視野的優秀從業員、優良的電訊基礎建設，同時也是世界上擁有互聯網及手提電話比率最高的地方之一，實在具備良好的條件及資源，去推動「數碼媒體營銷」在零售、旅遊業同其他各行業的應用。

為推動上述應用，ＷＴＩＡ與ＣＩＭ會在「二零一一香港資訊及通訊科技獎—最佳無間斷網絡獎」中，合辦「數碼媒體營銷計畫」獎項，表揚在市場推廣計畫中，透過利用互聯網及流動／無線科技，成功應用數碼市場推廣技巧，而為產品或業務帶來競爭優勢的香港公司，報名詳情請瀏覽 http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年12月10日第265期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

提高WiFi熱點保安意識莫因小失大

2010-11-26T17:57:00.000+08:00

本港的無線公共Wi-Fi熱點，近幾年間飆升，發展至現時，擁有多達九千多個熱點，遍布港、九、新界，包括服務供應商的收費服務，及政府的免費GovWiFi服務。

對於喜歡在咖啡店或公共場所使用Wi-Fi上網的人來說，可舒適地以無線高速上網，確是一件方便的事情。但Wi-Fi網絡為用家帶來便利的同時，由於數據透過大氣電波傳送，不正確的使用，亦潛伏資料洩露的危機。

日前有報章更指出，在鬧市中出現不少沒有在電訊管理局登記的不明Wi-Fi熱點，懷疑有駭客刻意開放免費的Wi-Fi網絡，引誘用家登入，伺機截取如電郵內容、上下載資料、通訊記錄，甚至銀行密碼等重要個人資料。保安專家及電訊管理局均呼籲用家，切勿使用沒有加密或不明來歷的無線網絡，以免因小失大。

其實，駭客要架設免費的Wi-Fi熱點陷阱十分簡單，只須帶備一部手提電腦，裝上能夠截取和記錄的相關軟件，然後將Wi-Fi開放，並更名為標示免費Wi-Fi熱點，當有用家誤墮陷阱登入上網，駭客便輕而易舉將資料攔截。

要防止資料被盜取，用家應避免使用來歷不明兼沒有加密的Wi-Fi服務，特別是一些名為「FreeWiFi」或「OpenWiFi」的熱點。另外，在使用公共Wi-Fi服務時，最好不要傳送敏感的個人資料，如電郵或銀行賬戶密碼。需要的話，上網前更應向提供Wi-Fi熱點的商店，確認無線網路的正確名稱，另外必須使用加密的網站，或是ＶＰＮ技術，用以傳送敏感資料。

其實，針對無線網絡保安的課題，無線科技商會（ＷＴＩＡ）及專業資訊保安協會（ＰＩＳＡ）早已十分關注。自零二年起，兩會均會合作進行每年一度的「無線網絡保安應用普查」。普查傳統考核路線是沿港島電車路進行，並以天線掃描途經的Wi-Fi熱點，以檢查其數量及保安程度，並透過這些數據，觀察香港Wi-Fi用家的無線網絡保安安全意識，然後提出相應的改善建議，希望藉此引起各界及市民對Wi-Fi保安意識的關注，共同締造一個安全完善的無線城市。

由零八年起，由於得到電訊管理局贊助，年度普查成為WiFi安全話咁易（SafeWiFi.hk）計畫的其中一項活動，令調查規模得以擴大。ＷＴＩＡ及ＰＩＳＡ今年主辦的「Wi-Fi安全話咁易 2010」，在剛過去的週末，再度成功舉辦「Wi-Fi 海上之旅」。

今屆活動較為特別，為提高學生對 Wi-Fi 安全的注意及認知，ＷＴＩＡ及ＰＩＳＡ的資深委員，連同協辦單位e-ZONE、資訊科技教育領袖協會（AiTLE）成員及多間中學老師，親自帶領百多位中學生及大專學生，乘坐渡輪，暢遊維港的同時，並進行無線網絡測試，親身參與全港性Wi-Fi保安大搜查，寓遊玩於學習，希望灌輸正確的WiFi無線保安觀念，給我們的新一代，在減低「WiFi危機」之餘，更以正面的態度，迎接「無線城市」的來臨。其他「Wi-Fi 安全話咁易 2010」活動詳情，請瀏覽http://www.safewifi.hk/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年11月第263期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

智能手機成流動電話主流

2010-07-30T17:35:00.000+08:00

根據電訊管理局的主要統計數字報告，截至今年三月，用戶平均使用流動數據（2.5G+3G）已經達到一百五十八M，較去年同期的五十三M，升幅達三倍。數字反映流動數據的應用急速普及，但當中究竟誰會使用？用在甚麼地方？應用到哪種裝置上？

智能手機功能齊備，是未來流動電話市場的主流

為了讓業界對以上種種問題，有更深入的了解，香港無線科技商會及香港無線發展中心與香港互聯網註冊管理有限公司，共同於香港進行全球流動數據服務調查（Worldwide Mobile Data Services Survey，WMDSS）。該項調查始創於零二年，研究現已於全球十七個國家及地區進行，內容包括流動數據服務用戶的消費模式及習慣、最新的增值服務及移動應用市場數據、市場的主要消費誘因及限制等。

在WMDSS香港區的報告結果中，有幾點頗為有趣的發現。首先，是在年齡介乎三十五至八十五歲的一千一百九十六位受訪者中，有百分之八十二點七曾在手機上使用流動數據服務。通常最主要用途是取得新聞、天氣、地圖等較為實用的資訊服務，其次的電郵、社交網絡、傳相等通訊活動，則與瀏覽手機網頁的常用程度一樣。

相反，串流影片或電視、分享影音檔案、ＩＰ通話這幾方面的使用頻繁度很低，部分用家甚至表示從來未使用過。如最多受訪者表示，情願選擇其他途徑、連線速度太慢和太貴，是他們不在手機上睇片的最主要原因。

另一方面，可能基於受訪者中只有百分之十三點九表示，手機費用由僱主負責，大部分人都是自己繳付的，故此對價錢較為敏感。有四成人認為，現時的數據服務計畫偏高。以無限流動數據服務為例，受訪者平均願意支付的價錢，亦不過是一百五十七元，與目前約二百至六百元的實際價錢，仍有一段距離。

除了流動數據服務，硬件的配合，亦同樣重要。超過七成被訪者表示，會在未來一年內更換手機，首選iPhone，其次為Android平台手機，可以預見智能手機仍會是未來一年的市場主流。

隨智能手機的普及，如有Android手機價錢只不過是二千多，加上數據服務計畫費用下調，流動數據無疑使用人數是增加了。不過，在今次的調查報告中，筆者發現，也有一些因素阻礙這方面發展，例如月費計畫未達至用家心目中水平等。

此外，現時智能手機的效能，未追得上流動數據發展速度、電量等問題，以至流動多媒體娛樂這個終極應用還未普及。業界可考慮，依據今次的數據分析，策畫出更適合本地市場的數據計畫及通話組合；甚至手機商亦可大膽引入更高效能的智能手機型號，以促進流動多媒體娛樂的爆發。

如欲得知更多有關手機用戶的喜好、使用習慣和模式、使用手機數據服務其他消費模式的趨勢，請立即報名參加於八月五日（星期四）下午三時，於香港生產力促進局之「珠三角移動應用合作平台簡介及交流會暨全球流動數據服務調查——香港區發布會」。費用全免，座位有限，報名從速。報名請瀏覽www.wsvcc.hk。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年7月23日第245期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

緊隨粵港融合「珠三角移動應用合作平台」強勢推出

2010-07-06T21:02:00.000+08:00

近年香港無線通訊發展一日千里，市民對於高新通訊產品的接受程度亦愈來愈高，四處可見智能手機的蹤影，而中國手機市場也保持高速增長。

一零年初，中國手機用戶累計近八億，是世界上最大的流動通訊市場。估計至一一年底，中國將建成四十萬至五十萬座３Ｇ基站，為四千萬３Ｇ用戶同時在線的目標，創造了良好條件。

圖：「珠三角移動應用合作平台」的推出，有賴顧問委員會各業界翹楚鼎力支持。

隨覑中國３Ｇ時代的到來，及用戶對手機應用的認知逐步提高，移動增值業務亦愈來愈受到營運商、服務商、應用開發商等企業的青睞。《中國移動增值服務市場年度綜合報告二零一零》顯示，零九年全年，中國移動增值市場規模達一千七百九十二億元，較上年增長百分之二十三點五。

這急速發展的龐大移動增值業務市場，使不少香港移動應用開發商心動不已，躍躍欲試。但對許多中小型移動應用開發商來說，進入這個極具潛力的市場，並非易事。在中國，媒體一向是被高度管制的部分，國外企業要進入增值業務市場，必須與國內企業合夥，但要尋找一位可靠的合夥人，談何容易。再者，營運商對整個產業價值鏈有絕對的主導及控制權，開發商須面對繁雜的審理程序。

為協助香港及國外開發商更容易進入中國移動增值業務市場，香港無線科技商會（ＷＴＩＡ）與香港無線發展中心（ＨＫＷＤＣ）近年積極協助本地移動應用開發商，進軍珠三角市場。為緊接《粵港合作框架協議》的優勢，及為配合特區政府「數碼21」資訊科技策略藍圖，香港無線科技商會與香港無線發展中心在香港政府資訊科技總監辦公室資助下，成立「珠三角移動應用合作平台」，加速香港中小企業於內地移動增值業務市場的發展，以鞏固香港作為國際移動應用及服務中心的地位。

此平台成立的目的，是提供技術諮詢及業務支援服務，給香港移動應用開發商發展內地市場，透過會議、聯誼活動、應用程式路演、示範陳列及業務配對，促進香港及內地移動科技從業員的夥伴關係、聯繫及合作。

該項目的發展期為兩年，並會於廣東省開設一間附設展示場地的服務中心。中心將成為珠三角地區展示有關香港創新移動應用程式的平台，協調電訊商與有關政府機構，促進香港移動應用程式於國內的推廣。

它不但提供資源和一個公開及中立平台，滿足中小企業不同的需要，本地化諮詢服務亦會提供硬體及技術支援服務，以簡化中小企業於中國推出應用程式的程序，協助香港的中小企業，建立與廣東省官方合作的管道。服務包括創新意念、技術標準、保護智識產權、資訊管理及發展，同時提供主要業務及技術支援，幫助他們進一步認識內地市場，解決中小企業的一大煩惱，帶來更多發展國內市場業務的機會，確是無線應用業界的一大喜訊。

「珠三角移動應用合作平台」計畫於今年七月正式啟動，接受有意開拓內地市場的無線應用軟件開發中小企業申請，享用該平台提供的應用程式測試、技術支援、業務配對及聯繫、市場推廣及應用程式示範陳列等服務，費用全免。首期名額有限，申請詳細可瀏覽「珠三角移動應用合作平台」網頁www.wsvcc.hk。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年月日第243期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動裝置大革新改變閱讀體驗

2010-06-25T14:06:00.000+08:00

蘋果iPad的推出，為沉睡已久的電子書閱讀器市場，帶來新的憧憬。市調機構Gartner預期，一零年將是電子書閱讀器（e-Readers）的起飛年，需求將有急速增長。另外，波士頓企管顧問公司（Boston Consulting Group，ＢＣＧ）最新的調查顯示，全球半數以上的消費者，會在三年內購買iPad、Kindle或類似的裝置；十年內更會變成一項廣為普及的產品。而更令業界振奮的是，這些消費者有很大機會願意付費，使用相關的數碼內容。

圖：蘋果iPad的出現，勢必改變傳統的閱讀習慣。

香港市場亦然，除iPad外，近幾月來就有不同品牌相繼推出e-Readers。硬件無疑是準備就緒，但內容方面卻仍乏善足陳，因此更需要一個如Amazon、iTunes的統一平台。而本港最早推出，提供華文電子書租、售、月費任睇服務的光波24書網（24reader.com），不僅掌握網上平台的機遇，更乘iPhone和iPad的熱潮，與出版商、教育機構、電訊商等不同媒界合作，憑藉自家的經驗，及現有超過五萬本電子書的優勢，務求搶佔這塊有待開墾的新福地。

光波文化有限公司行政總裁鄭嘉樂（Carlos）指出，目前愈來愈多傳統媒體陸續推出適用於iPhone/iPad或Android等平台的電子書，最常見的做法是將書本變成一個應用程式，單一發售，為的是方便加入特定的互動元素。Carlos坦言公司已掌握製作此類書籍的技術，目前手上也有多個項目，替傳統雜誌推出電子版應用程式。

不過光波24書網的最終目標並不單是推出應用程式，而亦會像Amazon、iTunes的做法，以一個平台閱讀不同書商、不同類型的書藉，還會不時加入新書。相比起看一次便完的應用程式，這種做法技術上雖然較為複雜，但對於用家而言可以更集中搜羅資料，更加省時方便。Carlos認為，流動電子書到最終不少部分會以此模式繼續營運，而基於光波24書網現有的優勢，現在正好是搶佔先機的時候。

事實上，根據使用習慣，電子書在流動裝置上的應用，確實比在家中上網來得實際。他說：「傳統書本拿上手確實很有滿足感，但總不可能每次都帶幾本厚重的書出街，流動裝置在這情況就最能發揮它的好處，可以不受時間地點的限制，隨時隨地便能輕鬆進入書本的世界。」

Carlos透露，iPhone或iPad版本將於七月書展期間有新消息公布，而光波24書網的原有會員，其網上賬戶在稍後更能與iPhone或iPad的賬戶合併，方便讀者在跨平台上的使用。另一方面，他亦指出，部分書籍如旅遊、雜誌等種類，很適合加入互動和購物的元素，如在雜誌上看到一件靚衫，只要按兩下便可以購買，從而也造就另一種商機。

iPad的出現，無疑對傳統出版業帶來很大的機遇，一方面提供公平而有保障的收費模式，另一方面因為可加入互動元素，為讀者注入新的閱讀體驗，對於出版商和讀者均有得益。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年6月25日第241期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「戶外平安鐘」奪環球資訊大獎，一線通隨身寳揚威國際

2010-06-16T14:37:00.000+08:00

由香港社會服務機構「長者安居服務協會」研發，專為長者而設的「一線通隨身寶服務」，在阿姆斯特丹舉行的「世界資訊科技大會」中，榮獲「世界資訊通訊與服務業聯盟2010年環球資訊及通訊科技卓越成就獎─數碼機會大獎」，是首次有香港服務系統獲此殊榮。

圖︰商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭女士擔任新聞發佈會主禮嘉賓並頒發2010年環球資訊及通訊科技卓越成就獎 –「數碼機會大獎」。

「一線通隨身寶服務」是長者安居服務協會和香港移動通訊有限公司的合作項目，利用GSM網絡及特別設計的單一按鍵裝置，將通話、定位等流動通訊技術整合在內，為長者提供二十四小時緊急求助服務。使用者在有需要時只須按鍵或拉繩，便可聯絡長者安居服務協會的二十四小時支援中心，為他們提供接線，設定或其他的支援服務。該服務早前已獲得香港無線科技商會主辦「2008香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡大獎」。其後更獲「2009年亞太區資訊及通訊科技大獎」（數碼共融及數碼社區組別），成就早已得到肯定。這次得香港資訊科技商會提名參與今次國際大獎，揚威國際，為港增光，實在令人鼓舞。

香港商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭在上月底到訪長者安居服務協會的一線通翠屏中心，參觀中心的24小時運作呼援及關懷中心，了解平安鐘及隨身寶服務的運作時表示：「一線通隨身寶服務”是次得獎，是社會服務機構和資訊及通訊科技業界攜手，創意與善用科技兼備的極佳例子。更與政府推動的數碼21資訊科技策略不謀而合，有助鼓勵更多更廣泛的應用。」

長者安居服務協會技術及工程小組召集人暨隨身寶服務召集人黃岳永先生表示：「『隨身寶』經過2年多時間的籌備和研發，希望為長者帶來平安，讓他們隨心享受戶外活動。此服務就像長者24小時的老友記，當中獨有特點例如遙控響號，可讓附近的途人即時提供協助；電量提示及遙控音量大小等，皆為長者提供的貼心服務；加上協會的呼援中心能找尋「隨身寶」主機的大約位置及可能移動途徑，及在有需要時，進行電話轉駁，全天候讓長者樂享精彩的晚年生活。」

香港移動通訊有限公司(CSL)企業市場總裁梁淑儀小姐表示：「我們與長者安居服務協會的合作展示了社企與商界能憑著相同的理念，致力創造一個共融社會。『隨身寶』這個合作計劃証明了社會企業與商界能攜手開展有用的服務去配合社會各界的需要，彰顯了我們能夠將流動通訊科技轉化為簡單而創新的服務，更能惠及不斷增長的銀髮市場。」

「隨身寶」結合科技與熱誠於老人服務上，展視出現代企業的社會責任，是極有意義的項目。此類產品及服務的推出，有望改善人口老化的負面影響，提升家庭及社會的和諧。今次贏取世界性的獎項，更展現了資訊及通訊科技的應用不應局限于商貿運作和普羅大衆，更應惠及弱勢社群，從而協助建立數碼共融的知識型社會。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年6月11日第239期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

電子郵件推廣的成效與挑戰

2010-05-30T14:43:00.000+08:00

調查顯示，電子郵件已超越電話及郵政地址，成為現今主要的業務通訊途徑。九成互聯網用戶的上網理由，主要是檢查電子郵件；四成以上的企業用戶，會在度假期間，檢查他們的商業電子郵件。在零九年，就有九十萬億封電子郵件，被發送至全球十四億網民的電子郵箱。由此可見，Email並沒有因為web2.0的高速發展而逐漸凋零，但是電子郵件的應用，則在逐漸發生變化，這是毋庸置疑的。

圖︰透過電子郵件推廣，成本低，效益高，但要面對「垃圾郵件」的挑戰，故內容需有趣、有用、有點子。

電子郵件的普及，使其逐漸成為廣受歡迎的市場推廣工具。與傳統的市場推廣方式相比，電子郵件有很多優點，其中最明顯的，是其低成本、省時間、快速建立及其可衡量的結果。當然，電子郵件的相對「並不太打擾人」，也是另一個優點。一般人對莫名其妙收到的電話或短信等「騷擾」會有反感，甚至對企業的推廣起反作用；但電子郵件則能減低這種被「騷擾」的反感情緒，因為一般用戶能選擇在不太忙時打開郵箱，能較用心地閱讀收到的信息。

根據Direct Marketing Association的估計，投入在電子郵件推廣（e-mail marketing）中的每一元，能夠帶來四十三點五二元的回報，ＲＯＩ遠超其他方式。儘管電子郵件推廣的ＲＯＩ及成效相當化算，但如果沒有好的營銷策略和執行，不清楚電子郵件推廣中的細節，也難以達到預計中的效果。

當中主要的問題，是面對「垃圾電郵」的挑戰。以零九年所發送的九十萬億封電子郵件為例，其中垃圾郵件就佔了八成一。因此，成功的電子郵件推廣，在技術層面上，就要確保所推廣電郵能順利通過垃圾電郵過濾，成功直達顧客的收件箱，同時亦要避免觸及有關法例。

從消費者行為上，也必須盡辦法使收件者不要誤會，這是無價值的垃圾電郵，務求推廣電郵能從眾多的電郵中突圍而出，並要吸引顧客的注意力。很多人雖然擁有多個電郵賬戶，但很少有人會打開每封電子郵件。如何在郵件中，為用戶提供更多的價值，增加打開率及點擊率，使用戶保持持續閱讀的動力，甚至讓用戶主動在網上傳播，達到口碑行銷的效果，是電子郵件推廣中的最大挑戰。

如何讓用戶主動轉發電子郵件？當中主要的挑戰，在於能否了解用戶如何使用電子郵件服務，從而制定針對性及個人化的電子郵件推廣策略，更要掌握用戶除了電子郵件外，是否還存在其他溝通渠道；而電子郵件又能否和其他的平台（Social Network，Instant Message、Blog、Mobile Apps）結合。

但需要注意的是，用戶之所以傳播信息，最主要的原因，是他們希望與別人分享，而不是傳播手段的快捷與否。因此，提供給用戶真正有價值的內容，是關鍵所在。最好令收件人以第一身的身分代入，樂於傳播給他人。

所以，內容需要有趣、有點子和不太商業化，不能硬銷。最理想的，還要能有互動，令讀者覺得和自己有關。在電子郵件推廣內連結一段有趣及個人化的影片，是一個不錯的做法。有電郵推廣公司更成功提昇電郵打開比率至五成，點擊率更高達兩成七。

在互聯網的時代，好的創意如能借助先進的資訊科技，以數碼行銷的方式傳播，就猶如給創意插上翅膀。這是大家在目前經濟不明朗的情境下，值得使用的高效益方法。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年5月28日第237期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

擁抱流動科技掌握用戶需求

2010-05-21T14:56:00.000+08:00

智能手機的急速普及，吸引技術人員投入到手機應用程式開發，以至現時iPhone應用程式供應超逾十五萬，就連新興的Android平台，今天亦已突破五萬個應用程式充斥市場。

市場無疑逐漸成熟，應用程式的下載數字亦的確驚人，不過，作為用家一分子，當下載完程式後，發現不合用而刪除的例子，在筆者身上亦屢見不鮮。原因未必是開發者技術不足，相反有時候是因為走得太前。新一代流動科技行內人士宜活用空餘時間，增進自己科技以外的知識，從而懂得為新技術製造需求。

圖︰章濤於理大與CIM HK合辦之數碼市務課程中，與學員分享過往十年的數碼營銷經驗。

「二千年科網泡沫爆破後，行內流傳一個笑話，問『甚麼是Marketing？』就是當新意念推出，『Market』就『停』了。」本身既是通域存網有限公司創辦人，又是現任商台互動總經理的章濤苦笑道：「流動科技有個毛病，就是技術比市場接受程度快很多，快到與用家生活習慣脫軌。即使產品行得通，投資者聽不明白，便不會願意花錢，產品Work但沒人用，也是徒然。」

奪得二零零九香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計畫）*銅獎及最佳商業系統（應用）銀獎的Hong Kong Toolbar，在章濤的帶領下，自推出至今，已錄得逾二百萬人次下載使用，iPhone版推出不久，亦已有超過二十萬用戶下載。

Hong Kong Toolbar是利用Ｐ２Ｐ客戶端軟件，透過互聯網頻寬交換方式，來加速傳輸與播放，以有效資源把網上電台頻道及多媒體資訊，傳遍全球各地；亦由於Toolbar以插件形式依附在瀏覽器之上，故此即使網民正在瀏覽任何網頁，都能夠同時使用。

針對智能手機的特性，Hong Kong Toolbar的iPhone版本，與ＰＣ版亦不盡相同。前者有獨有功能，包括提供電台節目的現場相片，章濤形容，這補充了電台節目只能聽、不能看的不足：「手機的流動性，與收音機邊行邊聽的特性十分符合，而且HK Toolbar的即時新聞夠快之餘，精簡的內容，亦適合手機用戶快速瀏覽，對商台的產品，亦起實質的助力。」

章濤亦透露，今年會針對香港人的使用習慣與需求，陸續推出更多的手機應用程式。例如可重溫電台節目，又或根據８８１和９０３兩台的內容和ＤＪ特性，而衍生的程式等。

章濤經營網絡相關的業務超過十年，有十分敏銳的市場觸覺。他認為，新一代從業員除了要有科技創意，亦須懂得如何進行市場包裝及通過市場考驗。有見及此，自去年起，他接受理工大學企業發展院的邀請，在理工大學經管人才發展中心與英國特許市務學會（香港）合辦的數碼市場推廣課程系列擔任講師，將自己的經驗，與業內人仕分享，為推廣數碼媒體營銷在本港的應用及發展出力。

筆者認為，具創意頭腦的流動科技公司人才眾多，是香港的一大優勢。不過，在現今的消費主導市場中，同時要有配合新媒體的市場學知識，掌握用戶使用習慣，才能令大眾因切合自己需要而樂於使用，令新產品發揚光大。

【註：香港資訊及通訊科技獎—最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計畫）獎由香港無線科技商會與英國特許市務學會（香港）合辦。】

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年5月14日第235期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

巨擘涉足流動廣告本地平台「貼身」迎戰

2010-04-30T15:17:00.000+08:00

自推出iPhone以來，蘋果每逢有新產品推出，無論是軟件或硬件，市場都趨之若鶩。繼iPad之後，蘋果再度為業界帶來驚喜，其執行長喬布斯四月初展示了一個新的流動廣告平台iAd，加上不久前另一市場巨擘Google才提出收購AdMob，頓時令業界紛紛對這新興的廣告市場，投以期盼的目光。

其實，流動廣告在海外早已不算新鮮事，在浩瀚太平洋另一端的香港，流動廣告中介公司Hotmob早於零七年已成立，主要協助廣告商，將產品及服務傳送至目標用戶，同時亦為手機內容供應商，尋找廣告收益，是兩者之間的橋樑角色。

圖：Johnny形容，Hotmob是一家善用了資訊科技發展事業的市場推廣公司。

Hotmob有限公司董事黃國明（Johnny）誠言，他們是香港手機廣告市場的先驅，在營運的頭兩年，一方面在為開拓市場，做好背後的準備工夫，包括與各大流動通訊商、手機製造商、內容供應商等各方面建立網絡；另一方面則花了大量時間，教育市場有關這個新興廣告平台的做法和效益等。

「要了解流動廣告市場的商機，首先要從手機的特性手。」他說：「今時今日，幾乎每個人都有一部或以上的手機，而且大多是二十四小時跟身，真正做到隨時隨地的特色，加上智能手機的普及，近年愈來愈多人透過手機上網、接收資訊。比起傳統的電視、報章、雜誌，廣告商透過手機，更容易接觸和命中目標客戶群。手機能夠獲取到使用者的位置和方向，更是連互聯網也做不到的特點。」

Johnny列舉實際例子，如iPhone上有一個食肆搜尋的程式，Hotmob便將信用卡的優惠情報，滲透在內容之中，對用家和廣告商而言，同樣也是一項Value-added的服務。而且，這種將廣告融入內容的形式，亦令普羅用家較易接受，命中率自然更高。這種Johnny形容為「More take care（更關心客戶）」的貼身做法，也是Hotmob其中一種與眾不同的地方。

現時，Hotmob的手機廣告網絡，已覆蓋多個平台，包括WAP、iPhone程式、Nokia Ovi及Google Android，網絡正不斷拓展。Johnny補充：「由於市場尚在發展階段，我們更常做的角色，是提供專業的諮詢。因為流動廣告沒有既定模式，做法可以是廣告Banner，也可以是ＳＭＳ或其他形式。除了提供最適合的建議，背後我們亦需要做很多工夫。」

基於以上種種因素和努力，Hotmob在過去兩年間，除了獲得了可觀的利潤，於不久前更憑Mobile Advertising Marketplace，獲得了香港資訊科技獎二零零九：最佳無間斷網絡獎（數碼媒體營銷計畫）銀獎及最佳新晉公司優異證書兩項殊榮，奠定在手機廣告業的地位。

對於Apple和Google加入市場，Johnny表示，競爭肯定有，不過認為，各自有不同的範疇，他對於Hotmob的強項表現出信心：「香港市場與歐美不同，後者發展較為成熟，市場對於ＤＩＹ的做法容易接受，相對香港尚在起步階段，仍然需要我們這類中介角色，提供專業意見，兩者各自站在不同位置，為不同的群眾服務。」

部分本地廣告商對流動廣告，目前依然抱持懷疑態度。但隨香港iPhone與Android手機用戶日漸增多，其中的商機亦逐漸浮現。當然，iAds與AdMob的加入，亦起推波助瀾的作用。筆者認為，本港廣告業者若能善用手機的特性，包括手機的行動性、即時性和隨身性等優勢，根據使用者所在位置及其喜好，提供就近的廣告資訊，讓廣告也變成實用的消費資訊，就能夠達到接收者與廣告商的雙贏。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年4月30日第233期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「香港WiFi綜合安全指數」首度發表

2010-04-07T15:38:00.000+08:00

由香港無線科技商會﹝WTIA﹞及專業資訊保安協會﹝PISA﹞主辦，自零三年起每年一度的「無線網絡保安應用普查」，已於零九年年底順利完成。是次的普查，繼續獲得電訊管理局（OFTA）贊助，成為WiFi安全話咁易（SafeWiFi.hk）計畫的其中一項活動，令調查規模得以擴大，成歷年之冠。

筆者自零三年起，已參與籌畫此活動，希望是次大規模的普查結果，能有助全面分析本港未來Wi-Fi的市場發展，更希望藉此引起各界及市民對Wi-Fi保安意識的關注，共同締造一個安全完善的無線城市。

圖：由十多位資深專業科技人士組成的無線網絡保安應用普查團隊，在全港進行每年一度的無線網絡保安應用普查。

進行普查的三日內，在港島電車路線、九龍及新界偵測到全港的WiFi無線基站（Wi-Fi Access Point），數目超過五萬八千個，是同類型調查中，覆蓋最全面的。

在是次調查中，更首次根據人口統計的分配，為一個大型私人屋苑和一個大型公共屋的WiFi保安程度作出比較。調查發現，以中產家庭為主的私人屋苑使用者中，雖然九成已採用某程度的加密功能，但是當中仍以ＷＥＰ為主（佔整體五成二），使用ＷＰＡ／ＷＰＡ２—ＡＥＳ的，只佔百分之七；此外，相對地比較老化人口的公共屋，採用加密功能的做法雖然較低，但卻使用較先進的ＷＰＡ／ＷＰＡ２—ＡＥＳ（佔整體三成九），其中一個原因，可能是屋較遲採用無線網絡。

而為了使公眾更容易了解全港每年的WiFi安全水平，ＰＩＳＡ及ＷＴＩＡ更首度發表「香港WiFi安全指數」，指數更是全球首個地區性WiFi綜合安全指數。指數是根據ＰＩＳＡ及ＷＴＩＡ多年調查所累積的數據，以公眾意識（Public Awareness）、最佳實踐（Best Practise）及技術優點（Technology Merit）三個部分詳細分析而編成。

根據WiFi安全指數顯示，香港市民對無線網絡的安全意識，從零二年起有逐年上昇趨勢。在零九年，指數錄得五十四點（以一百點為基數），較零二年無線網絡應用保安普查進行第一年時，所錄得的二十三點，有明顯進步。看見大眾對加密程式的應用，及對較安全的ＷＰＡ／ＷＰＡ２有更多的認知，令到我們感到非常鼓舞。

但是，零九年的指數，比零八年的五十六點，有輕微下跌。這可能是由於使用ＷＥＰ作加密程式的人數仍然偏高，而破解ＷＥＰ的技術卻日見普及。與此同時，以ＷＰＡ或ＷＰＡ２的ＴＫＩＰ制式作加密的安全性正在減低，令使用者的網絡容易被黑客入侵，亦是今次指數下降的原因。所以，筆者建議使用者盡快改用ＷＰＡ或ＷＰＡ２的ＡＥＳ制式，以確保WiFi網絡安全。

「無線網絡保安應用普查2009」的重點發現

-84%的存取點有採用加密功能（憑過往幾年數據，此數字有上升趨勢）﹔

-以WEP加密方式的存取點有43%（惟這個加密方式已不安全，最快可在短短十分鐘內被破解）﹔

-使用以WPA或WPA2下的TKIP制式作加密的存取點有40%（這方式比WEP穩妥，可惜仍有漏洞，讓黑客有機可乘）；

-只得6%的存取點以WPA或WPA2下的AES制式設定加密功能（以現今科技來說保安水平最高）

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年4月2日第229期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

手機鏡頭下處處商機

2010-03-25T15:52:00.000+08:00

擴增實境（Augmented Reality，AR）這個詞語，對於本地用家較為陌生。其實，這項技術早已有超過十五年歷史，但直至今天，隨智能手機配備了高質素的顯示屏和鏡頭，再配合AGPS、電子羅盤及方向感應器等規格，才能提供到實質的用途。

圖：Nuthon IT 董事杜振康﹝左﹞早前在英國特許市務學會(香港)會長邵信明先生﹝右﹞手上接過由學會與香港無線科技商會合辦的最佳無間斷網絡(數碼媒體營銷計劃)的兩個獎項。

市調機構Juniper Research在「二零一零年無線通訊產業十大預測」報告上指出，未來的智能手機，都將擁有ＡＲ功能。另一市調機構ABI Research則估計，ＡＲ技術發展至二零一四年，將可帶來超過三點五億美元的商機。市場對於這種將虛擬帶進實際環境的技術，紛紛投以高度的期望。

所謂擴增實境，其實是將虛擬與現實結合。舉例如透過定位功能，可在附鏡頭的智能手機上，即時顯示與實際環境相關的各項資訊。其實，在海外地區，ＡＲ已被廣泛應用在不同領域當中，如餐廳的虛擬菜單、建築物的室內設計、博物館導覽、遊戲等，例子不勝枚舉。香港的步伐，相比之下顯得較為緩慢，而帶頭推出的，便是Nuthon IT Solutions Ltd的「行Guide」手機應用程式。

該公司董事杜振康（Leo）在介紹「行Guide」的用法時表示：「程式運用了ＡＲ技術，配合智能手機的ＧＰＳ定位系統，用家只須舉起手機鏡頭，便會顯示附近的銀行、自動櫃員機、油站、停車場、投注站的位置，以及鄰近的商舖、酒吧、Cafe的資料及優惠情報，部分優惠更可以即時用手機下載使用。」

目前「行Guide」主要支援iPhone及Windows Mobile手機平台。Leo表示，未來將加速在Android上的發展。Leo指出，每個平台的用家，都有不同的使用習慣，Windows Mobile多數是商業上的應用，如電郵功能等；iPhone用家除了重生活資訊，亦喜歡玩遊戲，但總括而言，資訊性的應用，在不同平台都受歡迎。

由於程式的應用，緊貼本地用家的日常生活需要，而且屬免費軟件，因此推出不久，旋即被列入iPhone首一百位之內，並成為Windows Phone MarketPlace的熱門產品，同時在不久前，更榮獲「二零零九香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計畫）優異證書」、最佳無間斷網絡優異證書（傑出智能手機—數碼媒體營銷計畫），以及Windows Phone創意軟件及遊戲設計比賽冠軍等多個獎項。

Leo形容，獲獎意義重大，讓他們感到多個月以來的辛苦沒有白費，而且成果能得到外界的肯定和認同，對公司往後的發展，有很大的支持。他更指出，ＡＲ技術的市場潛力極高，「行Guide」只提供了很初步的功能，不過他相信，隨日後手機處理能力的提升，技術將會有更強大的發展。

筆者認為，如能發揮充足的想像力，ＡＲ在導航、遊戲、廣告上的應用，可說是無限的。透過虛實的結合，除了帶給使用者實際的價值，同時亦開啟了嶄新的商業服務模式。ＩＫＥＡ在海外已透過ＡＲ介紹新的家具；日本電通也開發出iButterfly作為企業宣傳，只要像捕蟲網般揮舞iPhone，就可以捕捉鏡頭前的虛擬蝴蝶；更有人將ＡＲ技術應用到模擬衣飾配搭、髮型美容等層面。

接下來，除了寄望手機效能和價格上的調整，另一方面，也得看看哪家公司能夠搶佔先機，開發出與別不同的Killer Application。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年3月19日第227期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

內容是王者用戶體驗為優先

2010-03-15T15:59:00.000+08:00

提出「長尾理論」的作者Chris Anderson，去年在其新書《Free》內，提出「免費」經濟學的理念，更認為它是數位化網絡時代的商業未來。

該理念不僅惹來極大爭議，更有人質疑，作者既然主張「甚麼都是免費」的策略，為何新書仍需要賣錢？為了身體力行，作者最終也宣布，《Free》的電子書版本，在限定時間內變成真正的「免費」。結果，消息發放不夠一天，便已綠得二萬二千八百次的收看率。

圖：流動出版平台XPS的成功，令Erwin（中）對流動應用業務的前景更具信心，更辭去上市公司CEO一職，全力投入個人事業。

這「真人真事」所引伸的，是現時傳統媒體如報紙或雜誌，都走向電子化大方向的同時，在收益及讀者人數的取捨之間，業界應如何制定服務與內容的收費模式？

回溯本港，Xtown Mobile Limited去年夏季就為印刷媒體推出了Mobile Publishing System（ＸＰＳ），一套適用於大部分智能手機的流動出版平台，更憑此奪得「二零零九香港資訊科技?：最佳無間斷網絡大獎」、流動企業應用金獎及優異證書（傑出智能手機—流動企業應用方案）三項殊榮。該公司主席黃岳永（Erwin）誠言，這是基於用戶的體驗（User Experience）而觸發的靈感。

以其中「蘋果日報隨身版」為例，自推出至今，已有超過三十萬人下載，用戶每日平均瀏覽六段影片，流動數據使用量約每日五十MB。Erwin更打趣指，以往流動數據費用不設上限，許多時用戶都被迫「就住用」，內容供應商亦不敢擺放大幅圖片，多數以文字交代；幸而現時許多手機服務供應商都設有流動數據上限收費，即使超過本身服務計畫限額，繳交的月費亦不至於「天文數字」。

Erwin稱：「手機界無疑已進入Smartphone年代，加上輕觸式介面，給用戶帶來了不同的操作體驗。」他認為，用戶的體驗非常重要，要讓他們用過一次之後，再次使用，才算是成功。圖示新聞的模式，可讓用家在搭車、閒餘時瀏覽，充分發揮大屏幕智能手機和3G流動網絡的好處。

他透露，下一步將會考慮加入互動元素，如有可能用戶在看畢新聞後，可連繫到Facebook等平台發表自己的意見，又或者在介紹新食肆的報道上，用家可直接點擊撥打查詢電話等不同用途。

「以往我們說『Content is King（內容至為重要）』，但現在愈來愈多好的內容都是免費的，作為內容供應商，要如何才能獲利？」他認為，業界應該是時候進入另一種嶄新的思維，重新考慮內容發放的機制（Delivery Mechanism）。例如iTunes推出用一美元下載歌曲的模式，對用戶來說不覺「肉痛」，也總好過提心吊膽非法下載；又或者有內容供應商會採用一種ＶＩＰ制度，入會、繳會費才可使用或瀏覽全部內容；也有如近期大熱的KKBox，只需繳付一個月費，便可串流下載過百萬首歌曲。Erwin認為，這些例子對於業界都別具參考價值。

筆者認為，免費的內容固然能吸納大量用戶群，但若能帶給用戶更方便、更全面的體驗，即使要酌量收費，用戶也會願意支付，而相信這也會是媒體未來的商業模式。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年3月5日第225期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

個人化病毒營銷新意念

2010-02-25T17:05:00.000+08:00

時代的轉變，令人們用電腦或手機上網，比安坐客廳收看電視的時間還要多，數碼媒體營銷（Digital Media Marketing）因而逐漸成為流行的市場推廣模式。近年技術更進一步提升，一種透過互聯網進行的一對一「病毒式營銷」（Viral Marketing）開始出現。

圖：科傑影像姚金鴻（右二）從英國特許市務學會（香港）會長邵信明（右三）手中接過數碼媒體營銷計畫金獎。

這種嶄新的方式，簡單形容就是讓用戶自己成為源頭，以更貼身的方法，叫用戶自動自覺地將廣告信息傳播開去。困難的地方是，如何能吸引用戶做你的宣傳工具？本地一家製作數碼營銷的公司，就作了一個出色的示範。

未必所有人都聽過科傑影像有限公司（Focus Imaging Limited），不過，去年在香港曾收過海洋公園「十月全城哈佬喂」電郵，或看過網頁的人，卻肯定不少。電郵內連結一段有關夜闖校園的驚嚇影片，片內嵌入了收件者的名稱及相片，而且效果非常真實，收件人往往被嚇至血脈沸騰，看完後用戶可自製同樣的個人化影片給朋友，或發布到MSN、Facebook平台，充分利用了病毒式營銷的強大威力。

這種運用了個人化電郵（eDM）、個人化影片（pVideo）及個人化網頁（pURL）等多種嶄新個人化網上媒體的宣傳方式，不單止為「哈佬喂」網上宣傳活動帶來極大迴響，科傑影像亦因此奪得由香港無線科技商會與英國特許市務學會（香港）合辦的「二零零九香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計畫）獎」的金獎。

科傑影像董事總經理姚金鴻（Kenny）稱：「成績備受肯定當然開心，我們是以人為本的企業，公司的成功，不是個人的功勞，全靠有一班得力的Ｒ＆Ｄ和Marketing同事，團隊精神十分重要。」

科傑影像業務經理賴志偉表示，數碼營銷的方式，在海外地區已很普及，以色列也有跟他們採用相類似的軟件，但由於不支援中文，於是他們便選擇了自行開發一套自家的「可變數據出版技術」（ＶＤＰ）系統。

他不諱言，研發過程中遇過無數軟件和硬件的配合問題，最後成功造出全球第一套支援Unicode文字（包括繁簡中文、日文、韓文等）的個人化ＶＤＰ系統，當中經歷的過程絕不簡單。

他們之所以如此「落重本」，是因為認為這一市場大有可為。相對於傳統行銷電郵，賴志偉指，他們的系統成效高出很多倍：「傳統行銷電郵會打開的比率，大約只有十幾個百分比，我們卻接近五成；而點擊率就更驚人，傳統方式百分之五已算很高，我們卻達到兩成七。」Kenny表示，未來是社交媒體及手機的天下，而把ＶＤＰ的應用帶進Facebook及iPhone等平台，更是他們在數碼媒體營銷業務的重要策略。

筆者認為，在互聯網的時代，好的廣告創意，如能借助先進的資訊科技，就猶如給創意插上翅膀。科傑影像就是透過ＶＤＰ技術，為數碼媒體營銷加入重要的個人化效果，這突破性的轉變，破除「電郵推廣」是垃圾郵件的成見，讓收件者有耳目一新的感受，達到卓越的廣告溝通效果，更帶來低成本、高效益的「病毒式營銷」成效。這是大家在講求創意經濟下籍得借鏡的地方。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年2月19日第223期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

Android手機趨平民化　激發市場潛力

2010-02-13T00:21:00.000+08:00

根據市場調查機構 ChangeWave 在去年底發表的一項報告指出，擁有智能手機的消費者人數，由2006年10月只佔一成半，至去年12月大幅躍升至四成以上，智能手機的普及度達至前所未有之高。消費性智能手機市場早前一直都是iPhone的天下，直至HTC Hero及Motorola 的Milestone相繼推出，再加上Google發表了自家的Nexus One，頓時令Android平台變得炙手可熱，調查顯示打算以Andriod作為下一部智能手機的人數，大升三倍以上。而這一代的智能手機平台，已跟網上應用密不可分，是推動流動數據應用的最佳催化劑，因此各地無線網絡供應商都密切留意Android平台的發展。

圖：憑獨家的Android應用程式，包括「HD on mobile TV Player」流動電視高清播放器、「新聞 always on」、「MOOV Player」音樂播放器及「NETSync on mobile」，PCCW mobile勇奪今屆最佳無間斷網絡獎的兩個獎項。

PCCW mobile是本地其中一家積極推動Android平台的流動通訊服務供應商，由流動數據、應用程式，以至硬件方面，已對這一新興平台作出充分的部署。電訊盈科流動通訊無線業務 - 策略科技高級副總裁黃錦恆博士(Henry Wong)認為智能手機價錢的門檻偏高是普及化的最大阻力，因此在剛剛率先推出U Android 智能手機，破天荒以低價配合流動通話及數據月費計劃發售，藉此降低門檻，吸引一些原本沒想過購買智能手機的用戶重新考慮，令智能手機變得更平民化。

要將該智能手機能打入大眾市場，除價格外，更要同時顧及到用戶的體驗。其中智能手機配備一個高質素的輕觸式大屏幕，操作比一般手機直接及容易。而現時智能手機逐漸由商用轉向娛樂方面的應用，大屏幕亦有利觀賞相片及影片等用途。Henry表示他們因此一直努力開發跨平台的的流動娛樂資訊，配合電訊盈科「四網合一」的優勢，讓用戶可以隨時把網上生活帶到手機。而基於預見Android手機將會成為新趨勢，PCCW mobile對開發Android的應用程式及對「用戶體驗」的了解早已作出部署，他們開發的「Android流動娛樂資訊平台」，包括電視、音樂、新聞和電腦同步等四個應用程式，除了為Android手機用戶帶來豐富娛樂資訊，　更獲得「2009香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡（流動資訊娛樂）金獎」及「最佳無間斷網絡優異證書（傑出智能手－流動資訊娛樂）」兩個獎項。對於再次得奬， Henry表示公司的發展方向能得到業界認同而感到高興；並感謝香港無線科技商會及資訊科技總監辦公室在推動本港無線應用上的努力。

Henry同時認為，智能手機會以高效能及高質素屏幕為未來大方向，流動娛樂資訊會在未來有更大的發揮空間。除此之外，他更預測新世代的流動電子產品，有激活流動數據應用的大趨勢。事實上，不少售價較低的 Netbook 都已經內建 HSPA modem，讓用戶隨時進行網上應用。而 Amazon 的 Kindle電子閱讀器，更已經內建 3G 功能，方便用戶到電子書店買書，加上 Apple 剛發布的 Tablet 裝置 iPad，同時備有 Wi-Fi 及 3G 版本，進一步活化了無線網絡商，內容供應商與流動裝置間唇齒相依之微妙關係。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年2月日第221期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

數碼新聞 : Google籌建超級寬頻 1G最快 5分鐘下載高清電影網遊市場看俏

2010-02-12T19:00:00.000+08:00

Google籌建超級寬頻 1G最快 5分鐘下載高清電影網遊市場看俏
繼在電郵系統Gmail推出社交網站服務buzz後，Google再宣布尋求與美國地區政府合作，建立服務最多50萬人的超高速1G寬頻傳輸網絡，較國內兩大網絡服務供應商AT&T和Verizon的傳輸速度快20倍....

http://www.hket.com/eti/search/article.do?id=c03542cb-762e-4966-9efb-3719fc086c8a-384268&category=m

無限的都市，無間斷的網絡

2010-01-29T00:35:00.000+08:00

大家對二千年時全世界所經歷的科網泡沫爆破仍然記憶猶新，十年後的今天，互聯網踏入Web 2.0的新紀元，網絡與人們的生活密不可分。隨著流動技術的急速發展和智能手機的廣泛應用，令真正的「無間斷網絡」得以逐步實現，資訊的流通亦變得更互動和個人化。在業界的努力下，今天我們使用的流動應用方案，甚至遠超於當年天馬行空的構思。

圖：2009「最佳無間斷網絡獎」頒獎典禮於本月十九日在會展中心完滿舉行

為表揚本地資訊及通訊科技業界的卓越成就和創意，香港無線科技商會在業界及資訊科技總監辦公室的全力支持下，在06年舉辦了第一界「香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡獎」，至今已踏入第四屆，在國際上亦成功建立一定的專業地位。今屆「最佳無間斷網絡獎」亦是歷年來參賽人數最多的一屆，水準之高一度令評審團大傷腦筋。

在「最佳無間斷網絡獎」組別中，分別包括了「流動企業應用方案」、「流動資訊娛樂」，以及與英國特許市務學會（香港）合作推出的「數碼媒體營銷計劃」獎項。從得獎的作品當中，我們觀察到今時今日業界已成功掌握到如何運用現有的最新技術，配合創意將流動應用普及至用家的生活當中。

如果說iPhone的推出是加速智能手機的普及，那麼 Android則是令智能手機更百花齊放的新平台。Xtown Mobile就意識到智能手機是一個最貼身和隨身的資訊平台，為手機商、出版商和傳統媒體，推出跨平台的流動出版系統，因而奪得「2009香港資訊及通訊科技獎: 最佳無間斷網絡大獎」、「最佳無間斷網絡（流動企業應用方案）金獎」，以及「最佳無間斷網絡優異證書（傑出智能手機 - 流動企業應用方案）」三項殊榮。同樣，PCCW Mobile亦因趕在業界之前，將「流動娛樂資訊平台」移植到Android平台之上，而榮獲「最佳無間斷網絡（流動資訊娛樂）金獎」及「最佳無間斷網絡優異證書（傑出智能手機 - 流動資訊娛樂）」。

另一方面，隨著流動平台的急速發展，「數碼媒體營銷」方興未艾，這一新興的陣地仍有待業界發掘出路。令我們感到振奮的是，業界中已有人能結合創意，活用現有技術，推出嶄新的數碼媒體營銷計劃。如科傑影像的「海洋公園哈囉喂 2009 - 掃墓坪屍校」，就運用了多元數據處理（VDP）技術，大受網民歡迎，並且成功奪得今屆的「最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計劃）金獎」。而Nuthon IT的「行街Guide」亦採用了嶄新的擴增實境(AR)和流動定位技術，為手機用家提供實時實地的消費資訊，因而獲取到「最佳無間斷網絡優異證書（傑出智能手機 - 數碼媒體營銷計劃）」。

從以上得獎例子可見，技術固然重要，不過懂得加上創意，融入到現實生活當中，令普羅用家藉無所不在的網絡，在任何時間、任何地點都能受用；而籍此市民可更容易接觸、使用、創造及分享資訊與知識，使個人及企業更能充分發揮潛力，提升生活質素，促進本港的國際競爭力，才是「香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡獎」存在的深層意義。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年1月22日第219期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

360°全方位流動市場推廣新模式

2010-01-08T00:21:00.000+08:00

全球手機用戶將突破40億大關，大大超越固網用戶，流動廣告的潛在規模亦遠遠超過電腦互聯網廣告。分析指在2011年流動廣告的總廣告額將達114億美元，之後更可達到200億美元。「經濟學人」認為流動廣告是「下一件大事」。流動廣告之所以被持續看漲，除了因為手機的普及性外，手機所具備的個人化的優勢，使得流動廣告比互聯網廣告更能鎖定目標顧客及提供所需要的廣告資訊。Google CEO Eric Schmidt 曾表示，「真正流動網路時代已經來臨，可以提供新一代依照地點精準發送的廣告資訊，即將引起一場重大革命！」更道出流動定位服務是其發展廣告的最大優勢。

圖：在今年的香港書展上，行政長官曾蔭權先生利用手機搜索書本及其攤位所在

市場上不少B2B的服務供應商，都意識到流動廣告這龐大的市場潛力。而建基香港，早在05年己榮獲香港無線科技商會『香港無線科技傑出大獎』-3G應用方案金獎的流動廣告公司Cherrypicks，透過運用自家的技術，與香港貿易發展局聯手推出「貿發局展覽資訊站」及智能手機應用程式，就是流動廣告一個成功應用例子。

本地電訊業發展蓬勃，現時流行的3G定位技術，準確度亦已達高水平。一般服務供應商會透過這種技術，為用戶提供消費資訊，但Cherrypicks則進一步活用定位技術。「貿發局展覽資訊站」除獲全港所有手機服務供應商支持外，其與別不同的地方是透過流動定位服務及過濾法篩選目標用戶群兩種手法，從手機服務供應商的資料庫中，鎖定目標客戶群，在合乎私隱保障條例下，再透過他們的網絡發送展覽會訊息與有意收取資訊的人士。因此，「貿發局展覽資訊站」命中目標的機會率相對提高，香港貿發局助理總裁葉澤恩表示，自手機網站推出以來，錄得超過80萬次網頁瀏覽量、超過18,300個買家透過網站登記參加貿易展覽、相關的iPhone應用程式在推出首兩月更於商業類別佔下載頭三位。貿發局利用電話網絡，成功向手機用戶宣傳展覽會，提升人們對展覽會的認知度、有效利用資源、大大增加買家登記人數，以及擴充買家資料庫。

不單如此，「貿發局展覽資訊站」及智能手機應用程式更於11月於北京榮獲Media Magazine頒發亞太區數碼媒體大獎流動媒體組別的銅獎，在入圍決賽的項目中，Cherrypicks是唯一總部設於香港的流動廣告公司。其行政總裁趙子翹表示：「這個獎項對於Cherrypicks和香港創意媒體公司來說，是很大的鼓舞。我們很欣賞貿發局對於推動流動媒體計劃時作出的努力。」而葉澤恩則稱：「對於是次獲獎，我們深感榮幸。貿發局有多年推廣經驗，經驗告訴我們，市場推廣需要不斷創新。近年，新媒體如手機網絡迅速普及，我們亦需要與時並進，跳出傳統宣傳方法的框框。」

「雖然數字顯示本港的廣告市場在09年總收益約為3億美元，當中互聯網約佔7%，流動廣告更只有不高於0.5%。不過隨著廣告商愈來愈熟悉流動市場推廣模式和技術，我們深信這個市場在未來三年將會出現爆發性的增長。」趙子翹補充。

一般流動廣告商會將大部分資源集中在橫覆廣告或手機網站上，而Cherrypicks的做法則有點不同，該公司的流動市場營收分佈，佔38%來自智能手機應用程式，其次25%是目標過濾短訊和多媒體短訊，20%是行動定位服務和訪港漫遊用戶，橫覆廣告及手機網站、互動簡碼和話音服務只佔少部分比例。單是09年下半年，該公司收益已較上半年增長達三倍之多，足以證明流動廣告的龐大商機，能為業界帶來新的增長。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年1月1日第216期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

細屏幕大效益流動影片起革命

2009-12-31T01:28:00.000+08:00


	細屏幕大效益流動影片起革命
			(星島日報報道)據知，直至本月全球流動電話用戶數目已飆升到四十六億！手機市場發展迅速，亦同時增加了流動影片的普及性；而手機屏幕亦被人稱為繼電影、電視及電腦屏幕後的「第四類屏幕」，成為資訊科技及影視娛樂的最新焦點。現正進行的「第三屆香港流動影片製作比賽」，亦成了本地設計及製作人才發表他們傑作的最佳平台....

流動影片勢頭勁　各界聯手創意出擊

2009-12-10T00:00:00.000+08:00

無線通訊近年發展迅速，根據電訊管理局數字顯示，8月份本地流動數據總用量增至418 Terabytes，顯示本港每名流動用戶在該月平均使用了 92.8Mbytes 的流動數據，是08年同期用量的5 倍，更是07年同期的十多倍，增長率十分驚人。流動電話功能及網絡的提升，成為當中關鍵的誘因。面對這龐大的潛力，就連廣告及電影業者，亦對這新興市場表示關注。製作手機上的流動廣告及影片，跟傳統媒體本質上大有分別，為鼓勵在「流動屏幕」的創作及發展，「香港無線科技商會」在07年已舉辦「香港流動影片節」，今年更在「流動影片製作比賽」的環節中新加入「３香港」最佳廣告及「ESET NOD32」最佳廣告奬項，讓有志投身流動廣告行列的人士，有機會作親身嘗試。

圖：(左起)來自廣告界的李浩良、電影界的吳煒倫和林超賢，以及製作動畫的錢國楝、潘永豪和梁俊新在「流動影片製作論壇」上的發言，令在場每個人都獲益良多。

早前筆者有幸在「流動影片製作論壇」與來自廣告、動畫及電影界的知名人士，交流有關製作上的心得。ManyMany Production 動畫導演潘永康，近年就曾替NOD32製作過三輯電視廣告動畫，他以過來人身份分享經驗，指製作廣告動畫，重點是要在短短十幾秒內，表達到客戶的信息，因此與客戶的溝通非常重要。相對於電視平台，他認為網上和流動廣告最大的分別源自觀眾的自主性，他們有權選擇看與不看，製作人可在廣告上加入互動的成份，如可提供幾個選項引導致不同的結局，吸引觀眾收看。

潘永康亦提到，手機廣告跟電視廣告的播放平台不同，製作時需留意幾個拍攝上的技巧：「手機畫面較細小，因此最好用近鏡拍攝，在燈光方面也要盡量配合，突出主角的舉動和表情，故事的剪接亦應以明快的節拍為主。」

有份參與《麥兜响噹噹》製作的ManyMany Production 動畫監製梁俊新認為，香港的優勢在於手機的使用者眾多，流動影片的興起勢在必行，近期愈來愈多客戶要求作品要製作多個平台的版本就是最佳證明。他提醒有志投身手機動畫製作的年青人，技巧固然重要，不過創意更是不容忽視。

曾參與真人跟動畫結合的《老夫子大電影》，近期憑解放軍題材《正義紅師》動畫MV（音樂影片）橫掃國內多個獎項，並創先河推出相關的玩具精品系列的亞洲動畫多媒體有限公司，其動畫監督錢國楝指出，動畫製作不單只要夠精良，市場策略亦非常重要。如他們為推廣《正義紅師》，就請來國內受歡迎樂隊「果味VC」主唱，令MV不僅能在兒童頻道播放，更是MTV音樂頻道和YouTube上熱播。他表示，手機上推行流動影片大有可為，而且收費模式及渠道較網上影片成熟，對版權持有人也更有保障，收益可令他們有更多成本製作出質素好的作品，長線而言對觀眾、對製作單位是雙贏局面。

談到流動影片，本地著名電影導演林超賢及編劇吳煒倫就有另一番見解。林超賢表示，無論是大電影抑或流動影片，要能夠帶出故事重心，營造氣氛和節奏掀動人的情緒，才算是成功。吳煒倫則認為，流動影片跟傳統電影在意義上有不同，用家多數會在搭車、等人時候才會用手機欣賞電影，因此製作劇本時，「短而精」是關鍵。

「第三屆流動影片製作比賽」的截止報名參賽日期為2010年1月29日，有興趣參加的人仕記得把握時間。有關「香港流動影片節」詳情，請瀏覽 http://www.mobilefilm.hk/

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年12月04日第212期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

媒體市場激變　廣告業亦步亦趨

2009-11-20T23:01:00.000+08:00

互聯網及流動通訊的普及，帶動廣告業逐漸由單向的電視及平面媒體，走向網上及手機平台等「新媒體」（又稱第四媒體）。舉例如奧巴馬在美國總統競選期間，透過Facebook贏得了大批支持者；Dell利用Twitter銷售電腦，賺取到超過300萬美元營收；吉百利最新的電視廣告，在YouTube經已有超過500萬人次收看，足見「新媒體」的威力和成效都較傳統平台更為驚人和深遠。在最近的「流動影片製作論壇」上，The Circus Production廣告導演李浩良（Ellis）認為，觀眾的閱觀模式，已由過往被動接收電視廣告，變成以更互動的方式自行選擇收看或點擊網上和手機廣告，要吸引觀眾駐足，創意和開放態度，成為廣告業者成敗的關鍵。

圖：Ellis〔右〕認為網絡及手機等新興媒體，為廣告業帶來了新衝擊，要迎合新潮流，創意與開放態度成為不可忽視的關鍵。

Ellis稱：「相對於互聯網，電視廣告平台的限制比較多，最基本如有客戶會擔心被觀眾投訴，在黃金時段不能夠或不敢播放內容太激烈的廣告。甚至可以說，現時在香港播放的電視廣告，比起台灣或內地更加保守。」可見觀眾的價值觀及包容度，有時候也是抹殺創意的元兇。同時因為電視廣告媒體成本愈來愈高，即使創作人具備天馬行空的創新意念，也被迫在十數秒內完成，最終與原意相距甚遠。加上網上及手機等媒體逐漸增加，相對也分薄了電視廣告的預算，同時也帶動了成本效益較高的動畫影像（Motion Graphic）廣告。Ellis近年也拍了不少類似作品，如繽紛冬日節廣告，就以走馬燈方式，將真人與色彩繽紛的嘉年華動畫影像結合，在十數秒中帶出多個廣告訊息。

他指出，在技術層面上，國內廣告業的後起之秀正逐步迫近：「以上海為例，當地的廣告創作已愈來愈好，技術提升了不少，加上支出較低，香港的優勢正逐漸減退。」他續指，現時觀眾的口味亦續漸演變，他們在乎的是廣告的創作意念，大於技術層面。而香港的強項在於創作概念和表現手法上，業界有必要在這些方面上進一步增強優勢。

「新媒體」雖然為電視廣告帶來不少衝擊，不過從另一角度看來，相對於剛才提及過電視廣告在時間上的限制，網上及手機等平台，卻同時令業界可以增加發揮創意的機會。Ellis指很多年青人已逐漸將安坐電視機前欣賞節目的時間，改而投放到上網之上，Facebook、YouTube、Twitter、討論區等，更是每日例必瀏覽，有時候甚至會主動搜尋廣告的內容。這種由被動變為主動或互動的模式，為廣告業者帶來新挑戰，廣告的內容必須要夠創新，甚至足以引起話題，才能吸引到網民注意，主動點擊及廣為流傳。

無線通訊近年亦發展迅速，下一階段，Ellis與筆者一樣，都看好流動電話這個新興平台。像最近網上流傳日本的一個需要將兩部手機拼在一起才可收看，以愛情故事為主題的Pair Movie手機廣告，相信未來將有更多具創意的手機廣告出現。

圖：Pair Movie手機廣告

為鼓勵本地更多人投身「新媒體」的市場，「香港無線科技商會」及「香港生產力促進局」於今年將繼續舉辦「第三屆香港流動影片節」，讓有創意的本地創作人有機會在香港及「2010上海世界博覽會」上，展示自己的作品。有關「香港流動影片節」詳情，請瀏覽 http://www.mobilefilm.hk/

第三屆香港流動影片節活動時間表：

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年11月20日第210期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「流動影片」——從優勢中發展創意產業

2009-11-12T16:54:00.000+08:00

流動電話近年發展迅速，估計零九年尾全球流動電話用戶數目會增至四十六億。隨功能及網絡的提升，流動電話已瞬間發展成為個人化的屏幕，用家可以隨時隨地享受「流動影片」為他們帶來的便捷和樂趣。因此，這類繼電影、電視及電腦屏幕後被稱為「第四類屏幕」的「流動屏幕」，亦成為資訊科技界及影視娛樂界的新焦點。

圖：啟動典禮得到商務及經濟發展局副秘書長兼創意香港辦公室總監(署理) 蕭如彬先生親臨支持，作為主禮嘉賓。

這類製作成本不高，入行門檻低，較易吸引有創意、有才華的新一代，加入這「小屏幕，大故事」的市場。戰場亦由傳統的戲院、電視，轉到個人流動電話，發行變得更直接、迅速及廣泛。加上科技的配合，使「流動影片」能結合影視、漫畫及電玩的優點於一身，更具互動及隨時隨地可用的特點，因此更合適年輕一代的閱觀模式。這種具「科技、媒體和內容的匯聚」的創意產業，相信能為業界帶來新的藍海世界。

有見及此，香港無線科技商會及香港生產力促進局於零七年及零八年合力主辦第一屆及第二屆「香港流動影片節」，並取得空前成功。活動更得到世界各地同類活動及相關組織支持，透過與中國、澳洲、比利時、加拿大及法國等，簽定國際合作夥伴協議，令活動及相關產業可推廣至國內及海外。

「第三屆香港流動影片節（The 3rd Hong Kong Mobile Film Festival）」繼續得到特區政府商務及經濟發展局資助，並於上月十三日晚上，假座九龍塘生產力大樓舉行「啟動典禮」及「流動影片製作論壇」，得到業內多位權威人士到臨支持，為今屆餘下的活動，正式揭開序幕。

今年除了由香港觀眾投票選出的「最受歡迎流動影片」外，主辦單位將會新加入由國內手機用戶透過無線網絡投票選出的「全國最受歡迎獎」。有見流動手機廣告的潛在市場規模，遠遠超過電腦互聯網廣告，主辦單位亦新加入「３香港」最佳廣告及「ESET NOD32」最佳廣告?項，鼓勵有關流動手機廣告的創作及發展。

此外，主辦單位會以「二零一零上海世界博覽會」香港館的主題「無限城市—香港」，作為其中一個主題獎項類別，並聯同特區政府推廣此主題獎項類別，吸引更多本地創作人才參與是次比賽。得獎作品將安排於「香港在二零一零世博」網站給大眾欣賞，並有機會於世博期間，在上海的有關活動作展示。

以本港近數十年在「影視娛樂」及「廣告服務」事業方面的輝煌成績，優秀並具國際視野的從業員，加上回歸十年來通訊科技的優良基建，更是世界上擁有手提電話比率最高的地方，實在具備良好的競爭優勢及資源，為通訊、娛樂和廣告匯流發展，開拓一個新興的「流動影片」市場，成為帶動本地創意產業的領頭羊。

第三屆香港流動影片節活動時間表：

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年11月06日第208期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

四網合一目標清晰　創意科技改善生活

2009-10-24T17:22:00.000+08:00

根據電訊管理局公布的數字顯示，截至今年七月為止，本港2.5G及3G用戶數量已達445萬；另一邊廂，公共Wi-Fi熱點亦超過八千個，兩者反映本地用戶對對無線上網的需求與日俱增，加上住戶寬頻普及率已達 79%，「無所不在都市」(U-City) 的基礎條件都已具備。但若要成功發展為可以促進本港國際競爭力並為市民帶來生活改善的「無所不在都市」，筆者認為當中創意的應用與各種通訊科技的融合同樣重要。

圖：PCCW高級副總裁黃錦恒博士（中）指出，「四網合一」是他們引以為傲的優勢。

數年前，PCCW大膽踏出第一步，將「四網合一」定為公司的策略，透過創意將固網、寬頻、電視及流動通訊的優勢整合，設計出符合用戶需要的數碼生活模式的服務及產品。在無線科技領域中，三年前PCCW就已經想到，HSPA跟Wi-Fi這兩樣各有市場及看似有正面競爭的無線科技，其實可以整合，繼而變為自己獨有的優勢。就像Netvigator Everywhere及近期Pocket Wi-Fi等一類具創意的產品，讓客户能夠用手機及Notebook 以極速流動寬頻及近6000個PCCW Wi-Fi 熱點上網，將數碼生活提升至另一層次。正因為具創意和前瞻的視野，令該公司能夠連續三年取得「香港資訊及通訊科技獎」的大小獎項，他們的思維和經驗，值得業界借鏡和深思。

PCCW無線業務流動通訊策略科技高級副總裁黃錦恒博士（Henry）指出，他們很清楚自己的強項，HSPA無線寬頻可以做到3.6Mbps、7.2Mbps，甚至21Mbps，而公司也是目前唯一具備自家Wi-Fi網絡的電訊商，於是他們就想到要利用這些優勢，為用家提供最好的PCCW NextGen 網絡結合HSPS及1000M+光纖固網的流動寬頻體驗。「PCCW不是售賣技術，而是提供服務的體驗。我們並不只是電訊商這麼簡單，同時也是內容供應商，為客戶提供最切身的應用和娛樂。」如該公司在手機平台提供的手機電視、音樂庫和高清足球賽事直播，認受性都十分高。

Henry更表示，現在的Pocket Wi-Fi，其實是幾年前的構思，當技術及產品成熟便推出市場；同樣地，他們現在的構思，也將是數年後的發展新趨勢。他指出，目前用手機和Notebook的流動上網需要不斷上升，這讓他們意識到要進一步開發Femto Cell（流動無線數據基站）這種目前只在辦公室應用的強化HSPA接收裝置，未來將會普及至每個家庭，更有可能與智能家居整合，甚至方便到能在電視機上收看手機短訊。

對於「四網合一」為公司帶來的優勢，雖令Henry引以為傲，但他表示並未因此而停下來，期間所執行的策略，會不斷因應市場需要而進化。就像智能手機的普及，令到許多開發人員編寫更多活用網絡連接的流動應用程式，所以他深信流動寬頻在未來將會有一輪爆發潮，電訊商應捉緊這熱潮，利用創意引伸更多生活化的應用。

PCCW無線業務董事總經理Richard Midgett表示：「PCCW一向致力發展創新技術以不斷推出多元化服務及產品以迎合市場需要, 而本公司近年積極成功研發多項創新技術，此有賴公司的團隊精神。」 Henry亦表示之所以能激發公司內的團隊精神，主要原因是出於公司本身宏遠的思維空間，讓員工有發揮創意的機會。正所謂：「有競爭才有進步」，要讓員工更有動力去創作出更好的產品，他認為參與比賽是其中一個最佳辦法。能夠獲取「香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡獎」，Henry認為是一種對實力的認同，其次也是推動他們更進一步的誘因。有關更多「最佳無間斷網絡獎」詳情，請瀏覽 www.hkwtia.org/ict2009。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年10月23日第206期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

iPhone應用潮爆發港開發者洞悉先機

2009-10-09T18:06:00.000+08:00

根據美國BusinessWeek在今年四月時的報導指出，蘋果iPhone應用程式的下載總數已接近十億次，以目前全球賣出超過1,700萬部iPhone計算，平均每部iPhone內便裝有高達53個應用程式。華爾街日報亦表示，下載iPhone程式的 AppStore平台，平均每日的銷售額超過一百萬美元。從以上數字可窺覬到，iPhone應用程式的增長速度和潛力都十分驚人。

香港也逐漸有人加入開發iPhone應用程式的行列，當中更有將本地應用的元素加入在內，如近期透過定位和地圖功能，搜尋用戶附近的銀行櫃員機的人氣軟件「I Want CASH」便是一個好例子。

「I Want CASH」的開發人員Daniel、Kevin及Ronny各人本身也有正職，製作該軟件，最初只抱持「小試牛刀」的心態。現職應用程式開發的Daniel指出：「雖然了解到iPhone市場潛力龐大，但我們本身對這個市場一無所知，開發這個軟件，其中原因是希望藉此吸取寶貴的經驗。」他認為iPhone的出現，改變普羅大眾對智能手機的印象，由高階難於使用，變為簡單並容易接受。他續指，AppStore是一個很好的平台，解決了以往Smartphone應用程式在發行上的難題，以一個較簡單的途徑將軟件帶到用戶手中。

圖：Daniel、Kevin和Ronny三人各有正職，為了「I Want CASH」，會相約在咖啡店商討開發上所遇到的難題。

Daniel笑言當初是因為某次跟Kevin在旺角想找櫃員機存款，但就是想不起所在位置，結果要走到太子才找到，想到許多人也遇過和他們相同的遭遇，把心一橫，索性由他們自己製作一個相關程式。於是由Kevin負責構思策劃和資料搜集、Daniel編寫程式、Ronny做繪圖設計，三人只用了一個月時間便完成了初版。軟件以使用者的需求為出發點，再配合了簡單易用的介面，因此在AppStore推出不久便吸引不少本地用戶下載。

雖然軟件大受歡迎，由於是免費供用戶下載，「I Want CASH」並未為三人帶來直接的收益。對於這點，Daniel卻有另一番見解：「本地開發者想憑應用程式搵錢，目前來說成效不高，我們抱持的心態只是希望藉此提升知名度。因為逐漸有公司會投資在這個市場，作為先行者，我們相信能掌握這方面的商機，這樣不僅能填補之前的開發成本，對於開發者也是一個較容易的起步點。」下一步，他們會進一步強化「I Want CASH」的功能，可惜暫時仍未能透露詳情，大家唯有多等一兩個月才能揭盅。

而因為iPhone AppStore的成功，其他智能手機也相繼推出一站式的應用程式銷售及下載服務，如Nokia 的 Ovi Store、Google的Android Market等, 相信會掀起另一場激烈的競爭。筆者認為這種做法改變了過往以地區性流動網絡商為主導的銷售模式，本地個人及小型開發商有望籍這種以全球用戶為對象的一站式平台，衝出香港，創造無限商機。

有見智能手機的普及帶動相關流動應用程式的急速發展，香港無線科技商會（WTIA）為鼓勵更多企業參與其中，特別在今年的「香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡獎」（ICT Awards - Best Ubiquitous Networking Award）中，設立了「最佳智能手機應用」傑出獎及「最佳新晉企業」傑出獎，還誠意邀請到Daniel、Kevin及Ronny合作，將代表「2009 香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡獎」之信鴿標誌植入到「I Want CASH」軟件中，推出「iPhone 尋鴿奇兵」有獎遊戲給公眾參與，使公眾從遊戲中對「最佳無間斷網絡獎」各獎項有更深入認識。有關遊戲及比賽詳情，請瀏覽 www.hkwtia.org/ict2009。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年010月9日第204期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

科技與熱誠改善「老友記」生活

2009-09-28T21:33:00.000+08:00

根據政府統計處數字，截至零九年中，六十歲以上長者佔香港總人口的百分之十七點六，達一百二十三萬人，而更加值得社會關注的是，長者患上癡呆症的比率，有不斷上升的趨勢，要時刻留意患病長者，對子女亦構成重大壓力。香港既然正面對人口老化的挑戰，銀髮市場產品需求一定存在，但為何市場上卻缺乏相關的產品和服務？從「隨身寶」的面世過程中，令我們領略到，原來要開發專為「老友記」使用的產品服務，就算有最先進的技術，沒有一份額外的熱誠一樣不能成事。

圖：Irene（左）及Timothy均表示，「隨身寶」服務推出至今市場雖然反應不俗，不過雙方仍未願停下來，將來會繼續對產品進行改良。

ＣＳＬ企業市場總裁梁淑儀（Irene）跟長者安居服務協會總幹事馬錦華（Timothy）異口同聲地表示，在開發的二十四個月中，雙方由磨合、質疑到互相尊重，全因一份回饋「老友記」的心，才可克服各種開發上的困難。Irene亦表示，於開發過程中，意識到自己也有需要這類服務的一天，感受良多。

「隨身寶」服務是一款隨身裝置，將通話、定位等流動通訊技術整合在內，特意為六十歲或以上人士，提供一個二十四小時緊隨身旁的支援。使用者在有需要時只須按鍵或拉繩，便可聯絡長者安居服務協會的二十四小時支援中心，為他們提供接線，設定或其他的支援服務。而在「老友記」發生意外時，更可透過裝置的無線定位功能，協助家人尋找位置所在，作為搜救的參考。有需要時，中心亦能啟動遙控響號，讓途人幫忙協助。Irene及Timothy強調，「隨身寶」其實並不止是一件流動通訊產品，更是一項關懷服務，讓「老友記」在進行戶外活動時，可享隨身、自在與安心的保障。

Irene 笑言，產品由零到有，整個過程「難過生仔」。設計裝置時，要充分考慮到「老友記」的使用限制，例如機身顏色、體積、按鍵大小，以及是否需要顯示屏等，所有細節都經過雙方研究及反覆測試，比一般產品設計需要更多耐心和細心。Timothy指，中心員工在多月間不斷模擬「老友記」外出情況，對產品進行各種測試及改良，員工為此付出不少額外時間及壓力。

另一方面，Irene亦指出，開發這項產品對於ＣＳＬ而言甚具挑戰性，最難的地方並非在技術上，而是在於產品要週全地照顧一個年長社群的需要。

不過，也由於參與計畫的雙方員工，對長者使用安全性的執，對細節的一絲不苟，才可造就出現有集多功能於一身的「隨身寶」服務。亦基於他們這份堅持和信念，令產品於去年獲得了「二零零八香港資訊及通訊科技獎——最佳無間斷網絡獎大獎」（ICT Awards 2008 - Best Ubiquitous Networking Grand Award）。

Irene 回憶說：「產品進行評審時，隨身寶服務還未正式面世。我們要做足準備工夫，在不同界別的專家面前預演，就如同一場考試。評審團的提問與意見，讓我們了解到產品在真正推出市場時所要面對的考驗，預先逐一解決，令我們獲益良多，也吸收了不少寶貴經驗。」Timothy亦表示，獎項令用家增加不少信心。

「隨身寶」結合科技與熱誠於老人服務上，展視出現代企業的社會責任，是極有意義的項目。此類產品及服務的推出，有望改善人口老化的負面影響，提升家庭及社會的和諧。筆者期望今年的「香港資訊及通訊科技獎——最佳無間斷網絡獎」，會有更多優秀的項目參賽。有意參賽人士，請瀏覽香港無線科技商會（ＷＴＩＡ）專頁 http://www.hkwtia.org/ict2009/ 。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年09月25日第202期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

WiFi新聞 : 英指無線上網輻射無礙健康

2009-09-16T16:10:00.000+08:00


	英指無線上網輻射無礙健康
		英國衛生防護局的研究顯示，手提電腦無線上網的輻射功率，屬於安全範圍內，不會影響人體健康。該局發表公報指，手提電腦無線上網的輻射功率，與調頻收音機所收的電波頻率差不多。此外，電腦無線上網的輻射，亦低於手機的輻射。.....

WiFi新聞 : 澳門具發展全城無線寬頻網絡條件

2009-09-13T23:51:00.000+08:00

澳門電視 - 2009 年9月12日

澳門具發展全城無線寬頻網絡條件

澳門創新科技中心聯同港澳資訊科技專家在松山燈塔進行本澳第三次戶外無線網絡安全測試。中心執行董事陳東昇認為，本澳戶外無線網絡的起步發展較鄰近地區慢，希望吸取鄰近地區的經驗，相信明年初推出服務後，有助中小企創造更好的營商環境。香港無線科技商會主席方健僑表示，澳門具有利條件發展戶外無線網絡，可以參考香港，加強使用率較高地方的接收能力，並提高使用者的保安意識。

http://www.tdm.com.mo/c_news/?v=87578

澳門日報 - 2009 年9月13日　星期日

地方細小樓宇高度較低適合發展, 澳宜作全城無線網絡試點

資訊系統與控制協會（澳門分會）聯同澳門創新科技中心與港澳區IT相關專業資訊科技及資訊保安團體合辦的“第三屆澳門戶外網絡環境測試審計普查”昨舉行，澳門創新科技中心執行董事陳東昇表示，希望透過活動搜集無線網絡數據，了解本澳無線網絡趨勢及保安意識。今次也邀請高等院校的學生參加，以實際互動教學，協助學生增加無線網絡的知識.....
http://www.macaodaily.com/html/2009-09/13/content_365057.htm

融合新舊媒體優勢港創意平台成功開拓中國市場

2009-09-11T23:39:00.000+08:00

七、八十年代，港人日常的消遣娛樂節目不多，電視因而成為當時最有效的廣告宣傳平台。隨着外來文化湧入，以及互聯網的發展，現今年青一輩放工、放學後，大多流連於咖啡店、卡拉OK、酒吧、快餐店等地方消遣，在外的時間較多，即使回到家也寧願花時間用電腦上網，不再像以前會坐定定在梳化上收看電視節目。

圖：Andy認為，戶外、手機及網站等潛力龐大的新興媒體，相比起大眾傳播媒體，更易命中目標客戶群。

早在二千年初，New Digital Noise（N.D.N.）行政總裁兼創辦人安宇昭（Andy）就觀察到這趨勢，更認為「新媒體」（又稱第四媒體）大有可為。

如果有細心留意，你會發現在蘭桂芳的餐廳、酒吧、加州紅卡拉OK、Pacific Coffee、麥當勞等地方，都先後裝設了數碼顯示平台，透過Wi-Fi及藍芽無線技術，無間斷播放娛樂、新聞及互動廣告資訊。原來，這些都是出自N.D.N.旗下的Hot Media平台。

該公司於二零零二年成立，旨在透過新媒體（New Media）及戶外媒體（Digital Out of Home，DOOH），將廣告有效地推廣至目標客戶群。Andy表示，針對不同的地點，播放的內容也有分別，如在娛樂場所，會有較多如煙酒及關於生活、消遣的廣告；在咖啡店，則會有銀行、汽車等較適合行政人員等高消費族群的廣告。相比起電視、收音機、報章、雜誌等大眾傳播媒體，這樣的安排更能命中目標客戶群，成效亦更為顯著。

觸覺敏銳的Andy ，能夠將不同的新興媒體善加利用，並且整合融匯到市場推廣方面。除了Hot Media，N.D.N.旗下還有以手機為主的流動平台Hot Mob，幫助客戶建構流動網站，最近並推出iphone廣告配對平台，使應用程式加入廣告橫額，為開發商提供新的收入模式，並給予客戶另類的針對性宣傳渠道。

作為名門後人，Andy的着眼點顯然並不局限於香港。隨互聯網的蓬勃發展，以及Web 2.0興起，他的目光首要投放在大中華地區，並開創了一站式互動結婚資訊平台「大日子（Darizi）」，涵蓋網站、雜誌、籌辦婚禮服務等元素，為廣告客戶提供另類的宣傳推廣平台。「大日子的業務集中在與結婚相關內容上，因為結婚是人生大事，在短時間內花費得最多，而以此為主的商業模式卻不多見，我們希望能藉此建立市場上的地位。」

「除了本地網站及雜誌，我們也開拓了手機平台（m.darizi.com）及國內網站（darizi.cn）。下一步正籌畫加入蜜月旅遊、親子等項目，期待於讀者婚後能建立更長久的聯繫。」不論是傳統媒體、DOOH、手機抑或網站，在Andy看來都是一種平台工具，可以藉由相互Crossover（交疊）而帶出新商機，轉化成更有效力的宣傳渠道。

中國市場逐步對外開放，面對擁有十三億人口的龐大市場，港商紛紛開拓這塊必爭之地，Andy當然也不例外。奈何內地的營商機制與香港截然不同，限制措施繁多，要進入內地市場實非易事。
Andy表示在建立「大日子」之初，開宗名義便以大中華區為目標，故此連名字也定為「Darizi」（大日子普通話拼音），卻因為內地政策問題，就算家族與國內關係非淺，結果仍花了一年多時間、九牛二虎之力，才能正式進入內地市場。他期望未來港府能進一步加強與國內的聯繫，並聯同有關商會，為香港中小型創意科技企業，提供更實質的協助。

更多有關Andy在新舊媒體整合及開拓中國市場的經驗，讀者請留意由香港無線科技商會（WTIA）及英國特許市務學會（香港）（CIM HK）在九月十八日舉行的「Digital Media Marketing MAKE $EN$E」研討會，詳情請瀏覽 http://www.cimhk.org.hk/dmmc/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年09月11日第200期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

串流媒體廣播潛力大，流動平台創商機

2009-09-05T16:00:00.000+08:00

根據思科電腦於今年六月所作的一項有關IP流量的預測報告中表示，至2013年全球將有90%的消費性IP流量屬於視頻，相當於所有流動IP流量的64%。為此，筆者今次特此訪問一家透過互聯網或無線網絡，提供互動多媒體串流廣播方案的供應商－－網播科技（VCAST），了解更多關於這方面的市場商機。

圖：VCAST成功憑mobile.vcast.tv奪得「2008香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡獎金獎」，Keith認為這亦反映了市場對視頻廣播方案的殷切需求。

VCAST創辦人暨行政總裁李健虎（Keith）表示，由於Youtube 的關係，一般用家對於網上多媒體廣播已很熟悉，不過在網絡基建設施完善的香港，相對美國、日韓等地，懂得將這方面運用在商業層面的企業卻有限，市場仍有很大發展空間。

許多人都曾經在互聯網上觀賞過VCAST負責的多媒體串流廣播項目而不自知，舉個實例大家便會明白，如香港97回歸、中國國慶50周年、香港千禧倒數、2008北京奧運會、特首的施政報告、財政預算案等等，超過600個大型網絡廣播項目，都是由該公司一手包辦。

「有些人會將視頻廣播跟視像會議相提並論，事實上視像會議只能做到點對點的溝通，只支援少數人同時使用，費用亦見昂貴；但以視頻廣播形式則可以點對多點的方式，跟成千上萬人溝通，能解決時間、場地、成本等問題。」Keith指出，視頻廣播的好處，在於不受時間、地域的限制，也能在電腦、手機、電視屏幕等不同平台上播放；而所涵蓋的內容層面及用途亦非常廣泛，包括視頻、聲音、動畫、文書檔案、PowerPoint、網絡應用等不同媒體，甚至能進行多人視像會議、節目直播、互動問答或投票等形式。

VCAST目前的客戶群主要分為四大類，分別是跨國企業、政府部門、教育機構，以及媒體。「我們的優勢在於提供全方位的一站式方案，包括網絡、設備、服務等，而這對於視頻廣播卻是十分重要，因為任何一項出現問題，都足以影響到最終的效果。尤其像回歸、奧運等直播節目更是不能容許出錯。」

基於卓越的技術及對質素的嚴格要求，VCAST獲獎無數，就像去年便成功憑 mobile.vcast.tv 流動視頻廣播媒體，奪得「2008香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡獎金獎」。同時還獲得另外三個獎項，實力非凡。該項目支援手機、電腦及電視同步廣播，提供7x24全天候流動視頻直播或點播，並能做到電子商貿、流動教學、遙距監控、收費點播、廣告宣傳、娛樂直播等內容，更提供詳細流量分析，為用家提供一個嶄新的流動資訊平台，也為企業帶來新商機。

對於VCAST能夠獲得「最佳無間斷網絡獎金獎」，Keith感到光榮，認為不單只能提高公司的信譽，更重要是給予客戶更強的信心。他認為，能夠備受肯定，亦反映市場對這方面的需求。香港目前仍有很多人尚未意識到視頻廣播的好處，這次得獎能夠增加公眾對這方面的認識。大會的致力推動，亦是一個很好的宣傳途徑。另一面，他認為無線網絡市場的發展絕對不容忽視，尤其是近年港府致力推動Wi-Fi ，3G/HSPA等無線寬頻網絡；同時亦有專家分析，在無線應用方面，尤以視頻媒體最被看好，將各方條件結合起來，不難發現流動視頻廣播的龐大潛力。

除了政府的支持，Keith認為無線科技商會（WTIA）的協助亦同樣重要：「一家公司所能做到的很有限，WTIA結合會員各自的經驗、知識及網絡，為業界及市民提供不少幫助，同時亦能帶領香港企業衝出亞洲，加強國內及海外市場對我們的認識，提升競爭力。」

而WTIA新一屆的「香港資訊及通訊科技獎 - 最佳無間斷網絡獎」已經接受報名，詳情請瀏覽 http://www.hkwtia.org/ict2009/ 。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年09月4日第199期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「數碼媒體營銷」商機無限「Digital Media Marketing MAKE $EN$E」

2009-09-02T01:50:00.000+08:00

隨著社會及科技的快速發展，電腦及互聯網已先後走進了我們的生活與工作當中，基於企業網站和電子商務平台的興起及各種「數碼媒體」的出現，新的「數碼媒體營銷」﹝又稱互聯網營銷﹞方法亦隨之產生。相對於傳統的市場推廣、它具有門檻低、速度快、內容詳盡、相向互動、反應迅速、傳播範圍廣、無時間地域限制等優點。所以無論是“網路經濟”或“實體經濟”，「數碼媒體營銷」都是當今市場推廣計劃中不可忽略的方法。

而最近有外國調查指出，在眾多「數碼媒體營銷」的方式中，搜尋引擎優化 SEO (Search Engine Optimization)、關鍵字廣告 (Keyword Ad) 和電郵推廣是最廣為企業所採用的。其實SEO及關鍵字廣告都是基於搜尋引擎而進行的行銷。皆因互聯網的普及，雅虎、GOOGLE 等搜尋引擎已成為了我們從消費以至商業上搜尋所需資訊的最佳渠道，要影響相關決定，最直接的方法當然是在搜尋引擎裡入手。

SEO 又稱自然搜尋，是基於搜尋引擎的搜索規則來優化有關網頁內容，從而提高在搜尋引擎內的排名；好處是點擊成本為零，用家信任度亦較高。而關鍵字廣告﹝如 Google 的 AdWords﹞則以Cost per Click計算收費，和其他有定價或以曝光率收費的廣告不一樣，只有在廣告被點擊時才需要付費，所需付的點選費用亦是依據客戶的出價所計算，加上門檻很低，數百元已可開戶，十分適合中小企的使用。

但若論當今最具潛質的，當然不得不提網上社群及手機廣告。調查指出，網上社群的用戶在購買決策時，同伴的意見，比網上廣告的影響力高出三倍有多。其實口碑﹝Word of the Mouth﹞，無論在網上或傳統的商業社會，一向都是效果最好的行銷方法。在無遠弗屆的互聯網世界，網上社羣以幾何級數地高速增長，網上「口碑行銷」的重要性更被充分發揮。

而隨着全球手提電話用戶突破35億大關，手機廣告的潛在市場規模亦遠超過其他數碼媒體廣告。「經濟學人」更認為手機廣告是「下一件大事」。此外手機所具備的個人化的優勢，使得手機廣告比互聯網廣告更能鎖定目標顧客及提供所需要的廣告資訊。Google CEO Eric Schmidt 表示，「真正流動網路時代已經來臨，可以提供新一代依照地點精準發送的廣告，即將引起一場重大革命！」，正道出了手機的流動性、即時性和隨身性，是發展廣告平臺的最大優勢。

以本港近二十年在廣告及市場推廣服務上的輝煌成績，富創意及國際視野的優秀從業員，優良的電訊基礎建設，同時也是世界上擁有手提電話比率最高的地方，實在俱備良好的條件及資源去開發深俱潛質的互聯網及手機廣告市場及產業，為香港建立一個國際的展示平台，拓展「藍海」商機。

為使業界更了解當中的發展情況及商機，英國特許市務學會(香港) (CIM HK) 聯同香港無線科技商會(WTIA) 邀請多位數碼媒體及手機營銷的權威，在九月十八日舉行「Digital Media Marketing MAKE $EN$E」研討會，詳情請瀏覽 http://www.cimhk.org.hk/dmmc/ 。

圖：多位廣告及數碼媒體營銷的權威，將出席在九月十八日舉行的「Digital Media Marketing MAKE $EN$E」研討會

兩會更繼續在今年的「香港資訊及通訊科技獎 - 最佳無間斷網絡獎」中合辦「數碼媒體營銷計劃」獎項 (Digital Media Marketing Campaign Award)，表揚在市場推廣計劃中﹐透過利用互聯網及流動/無線科技，成功應用數碼市場推廣技巧，為產品或業務帶來競爭優勢的香港公司，詳情請瀏覽http://www.hkwtia.org/ict2009/ 。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年08月28日第198期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

跨越傳統界限，新媒體銳不可擋

2009-08-20T00:56:00.000+08:00

電腦及互聯網的急促發展，導致全球的媒體產生了微妙變化，除了傳統的報刊、電台、電視等媒界，市民更可從互聯網、手機等不同途徑汲取到各方面的資訊，這種新興模式被稱之為「新媒體」。其中，商業電台更開創了Hong Kong Toolbar，運用P2P和IM的技術，突破網頁及大氣電波的界限，將傳統的電台聲音節目，拓展至全球都能收聽。筆者今次特此訪問構思這一意念的章濤，其由「老闆」到「打工」的心路歷程也為人所津津樂道。

圖：「周身刀」的章濤，即使在公司亦會親自沏茶，認為茶道能夠幫助清晰頭腦，想出更多新點子。

現為商台互動總經理，兼 UDomain創辦人及行政總裁的章濤說：「UDomain創立至今已有11年，每年穩賺數百萬，業務步入穩定期，難再有新突破，覺得是時候在事業上謀求新發展。適逢商台同樣面臨互聯網的衝擊，正打算以新媒體謀求出路，故與俞琤（商台董事局副主席）一拍即合。」他形容這是一個千載難逢的機會，並指「做老闆」跟「打工」比較，後者所承受的壓力和責任都更大，同時也讓他拓闊眼界，將來可把這寶貴經驗套用到其他地方上。

他構思的Hong Kong Tool Bar意念，是利用P2P客戶端軟件，透過互聯網頻寬交換方式來加速傳輸與播放，以有效資源把網上電台頻道及多媒體資訊傳遍全球各地；亦由於Toolbar以插件形式依附在瀏覽器之上，故此即使網民正在瀏覽任何網頁，都能夠同時使用。章濤說：「簡單形容這就是一個只會收聽到商台的節目的多媒體互動收音機。」這項工作最難的部分並不在於用戶介面及程式編寫，而是背後的技術及網絡的配套。章濤憑他多年來在網頁寄存，以及中港兩地鋪設聯網和創業的經驗，比一般人更能解決當中遇到的技術難題。

他表示現時會坐定定聽收音機的人不斷減少，但人們上網的時間比例卻逐漸增加。新媒體的威力，就是不受時間及地域的限制。Toolbar推出後反應相當理想，原意是希望運用網絡的途徑鞏固現有聽眾群，結果反而因此吸納了不少新用戶。在試用版階段已有40萬人安裝，至今用戶更有超過170萬，當中超過35%來自海外、15%來自內地，算是於國內罕有地能夠直接收聽到即時節目的渠道。

隨着流動寬頻的逐漸普及，iPhone、Windows Mobile及Anroid一類以網上應用為核心的流動平台相繼出現，有分析指手機廣告的潛在市場規模，已拋離互聯網廣告；《經濟學人》更認為，手機廣告是「下一件大事」。章濤亦認為流動平台有一定重要性，但如果能夠將社交網絡（Social Networking）的元素融入其中，影響力將會更驚人。

至於何不在推出時加入流動及互動等原素，在這方面他亦有獨到的個人見解：「單單只將互聯網上的內容放到流動平台上是行不通的，舉例如要Hong Kong Tool Bar現有的內容轉為iPhone程式，在技術上一點不難，問題是要考慮到市場及用家的接受程度。」他認為「由淺入深」的做法更理想，讓用戶先對Toolbar熟習後，再逐步推進更深的層次。下一步， Hong Kong Tool Bar除了聲音和文字的新聞之外，才更會加入互動和個性化的元素，並推出不同平台的應用程式。

而作為香港無線科技商會（WTIA）的Mobile and Ubiquitous Marketing專案小組召集人，章濤表示會善用現有的網絡及影響力，吸納更多專家加入，同時希望能舉辦更多活動，教育本地企業如何利用包括流動及社交網絡等新媒體進行新時代的市場推廣。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年08月14日第196期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

推動業界合作，才能拓闊Wi-Fi商機

2009-08-03T18:04:00.000+08:00

市民對無線網絡需求日增，尤其是當手提電腦、手機等流動裝置日益普及，大眾逐漸由家中、辦公室，轉移至咖啡店、餐廳等公眾地方上網。政府亦大力推動「香港政府 WiFi 通」，迄今已於約 350 個政府場地推供服務，令 Wi-Fi 可以走入大眾，同時亦造就不少商機，至今公共 Wi-Fi 熱點 (Wi-Fi Hotspot) 已多達 8,507 個，普及度日增。筆者特地造訪本地 Wi-Fi 無線寬頻供應商 Y5Zone 創辦人兼行政總裁楊德華（Billy），探究這個新興市場的營運模式。

圖：Y5zone 是香港無線科技商會成員之一，Billy 多年來除積極參與商會舉辦的活動，亦會出力推動市場發展。

Billy 表示，自 2004 年開始已意識到，Wi-Fi 無線網絡技術能讓人們在家中以外上網的便利，憑藉他本身在電訊行業多年的經驗，創辦了 Y5Zone。他說：「當時香港流動網絡雖然已很先進，但數據上下載仍然很貴和很慢，因此覺得Wi-Fi 網絡是一個很好的商機。」即使現時有相關牌照的供應商達 25 家，不過並不是每一家供應商都能擁有相當的市場規模。而Y5Zone 憑藉良好的選址與精密的成本計算，至今己發展成為本地兩大Wi-Fi 無線寬頻供應商之一。

創業期間他花了一年時間參考其他地區的做法，發現要成功，須以同業合作的方式進行，才能避免過度競爭。現時 Y5Zone 的合作伙伴包括多家本地電訊商及寬頻供應商如新世界、3 香港、CSL、中國移動通信、和記寬頻等，為Y5Zone提供穩定的使用量及收入。而合作伙伴則透過使用 Y5zone 經年鋪設的 Wi-Fi熱點，即時讓公司客戶可以於全港各地點使用 Wi-Fi 上網服務。最近，更推出了手機專用入口網頁「Y5 遊樂場」，尋找具潛質的內容供應商合作之餘，亦為他們提供一個平台和收費閘道，另一方面則為用戶提供便利實用的服務，推動更多人使用 Wi-Fi 網絡，達至三贏效益。

此外，選擇無線熱點前也得先考慮針對的客戶群是誰、他們的生活模式，以及平常會到的地點等來釐訂。「七百萬人中，不是人人都會用 Wi-Fi，我們要考慮過哪類人使用的機會率較高，在針對性的地點提供 Wi-Fi 服務。如需要到處走的行政人員可以於咖啡室使用，學生或旅客等可於快餐店上網，Y5Zone 於不同地點提供了一種較經濟的無線上網的平台給他們。」

在一個城市推動 Wi-Fi，並不是一己之力能夠達到效果的，Billy 誠言，政府和香港無線科技商會（WTIA）的協助十分重要。他表示港府推行「Wi-Fi城市」之舉無疑令更多人認識 Wi-Fi，期望將來會進一步加強對本地內容供應商的協助，增加 Wi-Fi 的使用率。也希望港府能做多一點，支持他們與國內的業界的洽商，拓展更大的市場。

Billy 坦言，過往只側重於本身的需要，自從加入WTIA 後，最大的得益是讓他有機會與政府、本地及海外的伙伴接觸，也讓他的眼界拓闊不少，明白到同行未必就是敵人，一同努力推動業界的發展，才是邁向成功的要訣。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年07月31日第194期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

從珠三角進軍國內3G手機增值業務

2009-07-28T17:55:00.000+08:00

根據中國互聯網路資訊中心 (CNNIC) 截至2009年5月發佈的報告顯示，中國目前手機用戶已達6.79億，手機上網用戶達1.2億，較2007 年增長133%，是世界上最大的流動通訊市場。2009年1月7日，中國移動、中國聯通和中國電信分別獲得工業和資訊化部發放的三張3G牌照，這標誌著中國移動通信正式進入3G時代。

圖：香港無線發展中心積極協助本地移動應用開發商進軍珠三角市場

隨著中國3G時代到來及用戶對手機應用的認知逐步提高，移動增值業務越來越受到營運商、服務商、終端廠商等企業青睞。iResearch《2008-2009年中國移動互聯網行業發展報告》顯示，2008年中國移動增值市場規模達1251.3億人民幣，增長19.2%，而頻寬的改善及費用的持續下調將使移動增值用戶使用量呈現高速增長形勢。

這急速發展的龐大移動增值業務市場，使不少香港及國外移動應用開發商心動不已，躍躍欲試，但對許多中小型移動應用開發商來說，進入這個極具潛力的市場並非易事。在中國，媒體一向是被高度管制的部分，國外企業要進入增值業務市場，必須與國內企業合夥，但是要尋找一位可靠的合夥人談何容易。再者，營運商對整個產業價值鏈有絕對主導及控制權，開發商需面對繁雜的審理程式。此外，國內對知識產權的意識及執法不足，使開發商的內容很容易被國內公司抄襲。

為協助香港及國外開發商更容易進入中國移動增值業務市場，香港無線發展中心 (HKWDC) 近年積極協助本地移動應用開發商進軍珠三角市場。而將與江門市政府、中國移動、中國電信及中國聯通共同簽訂「合作建設香港江門3G通信應用產業基地的框架協議」，更標誌著實則的成果。此六方協議的目的在於推動香港與江門兩地通信企業在資金、技術、服務、市場等領域的廣泛合作，搭建兩地通信產業技術與服務交流、合作、推廣的共用平台，推動兩地通信企業互相合作、互相促進、共同發展。

筆者認為同行互惠、兩地融合將成為未來移動增值業務的發展趨勢。有關框架協議及其活動詳情，請聯絡「香港無線發展中心」, 電話2989 9163或瀏覽 www.hkwdc.org

活動詳情
日期：2009年7月31日 (星期五) 中午12時15分至2時
地點：香港數碼港3期1 - 2號多功能廳
(*大會將安排金鐘地鐵站至數碼港的穿梭巴士接載服務，並提供免費半自助午餐，歡迎業界人士報名參加，名額有限。報名請電 27885464 或電郵至 queenielui@hkpc.org)

出席嘉賓：
* 方健僑主席 – 香港無線科技商會
* 葛輝先生 – 香港政府資訊科技總監辦公室政府資訊科技總監
* 陳佳林副市長 - 江門市人民政府
* 吳國傑局長 - 江門市信息產業局
* 魏志平區長 - 江門市蓬江區人民政府
* 李勝飛總經理、周勇副總經理 - 中國電信江門分公司
* 林勇雙總經理、徐明副總經理 - 中國移動江門分公司
* 羅翼總經理、徐遠鈿副總經理 - 中國聯通江門分公司
演講嘉賓：
* 譚偉豪博士 - 香港特別行政區立法會議員 (資訊科技界)

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年07月24日第193期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

WiFi新聞：「中小企WiFi安檢支援計劃」@明報中小企創冨

2009-07-27T17:04:00.000+08:00

「明報中小企創冨」報導有關「中小企WiFi安檢支援計劃」

1) 洋酒零售店：為高端客設WiFi上網 (2009/07/24)

【明報專訊】昌興醇酒坊行政總裁余壽寧表示，該公司亦有在門市中使用WiFi無線局域網，並且還會免費開放給顧客用予上網(若顧客要求，他們會提供密碼)。這是因為，有些顧客看到店內的酒，會即時上網翻查其級數....

http://sme.mpfinance.com/cfm/content2.cfm?PublishDate=20090724&TopicID=ba03&Filename=ba03a2.txt

2) 中小企無線局域網慎防泄密未用盡加密功能 (2009/07/24)

【明報專訊】WiFi無線局域網(Wireless LAN)因為安裝成本低、工夫少，隨時可以在局域網內增加電腦，又可省卻佈線工程，因此近幾年深受中小企業歡迎。然而，無線科技商會指出，很多中小企並未有用盡有關設備的加密功能，因而隱藏泄漏資料的風險....

http://sme.mpfinance.com/cfm/content2.cfm?PublishDate=20090724&TopicID=ba03&Filename=ba03a1.txt

3)商會推免費安檢計劃 (2009/07/24)

【明報專訊】香港無線科技商會和生產力促進局將推出「中小企WiFi安檢支援計劃」，免費上門為本地的零售業和物流業檢查其WiFi網絡的設定是否安全(如各種加密設定)、速度是否穩定，以及是否使用了適合的頻道、有沒有和附近的WiFi網絡互相干擾等。貿易公司若有貨倉的，亦可以物流業的名義申請參加這計劃。

生產力促進局顧問(資訊科技業發展)盧景輝表示，這計劃的名額有120個。他們事先會向中小企方面索取相關資料，以盡量縮短實際上門測試的時間(大約一兩小時已足夠)，以不影響商戶做生意為原則。而參與機構更可免費獲贈一套防火牆軟件 (1年企業版)。計劃詳情見www.hkwtia.org/sme-wifi/。

http://sme.mpfinance.com/cfm/content2.cfm?PublishDate=20090724&TopicID=ba03&Filename=ba03a2.txt

市務交流會: 顛覆網路的推廣平台 - Hong Kong Toolbar

2009-07-06T21:49:00.000+08:00

主題 : 顛覆網路的推廣平台 - Hong Kong Toolbar
嘉賓講者 : 章濤先生 - 商台互動總經理 / 香港無線科技商會執委會理事
日期 : 2009年7月8日(星期三)
時間 : 晚上六時半至八時半
地點 : Caffe HABITU Central,中環夏愨道10號和記大廈地下G22-G27 (按此瀏覽地圖)
語言 : 廣東話

歡迎各界人士均參加市務交流會。是項活動不設登記。參加者需最少購買一杯飲品。多謝合作
如有任何查詢，請與英國特許市務學會(香港)聯絡。電話﹕28681110 或網址﹕www.cimhk.org.hk

Hong Kong Toolbar 是由商業電台網站881903.com 於2008年8月開發的多媒體資訊工具，結合網上廣播及即時資訊，並開拓為一個創新廣告媒體，帶領全球數碼廣播及市場推廣走進新里程。

交流會將涵蓋以下題材﹕
1.Hong Kong Toolbar 簡介
2.市場推廣新媒體 : 它如何結合收音機及即時新聞功能﹖
- 對市場推廣有何幫助﹖
- 用戶統計資料
- - 獨特之處及優點
參考個案
3.Hong Kong Toolbar未來發展

嘉賓講者章濤先生簡介:
自1998年起，章先生便一直從事資訊科技行業，其創辦之通域存網有限公司 (UDomain Web Hosting Co. Ltd.)，以網頁寄存及域名註冊為主，服務超過10,000企業，是香港現今最大的網頁寄存公司之一，業務遍及中港台。
章先生於2007年加入商業電台，成立商業電台附屬機構「商台互動」，並擔任商台互動總經理一職。以其多年的資訊科技經驗，為商業電台拓展網上服務。他開發的Hong Kong Toolbar 更帶領商業電台跨出數碼廣播的一大步。章先生現時為香港無線科技商會(WTIA) 的執委會理事。
市務交流會簡介:
英國特許市務學會(香港)舉辦市務交流會，旨意為本地市務人員提供一個平台，分享嘉賓講者工作或生活經驗，及與其他參加者交換意見，同時加強人際網絡。本會是全球最具領導地位的市務專業團體，更為全球唯一獲得英國樞密院授權，向會員頒授特許市務師名譽的團體。

協辦機構
香港無線科技商會

善用安全Wi-Fi，為中小企業務增值

2009-06-20T23:38:00.000+08:00

近年來，隨著手提電腦、手機及手提遊戲機等流動通訊和娛樂平台相繼支援Wi-Fi無線網絡技術﹐大眾對Wi-Fi的需求亦日增。從辦公室，商店到餐廳，各種規模的企業紛紛安裝無線網絡，為僱員和客戶提供便利的數據連接或上網服務。

圖：良好及安全的Wi-Fi應用，有助中小企業務突圍

但無線上網在提供便利的同時，也可能會成為網絡保安的漏洞，讓惡意攻擊者有機會接觸到企業重要的敏感信息。　這類安全隱患不但對用戶構成無可預料的後果﹐更有可能損害企業的聲譽，甚至導致財政上的損失。正如早前報導有名列《財富》雜誌五百大企業的美國零售連鎖店仍被黑客入侵公司的電腦系統，竊取數以千萬張信用卡資料和交易數據。專家估計黑客很可能是透過分店的Wi-Fi無線網絡入侵電腦系統。事件不但暴露出在科技高速發展下，企業對網絡保安，尤其是無線網絡保安知識的貧乏，也揭示出企業對客户的重要資料及私隱保障不足，因而成為歹徒覬覦的犯罪目標。

我們如何善用 Wi-Fi，為業務增值之餘，又能保障「企業財產」，防止資料外洩，頓成為中小企關心的議題。「中小企Wi-Fi保安活動」正是一個鼓勵並協助香港的中小型企業應對Wi-Fi安全漏洞，令它們能安心地使用無線網絡這項嶄新科技以提升生產力和客戶服務水平的活動。活動由香港無線科技商會主辦，並獲得香港特別行政區政府工業貿易署「中小企業發展支援基金」撥款資助。

活動包括一個專為物流業界及零售業界人士而設的「中小企Wi-Fi安檢抗逆」論壇，將為大家剖析無線網絡的最新發展，並講解怎樣利用 Wi-Fi 無線網絡技術為業務增值，助你逆市提升競爭力。論壇更邀請到無線網絡保安方面的專家為參與人士講解Wi-Fi保安需知﹐以由淺入深的方式說明確保Wi-Fi保安的一些簡單設定﹔講者更會現場示範最新的Wi-Fi破解術及其防禦方法。

「中小企Wi-Fi安檢抗逆」論壇詳情
日期：2009 年 6 月 23 日 (星期二)
時間：上午 10 時至下午 12 時 30 分（物流業）；下午 2 時 30 分至 5 時正（零售業）
地點：九龍塘達之路 78 號生產力大樓 1 樓多功能廳
對象：物流業及零售業對 Wi-Fi 技術市場發展有興趣的人士
費用：免費 ﹝名額有限，先到先得，額滿即止！）
語言：廣東話
查詢電話：2788 5464 / 2788 5795
網上登記：www.hkwtia.org/sme-wifi

**特別獎賞**
- 首 200 名參加者可獲贈 NOD32 防毒軟件（1 年企業版）
- 參加者更有機會獲得 $500 電器連鎖店現金券
- 更可優先報名免費參加《中小企 Wi-Fi 安檢支援計劃》

除了論壇﹐「中小企Wi-Fi保安活動」更會派出無線網絡的保安專家﹐為全港零售或物流業中，不少於120間設置有Wi-Fi設備的小企業﹐親自為它們進行快速Wi-Fi安全檢定，為受訪企業提供專業意見﹐提高它們的Wi-Fi安全水平。這個免費Wi-Fi安檢計劃的詳情將會在「中小企Wi-Fi安檢抗逆論壇」中公佈或登入以上網址查詢。

在現今的經濟環境下﹐中小企業要突圍而出﹐不但要精明地開源節流﹐更要努力提高工作效率。在享用科技提昇營運效率的同時，亦應重視網絡及系统的保安及保密，尊重客户資料的私隱。對零售業和物流業的中小企業來說﹐「中小企Wi-Fi保安活動」將會是一個難能可貴﹐為公司﹑為自己增值的好機會。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年06月19日第188期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「無所不在都市─香港」同樂日

2009-06-19T13:20:00.000+08:00

「香港無線科技商會」與「香港無線發展中心」在「政府資訊科技總監辦公室」贊助下，邀請了無線開發商及團體遞交Wi-Fi服務和應用的創新建議，當中選出12個極具創意Wi-Fi應用服務的優勝作品，並將其無線網絡應用進行一連串的市場推廣。而此「創意Wi-Fi服務及應用獎」的結果將於6月27日假尖沙咀文化中心露天廣場舉行的「無所不在都市─香港」同樂日內公佈，屆時將舉行盛大的頒獎禮，並請來多位香港無線科技商會及政府代表聯同人氣男歌手孫耀威為整個計劃正式揭幕，而該些作品更會於現場展出；並同時慶祝「香港政府WiFi通」已於全港 350個政府場地安裝Wi-Fi無線上網設施之重要里程碑。多位人氣歌手及組合包括鄭融、G.E.M.、官恩娜、周柏豪、周國賢、麥家瑜、MR.、羽翹及新香蕉俱樂部更出席表演及分享其Wi-Fi之日常應用，以示對無線網絡推廣的支持，並希望藉著台上的分享及遊戲，帶領大家投入無所不在的Wi-Fi世界。

「無所不在都市─香港」同樂日

日期：2009年6月27日 (星期六)
時間：中午12時至下午6時
地點：尖沙咀香港文化中心海傍露天廣場 (C區)

揭幕嘉賓：

Mr. Duncan Warren PESCOD, JP- 商務及經濟發展局常任秘書長 (通訊及科技)
Mr. Jeremy R. GODFREY - 政府資訊科技總監辦公室政府資訊科技總監)
趙志洋先生 - 無所不在都市- 香港項目諮詢委員會主席
方健僑先生 - 香港無線科技商會及香港無線發展中心主席
孫耀威 - 人氣男歌手

精彩活動內容：

「創意Wi-Fi服務及應用獎」頒獎禮
「香港政府Wi-Fi通」和得獎Wi-Fi應用產品/服務展覽
歌星演出及互動遊戲：孫耀威、鄭融、G.E.M.、官恩娜、周柏豪、周國賢、麥家瑜、MR.、羽翹及新香蕉俱樂部
有獎攤位遊戲
紀念品派發

有關活動詳情，請聯絡「香港無線發展中心」, 電話2989 9163或㵑瀏覽 www.hkwdc.org

拓闊無線及資訊科技應用，締造世界頂尖數碼城市

2009-06-15T15:52:00.000+08:00

被稱為“第五公共事業”的“無線城市”建設水平，是現今為衡量一個城市資訊化程度和國際競爭力及影響力的重要量度標準。而隨著具備WiFi功能的Netbook及Smartphone的普及，大大增加了無線互聯網的使用群體，促使各國政府及電信營運商更加關注有關發展。

而作為國際大都會的香港，特區政府亦積極在政府公共地方建立無線網絡熱點，提供免費無線網絡服務，並極力鼓勵商業機構開發以多種無線網絡連接為基礎的應用，將香港締造為一個「Wi-Fi無所不在都市」（Ubiquitous City）。為了鼓勵業界推出Wi-Fi和融合應用，「香港無線科技商會」與「香港無線發展中心」在「政府資訊科技總監辦公室」贊助下，特別舉行「無所不在都市─香港」計劃，並設立「創意Wi-Fi服務及應用獎」，目的是要促進創新的熱點應用發展，提高廣大市民對Wi-Fi區域的認識，令Wi-Fi的開發及應用更趨普及，促進資訊通訊科技工業的發展，拓闊無線及資訊科技應用的普及程度，打造香港成為世界頂尖的數碼城市。

早前，大會邀請了無線開發商及團體遞交Wi-Fi服務和應用的創新建議，當中選出12個極具創意Wi-Fi應用服務的優勝作品，並將其無線網絡應用進行一連串的市場推廣。而此「創意Wi-Fi服務及應用獎」的結果將於6月27日假尖沙咀文化中心露天廣場舉行的「無所不在都市─香港」同樂日內公佈，屆時將舉行盛大的頒獎禮，並請來多位香港無線科技商會及政府代表聯同人氣男歌手孫耀威為整個計劃正式揭幕，而該些作品更會於現場展出；並同時慶祝「香港政府WiFi通」已於全港350個政府場地安裝Wi-Fi無線上網設施之重要里程碑。多位人氣歌手及組合包括鄭融、G.E.M.、官恩娜、周柏豪、周國賢、麥家瑜、MR.、羽翹及新香蕉俱樂部更出席表演及分享其Wi-Fi之日常應用，以示對無線網絡推廣的支持，並希望藉著台上的分享及遊戲，帶領大家投入無所不在的Wi-Fi世界。

「無所不在都市─香港」同樂日
日期：2009年6月27日 (星期六)
時間：中午12時至下午6時
地點：尖沙咀香港文化中心海傍露天廣場 (C區)
揭幕嘉賓：

Mr. Duncan Warren PESCOD, JP- 商務及經濟發展局常任秘書長 (通訊及科技)
Mr. Jeremy R. GODFREY - 政府資訊科技總監辦公室政府資訊科技總監)
趙志洋先生 - 無所不在都市- 香港項目諮詢委員會主席
方健僑先生 - 香港無線科技商會及香港無線發展中心主席
孫耀威 - 人氣男歌手

精彩活動內容：

「創意Wi-Fi服務及應用獎」頒獎禮
「香港政府Wi-Fi通」和得獎Wi-Fi應用產品/服務展覽
歌星演出及互動遊戲：孫耀威、鄭融、G.E.M.、官恩娜、周柏豪、周國賢、麥家瑜、MR.、羽翹及新香蕉俱樂部
有獎攤位遊戲
紀念品派發

有關活動詳情，請聯絡「香港無線發展中心」, 電話2989 9163或㵑瀏覽 www.hkwdc.org

圖：Wi-Fi 的普及應用，加速了香港的「無所不在都市」發展

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年06月12日第187期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

WiFi新聞 : 【無線大戰】Ｗｉ－Ｆｉ服務仍有捧場客，電盈熱點６０００個大羸

2009-05-29T19:02:00.001+08:00


	【無線大戰】Ｗｉ－Ｆｉ服務仍有捧場客，電盈熱點６０００個大羸
		《經濟通通訊社記者伍逸華２９日報道訊》儘管「ＨＳＰＡ」的普及性已經大大提高，但仍有客戶鍾情推出較久的「Ｗｉ－Ｆｉ」，因為許多手機都配置「Ｗｉ－Ｆｉ」接收，不用筆記本電腦都可以上網，而且不少熱門咖啡室及

WiFi新聞 : 【無線大戰】ＨＳＰＡ技術進駐家居寬頻，無線入屋毋須鋪線爽！

2009-05-29T18:54:00.000+08:00


	【無線大戰】ＨＳＰＡ技術進駐家居寬頻，無線入屋毋須鋪線爽！
		《經濟通通訊社記者伍逸華２９日報道》除了以「ＨＳＰＡ」技術提供的無線寬頻服務之外，已有電訊商利用相同技術，提供家用寬頻服務，新服務加入，令沉寂已久的住宅寬頻市場，再現減價戰暗湧。數碼通（００３１５）剛在上周推出住宅寬頻服務，同樣是採用「ＨＳＰＡ」技術，透過結合路由器（ｒｏｕｔｅｒ）的ｍｏｄｅｍ提供住宅寬頻，同時提供四條ＬＡＮ線及Ｗｉ－Ｆｉ，主打一家人共享寬頻。

善用資訊科技，共抗流感疫症

2009-05-29T04:08:00.000+08:00

豬流感（H1N1甲型流感）疫情迅速蔓延，筆者執筆時世衞收到的全球確診個案已突破一千大關，病毒隨時會第二輪爆發，世衞更暗示會將全球流感大爆發警告級別提升至最高的第六級，短短數週已把各國的抗疫防線殺得潰不成軍。

圖：擁有足夠資訊，大家才會提高警覺，有效防止病毒蔓延。

由於病毒的構造複雜，無數突變的可能性都會發生。但在疫症爆發初期，掌握病毒的資料有限，而能容許的研究時間緊促，令及時研製有效疫苗的機會渺茫。能利用一個能及早發現嚴重問題的全球性的警告和緊急應變系統，把受感染的地方及病患者迅速和有效地隔離，相信是一個更有效的預防方法。而資訊科技的應用，除在基因圖譜及研發疫苗的應用外，近年在此類預警系統上都扮演重要的角色。

而對公眾而言，掌握更多的疫情資訊十分重要。大家需要有足夠的資訊才會提高警覺性，才能進一步有效防止病毒蔓延。從沙士的經驗，資訊科技更能夠協助有關方面擷取、分析，及分發健康資訊、追蹤感染病例，向有關機構及鄰近城市，收集及整合流行病學資訊，為日後對抗疫症作出更好的準備。

在今次豬流感疫情中，有一位在美國從事生物醫學研究人仕透過GoogleMap提供豬流感疫情地圖「H1N1 Swine Flu Map」，幫助使用者隨時掌握全球豬流感疫情狀況。他利用圖形來代表不同地區的豬流感個案，並以顏色來顯示疫情蔓延的嚴重性，另有個案的背景資料供查詢，以便更深入了解相關疫情。

Google旗下的慈善機構Google.org更研究過去5年和流感相關的關鍵字，找出這些關鍵字搜索量飆升的時間段。然後，他們把這些數據和美國疾病控制預防中心 (CDC) 的記錄進行對比，發現人們搜索流感有關關鍵字的時間和出現流感癥狀的時間具有很強的相關性。早前更推出免費的「Google Flu Trends」（流感趨勢）新服務。這個被稱做「流感地圖」的「Google Flu Trends」服務，是由Google工程師鎖定與流感相關關鍵字，包括：溫度計、流感症狀、肌肉疼痛及胸悶等，經過資料庫與互聯網上搜尋結果的多重比對，把流感症狀用「最低」、「低」、「中」、「高」、「劇烈」等五個級別區分，以地圖標示美國各地流感疫情的變化趨勢，偵測流感蔓延地區，並提醒民眾與有關當局及早預防。此外還提供美國疾病控制預防中心關於預防流感的信息、流感疫苗注射及流感相關新聞等。經過測試發現，「Google Flu Trends」甚至能比美國疾病控制預防中心的正式公告提早一週監測到流感疫情爆發的區域狀況。讀者可到以下網址查看： http://www.google.org/flutrends/

Google.org 最近更利用墨西哥人搜尋流感相關字眼的數據, 製作出當地豬流感趨勢的網上趨勢地圖。筆者認為若能將同樣的趨勢預測推廣至全世界，必定能有效協助其他國家地區偵測流感等疫情的發展並及早作出準備。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年05月08日第182期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

數碼新聞 : 紐約市利用無線水錶達到節水效果

2009-05-09T00:29:00.000+08:00

紐約於2011年全市將裝設無線水錶系統，預期能有效減少人力讀取水費的成本，提升水費單收取的效率，及協助用戶達成節約用水的效果。(2009/4/28)

http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=5478

WiFi新聞 : 四圍查Wi-Fi 特首情迷iPhone 舊愛黑莓入冷宮查網絡覆蓋範圍

2009-05-05T22:12:00.001+08:00


	四圍查Wi-Fi 特首情迷iPhone 舊愛黑莓入冷宮查網絡覆蓋範圍
		【明報專訊】潮人手機iPhone風靡一眾IT人，行政長官曾蔭權亦迷上iPhone，更是機不離手，一有空檔就拿出iPhone上網查看即時新聞，緊貼最新資訊。特首使用iPhone有另一用途，就是查看Wi-

電子錢包 - NFC 手機 6216 classic

2009-04-27T16:56:00.000+08:00

Nokia 剛於發表最新一款 S40 系統手機 6216 classic，外形設計是一貫直立式機身，規格只屬中檔次規格，手機最大特點在於其內置的 NFC 功能，是 Nokia 首款可結合 SIM 結合 NFC 晶片的手機，可與電信業者作更緊密結合，成為新一代的電子錢包。同時，Nokia 更進一步加強了資料傳輸認證的安全性，可望取代傳統信用卡。

甚麼是 NFC 呢？其實 NFC 是近場通訊技術 Near Field Communication 的縮寫。此技術可在短距離內作非接觸式通訊連接。此技術的用途廣泛，可用於門禁感應、身分辨識，也可用於手機與支援NFC的其他裝置間的資料傳輸等。現時VISA Card 的PayWave ﹝如恆生enJoy卡﹞就是用上述的NFC非接觸式通訊。手機中加入NFC可望加快流動支付系統的發展。

http://europe.nokia.com/find-products/devices/nokia-6216-classic

推動創意經濟，刻不容緩

2009-04-20T15:34:00.000+08:00

在全球一體化的衝擊下，各先進國家的資金及生產工序早已外流，而為求保持國家及地區在經貿上的競爭優勢，英美日等早已推動經濟轉型，大力發展創意經濟 (creative economy)。

圖：「住好啲」創辦人楊志超先生講述如何利用創意走出經濟困境

香港政府多年來一直說要搞活香港的創意工業，推動創意經濟。早在董建華年代，曾效法英國把創意工業分為十一個行業，包括表演藝術、電影電視、出版、藝術品及古董市場、音樂、廣告、數碼娛樂、電腦軟件開發、動畫製作、時裝及產品設計、工藝品等，企圖推動香港經濟轉型，調整產業結構，但最後不了了之。香港政府最近舊事重提，說希望大力推動發展創意工業，冀成為本港經濟新火車頭。但觀乎預算案只預留三億元作支援未來三年的創意產業發展，大家亦不要過分期望。

要發展創意經濟，單從經濟層面推動產業是不夠的。推動以創意及才華為重的知識密集行業，人才是成功的最大因素。以筆者所見，香港其實有不少極俱創意的人才。筆者早前就參加了英國特許市務學會The Chartered Institute of Marketing (Hong Kong) 的 Marketing Symposium 09，見識到不少講者以創新的意念，為企業打造了成功的藍海市場，力抗金融海嘯。當中印象最深刻的可算是「住好啲」的創辦人楊志超先生。早在2000年初，他便把本土文化的意念融入所設計的產品當中。至今已發展至超過2萬種貨品，部份產品如「Delay No More」，「拾肆K」及「大濫交野公園」T恤等雖然引起不少社會爭議，但品牌亦成功地打進本地，中國及至歐美市場。這種以本土文化作為產業增值手段的造法，亦正是英國創意經濟的成功基石。而新創建交通服務的陳燕玲小姐，則以科技作為產業增值手段，為乘客「創造價值」。當中包括最近推出的巴士WiFi上網服務及機場巴士抵站時間SMS查詢服務。可見坊間有創意，有點子的人香港大有人在。

而過往香港在廣告、建築、設計、數碼娛樂、電影上成功的創意人也有不小。不過往往在成功後都流向外國或內地發展。正如創意經濟專家佛羅理特Richard Florida 所說，全球競爭的要素不再是商品貿易、服務或資本走向，而是人才競爭。創意人才往往並非因為工作職位而選擇搬到那個城市，他們追求生活質素和選擇喜歡的生活方式；城市有了人才，才能吸引高增值的企業和職位。他指出寬容度高的地方能吸引人才：例如能容納來自不同種族、不同信仰及政見的移民和外國人。豐富及多元化的藝術活動能留住富創意思維的人才並激發其想像力，令工作及生產有創新及突破性的發展。而留住人才能亦有利促進科技的增長及發展。

香港若要成功推動創意經濟，如何培育、保留本地人才及吸引海外人材是一個重因素。而面對內地城市急速的成長，競爭白熱化在所難免，創意經濟的轉型對香港的前途有著極其重要的影響。政府在此方面必須投放更多資源，更重視創意生態環境，要盡快加强及改善當中吸引人材的主要元素。最重要的是把握最後的機會，刻不容緩，Delay No More！

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年04月03日《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

數碼新聞 : 互聯網成營銷新途徑具營銷及資訊系統知識人才吃香

2009-03-25T00:33:00.000+08:00


	學者﹕互聯網成營銷新途徑具營銷及資訊系統知識人才吃香
			【明報專訊】Google、Facebook、Yahoo是不少人喜愛的網頁，有學者指出，在金融海嘯下，這類全天候、互動性強的熱門網站，漸成為商家推銷商品的主要途徑，更可以向不同層面消費者作出針對性宣傳。

WiFi 無線網絡保安不容忽視，簡單程序已可提高網絡安全

2009-02-27T22:58:00.000+08:00

由香港無線科技商會﹝WTIA﹞及專業資訊保安協會﹝PISA﹞主辦，自2003年起，每年一度的〈無線網絡保安應用普查〉已於2008年年底順利完成。是次的普查更獲電訊管理局(OFTA)贊助，成為其中一項活動，令調查規模得以擴大，成歷年之冠。除一如以往的港島電車路線外，更在九龍、新界及維港兩岸作出普查，務求獲得最完整的全港性數據。

圖：「2008無線網絡保安應用普查 – 海上之旅」集普查與公眾教育於一身

筆者自2003年起已參與籌劃此活動，希望是次大規模的普查結果能有助全面分析本港未來Wi-Fi的市場發展，更希望藉此引起各界及市民對Wi-Fi保安意識的關注，共同締造一個安全完善的無線城市。

是次的普查進展十分順利，由十多位資深專業科技人士組成的普查團隊，於四天行程中分別乘坐了電車、巴士、渡輪及小巴，於港島電車路線、九龍、維港兩岸及新界，以War Driving 的方式進行了是次普查，偵測到全港的WiFi無線基站﹝Wi-Fi Access Point ﹞數目共30,457個，絕大部份都是屬於私人或企業擁有。測試所得出的結果能有效反映本港各區的Wi-Fi狀況及其安全性、用戶對Wi-Fi的保安意識及最常採用的加密方法等。

報告中顯示，於是次偵測到的WiFi無線基站中， 78%有採用某程度的加密功能，比2007年的72%有進步，亦維持過往數年上升趨勢。報告亦顯示香港的保安意識及程度比鄰近城市澳門略為優勝，相信與政府及有關機構近年推廣網絡保安教育有關。但要留意的是當中以WEP (Wired Equivalent Privacy)作傳輸加密的無線基站接近47%。WEP是一個公認的不安全的加密制式，最快可在短短十分鐘內被破解，不法份子很容易透過這類網絡連犯案。而採用安全性相對較高的WPA及WPA2作傳輸加密的無線基站共有31%。在上述31%無線基站中有大部份﹝佔全數無線基站24%﹞是使用以WPA或WPA2的TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) 作加密設定，可惜這個方式最近剛被發現有漏洞，不能確保百份百安全；而使用稱得上現時最高安全級別的，即以WPA或WPA2下的AES (Advanced Encryption Standard) 方式作加密設定的無線基站，只佔全數約7%。

從報告中所見，隨着Wi-Fi的應用愈趨普及，市民對Wi-Fi的保安意識有逐年提升之勢，實在籍得鼓舞。但由於網絡威脅的本質不斷快速變化，過往被視為安全的加密方法被破解的情況亦日趨嚴重，Wi-Fi的安全問題絕對不容忽視，市民應留意並定期檢查所用的加密方式之安全度是否足夠。TKIP的缺憾是一個全球無線基站都面對的新問題，應透過教育用家更新設定去解決。估計現時大部份的無線基站都是近年購買，用戶其實只需透過一些簡單的設定便可減低被黑客入侵的機會，如採用WPA/WPA2的AES加密設定或拒絕自動連線等，都可提高 Wi-Fi網絡的安全性。

另外，有關SSID (Service Set Identifier，無線網絡識別碼) 系統預設值 (Default SSID) 方面，報告顯示約有三成的用戶没有將WiFi無線基站系統預設值更改。筆者建議將SSID隱藏以及更改為沒有個人或公司名字的SSID，這有助防止黑客辨認你的身份及減低系統被入侵的機會。

筆者再次感謝電訊管理局 (OFTA) 除贊助推出WiFi 安全話咁易〔SafeWiFi〕計劃，亦積極支持當中各項公眾教育活動，共同致力提高香港市民對Wi-Fi保安的意識。整個計劃包括去年與OK便利店合作，隨紙巾附上的SafeWiFi資訊卡。此外又架設了有用的www.SafeWiFi.hk 入門網站，提供豐富WiFi 安全知識，新聞和相關的安全設定影片，並舉行無線網絡保安應用普查及其他推廣活動。亦將於本月28日就是次的普查結果舉辨一個名為「WiFi 保安大搜查 – WiFi網絡及應用保衛戰」的研討會，與業界及公眾分享及探討Wi-Fi的保安及防禦問題，詳請可瀏覽有關網頁 http://www.safewifi.hk/。

註一：有線等效加密 (Wired Equivalent Privacy，WEP) 是電氣電子工程師協會 (Institute of Electrical and Electronics Engineers，IEEE) 所制定的 IEEE 802.11 標準之一，是一個防止對網絡上傳輸數據進行竊取的機制。WEP 近年受到不少網絡專家評擊，指其安全性欠佳，因而逐漸被 WPA 或 WPA2 等新加密方法取代。
註二：「暫時金鑰完整性通訊協定」 (Temporal Key Integrity Protocol，TKIP) 與「進階加密標準」 (Advanced Encryption Standard，AES) 是為強化 Wi-Fi 網絡保安而設。TKIP 標準可以兼容原本的 IEEE 802.11 標準網絡硬體，透過韌體與軟體升級，為全數的數據傳輸封包加入不同的鑰匙數值，藉此提高加密的安全。至於 AES 則為一種以晶片為基礎的安全措施，採用區塊加密方法，當使用硬體或軟體進行溝通或儲存的時候，使用此進階的加密標準將更有效率。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年02月27日《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

WiFi新聞 : 如何設定安全無線網絡？

2009-02-25T22:49:00.000+08:00

個人電腦設定

1. 開啓了連接無線網絡的視窗後，選擇「變更進階設定」

2. 先選「無線網路」的頁面，再選「慣用網路」下面的可用無線網路

3. 在「網路驗證」下，選擇WPA-PSK或WPA2-PSK，在「資料加密」下選AES，在「網路金鑰」輸入安全密碼

路由器設定

1. 登入路由器的無線網絡安全性設定版面

2. 將安全模式設定為WPA-Personal，資料加密下選擇AES

WiFi新聞 : Wi-Fi網絡僅7%安全完全沒有加密佔22% 易被黑客入侵

2009-02-25T22:48:00.000+08:00


	Wi-Fi網絡僅7%安全完全沒有加密佔22% 易被黑客入侵
		【明報專訊】Wi-Fi無線網絡在香港日漸普及，電腦、手機隨時隨地都可以利用Wi-Fi上網，但一項調查顯示，本港只有7%的Wi-Fi網絡屬絕對安全，加密程度能真正防止任何黑客入侵，而完全沒有加密的網絡則... 香港無線科技商會及專業資訊保安協會去年底進行「無線網絡保安應用普查」，...

銀髮市場科技產品勇奪通訊科技大獎

2009-02-20T17:12:00.000+08:00

香港資訊及通訊科技獎旨在表揚及推廣香港資訊及通訊科技業的精英、企業及機構卓越的成就和貢獻，亦同時鼓勵本地業界從業員開發更多創新和富創意的方案。此業界盛事不知不覺己進入第三年，並成功於國際上建立了一定專業地位。而香港無線科技商會﹝HKWTIA﹞在業界及特區政府資訊科技總監辦公室﹝OGCIO﹞的全力支持下，再次成功舉行2008香港資訊及通訊科技獎：最佳無間斷網絡獎﹝Best Ubiquitous Networking Award﹞。

圖：英國特許市務學會主席Chris Lenton為「數碼媒體營銷計劃」頒獎

今次在眾多參賽作品中勇奪最佳無間斷網絡大獎及最佳無間斷網絡﹝流動企業應用方案﹞金獎的是長者安居服務協會及香港移動通訊的「隨身寶服務」。隨身寶服務為長者安居服務協會一項嶄新户外支援及關懷服務，利用香港完善的流動通訊網絡及特別設計的定位及通訊儀器，特意為長者提供一個24小時隨身支援。使用者在有需要時只須按鍵或拉繩，便可聯絡協會的24小時呼援中心。在長者發生意外時，更可協助家人找尋儀器的大約所在位置，以作為搜尋機主的參考。在有需要時，中心亦能啟動遙控響號，若有途人聽到，可提供及時協助。服務讓長者在户外享受隨身、自在及安心的保障。

隨身寶利用資訊及通訊科技於社會企業及老人服務上，是一創新的項目。筆者認若在現有的技術上再加以研發及改良，將來會有機會成為更全面的無線數碼保健系統。在人口老化問題不斷上升的情況下，此類銀髮市場科技產及服務的推出，有望改善人口老化的負面影響，提升家庭及社會的和諧，亦証明了銀髮市場需求的多樣化。二次大戰後嬰兒潮的出現，為世界經濟發展基礎並國家及個人創造大筆財富。如今嬰兒潮已轉為退休潮，而過去累積的財富也將轉為巨大的銀髮消費力。有調查指出2025年全球銀髮市場產業會高達37.38兆美元，本港業界實應好好把握此巨大的商機，籍科技改善銀髮一族的生活。

此外，無線科技商會亦再次與英國特許市務學會(香港) CIM HK合作，推出「數碼媒體營銷計劃」﹝Digital Media Marketing Campaign Award﹞獎項，希望籍此提倡數碼流動科技在各行業市場推廣上的應用。它的出發點在於表揚科技的行業應用，而不再局限於提倡技術或科技產品的研發。而基奧有限公司及萬訊靈通訊合作的﹝Vending Ads﹞手機與自助交易機互動廣告平台，利用即場免費手機相片列印，吸引手機用户以藍芽上載數碼影像，以用户觀看廣告換取相片列切。憑著此創新的意念及商業模式，獲得大會「數碼媒體營銷計劃」的優異獎項。

而2DiC的「嘟嘟碼」，亦利用二維條碼技術，把雜誌等平面媒體聯繫到手機的多媒體內容上，是一項既創新又簡單易用的流動資訊娛樂，因此亦得到大會「流動資訊娛樂」的銅項。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年02月13日《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

2009年10大策略性IT技術與趨勢預測

2009-01-10T22:48:00.000+08:00

每當到了年尾的時候，人們總愛買一些預測來年運程的書籍來看，一眾玄學大師亦經常出現在各大媒體，為來年各種運程或市道作出預測。

圖：資訊科技對現代的企業有重大的影響

IT界近年亦興起為技術與趨勢作出預測。Gartner這家全球著名的市場調查分析公司，在去年年尾們亦為今年的企業策略性技術與趨勢作出預測。他們在經過風險評估與潛力分析後，認為這些技術在未來三年內，將為企業帶來重大的影響。此10大預測對企業的長期規劃方向，有著重要的First Mover Advantage與商機發掘的效果，企業的領導人應特別注意。有關Gartner這10大預測，筆者在此與大家分享。

﹝一﹞虛擬化﹝Virtualization﹞：虛擬化技術迅速發展，除伺服器的虛擬化外，還包括關於儲存裝置與客戶端設備的虛擬化。借助虛擬化技術，用戶將可以在單一硬件中安裝多個操作系統(虛擬機)，並實現多重任務處理，從而達到節省IT開支和高速處理計算任務等目的。

﹝二﹞雲端運算﹝cloud computing﹞：其基本的概念，是將龐大的運算程序拆成千百個較小的子程序，交給在「遠端」的多台伺服器同時運算。透過這項技術，網路服務提供者可以在極短時間內處理數以萬計的資訊，並提供和昂貴的超級電腦一樣強大效能的運數功能，以符合眾多網上用家的需求。雲端計算最大的好處是內置的彈性和可擴展性，不僅容易採用，並且使採用的公司能夠快速增長。

﹝三﹞伺服器技術﹝ Beyond Blades Servers﹞：Gartner認為，通過多核處理器和混合伺服器，IT產業的格局將發生顯著變化：數據處理速度大為提升，應用軟件功能顯著增強，資源管理及操作系統的現有結構也將隨之改變。當然，對各企業用戶的IT管理水平亦有更高要求。

﹝四﹞綠色IT﹝Green IT﹞：綠色IT是以環保概念為核心的設計、製造、設置和處置IT產品。這種技術之所以將會大行其道，主要是各國政府部的規管。其次，通過技術改進，將有利於他們節省能源並最終降低營運開支。再次，不少企業管理層認為，率先使用綠色IT技術是各大企業理應承擔的社會責任。

﹝五﹞基於互聯網的架構﹝Web-Oriented Architectures﹞：互聯網提供了一個靈活、可互動式且可擴展之服務導向環境，讓所有人透過網路為中心的模式，建立全球的解決方案。預計未來企業以互聯網為中心之解決方案，亦將日益增加。

﹝六﹞企業混合應用﹝Enterprise Mashups﹞：企業現正採取企業系統混搭Web的應用，以增加模式的提供和管理應用程式。Mashup的變革性意義在於即使商業用戶的IT技術水平並不高，同樣也可創建符合自身需求的Mashup，並將這些Mashup加以組合。

﹝七﹞社交軟件和社交網絡﹝Social Software and Social Networking﹞：包括了廣泛的技術，如社會網路、社會協同合作、社會媒體和社會認證。為了不被時代潮流“淹沒”，企業用戶應該考慮在傳統的Web站點或應用中添加一個社交網絡，藉以提高客戶滿意度。

﹝八﹞整合通訊﹝Unified Communications﹞：整合通訊是指一種新通訊模式，以簡化和整合各種形式的通訊﹝包括電腦技術與傳統通訊技術﹞，讓大家無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通訊；同時亦有望大幅降低企業通訊上的運營開支。

﹝九﹞商業智能﹝Business Intelligence﹞：商業智能是對商業信息的蒐集、管理和分析，目的是使企業的各級決策者獲得知識或洞察力（insight），協助他們在複雜及信息氾濫的商業環境中快速擬定正確的決策。

﹝十﹞異質系統整合﹝Specialized Systems﹞：異質系統整合是一個新興的趨勢，主要利用高性能的計算處理，達到市場上一致的計算結果。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2009年01月10日《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

Web2.0下，誰可不改變

2008-12-13T22:46:00.000+08:00

隨著科技的快速發展，電腦及互聯網已先後走進了我們日常生活與工作當中。根據Internet World Stats資料顯示，至2008年6月全球上網人口已達14.6億，其中亞洲地區人數最多，達5.8億（40％）。而全球上網人口普及率亦已突破兩成，達22％，其中北美地區最高，達74％。全球上網人口從2000年（3.6億人）到2008年增長超過300％，增長之快十分驚人，而帶來的改變及影響，己從起初的網上知識搜查、電子商務，漸漸深入政治和經濟的各個層面。

http://www.scmedia.com.hk/scm_photos/CAPITALWEEKLY/200812/74678/409480.jpg
圖：奧巴馬成功運用互聯網，開創了白宮2.0的模式

而在上網人口激增的同時，互聯網亦從Web1.0單向的資訊傳播模式，發展至以「使用者」為核心，著重人人貢獻，參與及分享的Web2.0世代。Web2.0的概念亦由起初的個人網誌Blog，發聲版的Podcast，人人可做導演的Youtube，集體創作的Wikipedia，發展至各式各樣的網上社羣及社交網絡﹝如MySpace及Facebook﹞。有調查報告指出，網上社群的用戶在購買決策時，同伴的意見，比網上廣告的影響力高出三倍有多，消費者認為產品最可靠的資訊是來自「和自己同類型的消費者」，Web2.0的出現證明了互聯網並非泡沫經濟。

無巧不成話，互聯網在政治上的重大改變及影響，亦隨著Web2.0的普及，分別在在今年的香港立法會選舉及美國的總統大中選展現出來。社民連在今屆立法局選舉中取得3席，其以網上社羣為基礎的「口碑行銷」與年輕化的網上動員力是不容忽視的原因。他們擺明走激進民主路線，佩合十分「突出」的YouTube短片，吸引了不少年輕選民，在互聯網上口碑也相當之好，最後以病毒式﹝Viral Marketing﹞ 的高速相傳，一傳十、十傳百，候選人的勝算亦自然增加了不少。

而奧巴馬的當選，更被稱為美國歷史上的第一位「互聯網總統」。他的競選利用了web2.0的優勢，吸引了大量『長尾』的基層力量。這種情況，就好像上個世紀美國羅斯福總統利用收音機，令政府和公眾的關係出現革命性的突破。奧巴馬的競選網站內容豐富，設計上大量利用了社交網路和互動元素，用戶可以在網站上開展討論組、舉辦籌款、觀看視頻等。在美國最大的兩個社交網絡MySpace和Facebook上，奧巴馬就像普通人一樣不時記錄著自己的最新動態和心情，低成本但親民的作風為奧巴馬贏得了不少的正面評價，他的MySpace和Facebook戶口也因此被數萬人列為朋友。此外，他的團隊亦善於使用Google的關鍵字廣告作出極具成本效益的宣傳。他的支持者亦透過 YouTube推出 “奧巴馬女孩”，視頻點擊率迅速突破上千萬，網友回覆更達數萬條。”
此外奧巴馬更成功開拓出在互聯網下政治籌款的成功收益模式﹝Revenue Model﹞。在「長尾理論」﹝Long Tail﹞的指導下，他建立了一個美國政界前所未見的網上籌款機制。儘管捐款多是低於100美元，但是由於支援者眾多，奧巴馬的網上募捐最終聚沙成塔，克服了金融危機的影響，總額突破了5.2億美元，是歷史上籌集競選資金最多的美國總統，更改變了過往以小數巨額捐獻者操控的模式﹝即傳統的20/80定律﹞。

互聯網僅僅發展了十幾年，其創造的絕對財富雖然不多，但對於社會民生、政治經濟上影響之大之急，是在人類的歷史上罕見。上述的兩個成功例子，都是成功在互聯網的變革中找到機遇，真正了解到市場及社會的需求，作出正確的政治定位，甚至建立成功的商業模式。大家可從中得到啟示，為自己建立不同的2.0模式

作者: Ken Fong原文刊載於 2008年12月13日《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「無所不在都市－香港」項目 - 促進Wi-Fi創新應用　擴展無線生活空間

2008-11-22T22:45:00.000+08:00

互聯網和傳統電話網絡不斷融合，市民使用無線上網的機會增加，為了進一步推廣Wi-Fi應用，香港無線科技商會（WTIA）與香港無線發展中心（HKWDC）合辦了「無所不在都市－香港」項目（Ubiquitous City – HK）。「創新Wi-Fi服務和應用獎」是「無所不在都市－香港」項目的其中一項活動，公開給所有無線開發商，包括香港無線科技商會及香港無線發展中心的會員及非會員參予。評審委員會在28個參賽作品中，選出了八個作品。有份擔任評審委員會的香港無線科技商會主席趙志洋先生表示，獲選作品的設計都為使用Wi-Fi設施增添創意服務、資料和內容，令應用更趨普及，並為廣大市民帶來得益。

八個作品以針對日常生活所需而設計，例如透過Wi-Fi 無線網絡於食肆排隊取位、在不同位置的商舖進行購物搜尋和格價、以電子掌上地圖搜尋娛樂、旅遊及生活等相關資訊，亦有方便旅遊的自動定位及導向服務，以及提供視訊節目傳送及流動視頻廣播等服務，讓用戶可以透過互動形式，滿足不同需要。

「無所不在都市-香港」項目是鼓勵業界推出Wi-Fi和融合應用，從而發揮並且提升商業和政府Wi-Fi 網路的價值，讓公眾知道硬體設施和網路基礎設施建設中潛在的巨大潛能。項目的主要目標，是促進創新熱點的應用發展、提高公眾對Wi-Fi區域的發展前途意識及促進跨無線平台的無線應用開發。

「創新Wi-Fi服務和應用獎」獲選作品：

1. Globe7@Mobile -Ｇlobe7 HK Limited：使連接在線的朋友在裝有軟件的手提電話或個人電腦上進行優質的免費通話，並有『隨手寫』及多項增值功能。
2. ShopCite位置購物搜尋（LBSS）- ShopCite Limited ：用戶可根據位置進行產品搜尋、價格比較、檢視產品特徵、查看商戶資料，甚至直接聯絡商戶。
3. StreaMe移動P2P - 主網有限公司：提供視訊節目點播傳輸服務，並作為同儕解析器，從伺服器或同儕用戶的流動通訊裝置下載和上載影片。
4. 多媒體無線流動平台 - 聯訊企業有限公司：主要示範在無線網絡上運用的 ICT 技術應用，例如電話收費，二維條碼，定位技術及網頁2.0。
5. 一種使用基於無線定位系統的自動導向旅行服務 - 香港浸會大學普適計算研究中心：定位技術可以自動告知旅客所處的位置、景點資料，旅客可以自己當嚮導。
6. MapKing助手 - 國圖顧問有限公司包含五個組件：掌上地圖、娛樂、旅遊、生活及追蹤，供用戶作為地標搜尋器。
7. 流動政府資訊網 - 移動科技有限公司：將政府資訊網頁轉換成一般手機也能透過無線網絡或無線數據服務去閱覽及提取資訊。
8. Mobile@Vcast.tv流動視頻廣播服務 - 網播科技（亞洲）有限公司透過Wi-Fi網絡以高成本效益的方法廣播多媒體視頻，而市民可使用不同尺寸的屏幕流動裝置收看。

作者: Ken Fong原文刊載於 2008年11月22日《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

締造無線城市　創新自由體驗

2008-11-08T22:42:00.000+08:00

為配合香港特別行政區政府在"數碼21"資訊科技策略2008年度的其中一個重點計劃--「香港政府WiFi通」，由香港無線科技商會（WTIA）統籌成立及營運的香港無線發展中心 (WDC) 於早前委託香港大學，對香港無線WiFi網絡服務以及其應用方案的市場情況進行了一項調查及研究。

圖: 香港無線科技商會主席趙志洋先生於早前記者會上公佈有關香港無線WiFi
的調查

此項調查成功訪問了615位成人及青少年，結果顯示，大部分受訪者經常使用互聯網，但只有不足20%市民有使用無線網絡上網的經驗，而當中對公共無線網絡的滿意程度只有40%。無線網絡使用者表示，一般家用以及辦公室內的無線連接十分穩定，但在公眾場所提供的無線連接則未如理想，主要原因是因為公共無線網絡覆蓋範圍小，上網速度慢，連線經常中斷以及費用昂貴。受訪者認為政府應該在更多公共場地加設Wi-Fi熱點，提供免費Wi-Fi無線上網服務，並提供多元化的資訊及應用供市民自由瀏覽及使用。隨著政府無線網絡的完善，大部份受訪者表示將會使用此服務，同時認為部份政府服務將會得到相應的改善。

近年來，香港的無線工業突飛猛進，無線網絡服務及應用方案的市場具有巨大的發展潛力，不少無線寬頻供應商如：PCCW、Y5 Zone、Pacific Internet、香港寬頻以及和記環球電訊等都看準時機，紛紛在過去一年裏大幅擴展版圖，現時，已有不少企業; 如：ＭＴＲ，香港郵政，利用先進的無線科技來提高運作效率及提供其他嶄新服務，以滿足客戶所需。除了這些商業營運商外，一些無線網絡社群如FON、各大大學院舍、機場以及政府部門也加入行列，合力打造「無所不在都市─香港」。加上特區政府亦推行 GovWi-Fi 計劃，市民逐漸提高了無線網絡使用以及網絡安全意識。根據調查數據，超過70%無線網絡使用者使用WEP、WPA等加密保安技術來保障網絡通訊安全。

此外新一代的無線裝置也不斷推出市場，除了傳統較常見的Laptop，PDA和智慧型電話外，一些新穎奇特的產品也同樣令消費者愛不釋手，例如Wi-Fi熱點搜尋器、無線汽車娛樂設備、無線手錶電話等等。這些嶄新的產品不但具備很多前所未見的應用方案，也為營運商和各大企業帶來無限商機。

最後，報告總結出以下四項建議：1) 政府應提供更多Wi-Fi電子政府服務，滿足市民所需；2)　逐漸把目前沿用的行動應用方案加入無線WiFi連接功能以降低現有的通訊費用；3) 應用方案發展商以及設備製造商應投放更多資源，積極在日新月異的Wi-Fi裝置上研發更多以無線網絡為基礎的應用，藉此締造商機；4) 為確保公眾能享受自由上網、擺脫「有線｣，政府及有關業界應加强公民教育，提升市民及用戶對無線網絡安全的認識和關注。

如欲查詢調查之詳情，請與香港無線發展中心聯絡。網址: http://www.hkwdc.org/

作者: Ken Fong
原文刊載於 2008年11月08日《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「Wi-Fi 保安大搜查- 海上之旅」始動

2008-10-09T17:01:00.001+08:00

自 2002 年起，香港無線科技商會（WTIA）及專業資訊保安協會（PISA）每年均會在香港進行「無線網絡（Wi-Fi）保安普查」，搜集本港各處不同的無線網絡（Wi-Fi）數據，並以這些數據來評估香港 Wi-Fi 用家的安全意識，並提出相應的改善建議。去年更首度將規模擴大至澳門，除在市內旺區進行調查外、更登上 338 米高的澳門旅遊塔，以高強度天線進行 Wi-Fi 訊號掃描，可說創下本地 Wi-Fi 保安調查先例。

圖: 「Wi-Fi 保安大搜查 –海上之旅」有助了解維港兩岸的WiFi保安情況

「無線網絡（Wi-Fi）保安普查」的概念來自「駕駛攻擊」 (War Driving) 。指駭客帶著WiFi無線裝置及GPS在車輛上到處掃瞄，尋找沒有防護措施而可自由連線的WiFi無線網。部份更輯錄成地圖，在互聯網中公開發放。更有駭客開發出一套「攻擊暗記」(War Chalk) 標記，直接標示在街頭或牆壁上，告知同好何處有免費的WiFi無線網路可使用。不過香港無線科技商會及專業資訊保安協會的「無線網絡（Wi-Fi）保安普查」目的只在收集數據來評估每年香港 Wi-Fi 用家的安全意識水平，兩會嚴守在調查中非入侵性的調查宗旨，在公佈調查結果時亦會保護數據中的私穩，只發佈整體及分類的無線網絡保安水平。希望透過調查，讓公眾認識更多香港WiFi無線網絡的發展情況及保安水平；更希望有助提昇公眾的無線保安意識。大家在享受WiFi城市帶來方便的同時，也要知道如果無線網絡保安設定不足，很容易便被人截取到大氣中傳播的訊息，導致個人資料容易被盜，甚至被黑客入侵網絡及電腦，被利用作非法用途，禍及自己。

香港無線科技商會及專業資訊保安協會今年再度攜手合作，並在電訊管理局（OFTA）及e-ZONE全力支持下推出「WiFi 安全話咁易〔SafeWiFi〕計劃」，更進一步將活動由陸地伸延到海上，舉辦「WiFi 保安大搜查–海上之旅」。一於與眾同樂，齊齊出海，調查本地 Wi-Fi 無線e頻網絡的保安程度。

如各位讀者如有興趣成為其中一份子，協助進行普查，乘坐渡輪暢遊維港之餘，更可攜同閣下的 Wi-Fi 設備，一同測試海上的 Wi-Fi 普及率及覆蓋率。

有關「WiFi 安全話咁易〔SafeWiFi〕計劃」的相關資料，可瀏覽 http://www.safewifi.hk/

「WiFi 保安大搜查–海上之旅」活動內容
活動日期：2008 年 10 月 25 日(星期六)
集合時間：下午 12 時 45 分
解散時間：下午 3 時 30 分
集合地點：灣仔天星碼頭
航線：港內遊 (昂船洲至鯉魚門以內水域)
名額: 名額有限，先到先得，額滿即止
費用：全免
查詢電話：e-zone 讀者 2565 4971 (e-zone 市務部); WTIA 及PISA 會員請向所屬單位查詢

內容包括:
專家剖析 -「WiFi 安全話易」
親身參與 - 全港性 Wi-Fi 保安大搜查
輕鬆暢遊 - 欣賞維港兩岸景緻
節目豐富 - 精美茶點招待
人人有份 - WiFi 卡與防毒軟件
加倍獎賞 - 名貴 IT 禮品大抽獎

主講嘉賓：
- 電信管理局副總監夏勇權
- 香港無線科技商會副主席方健僑
- 專業資訊保安協會副主席何志強

豐富禮品，人人有份！
- ESET NOD32 防毒軟件單用戶一年授權證 (商用版) 價值 $299
- Y5zone Wi-Fi 流動寬頻 1 個月* 免費通行證

網上登記：
http://www.e-zone.com.hk/event.php?eventid=128

作者: Ken Fong
原文刊載於 2008年10月4日第151期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

Google讓舊報紙重返榮耀網友可搜尋過期新聞

2008-09-30T23:10:00.000+08:00

目前每天有數以萬計的媒體與供稿網站提供新聞給 Google News 網站，無論您身在何方或使用哪種語言，都可以透過 Google News 網站來搜尋即時的世界各地新聞，可說是十分的方便。

以現在的技術而言，要查詢新聞已經不是件困難的事；但是對於過期的新聞甚至是已有相當歷史的舊報紙，若只是讓它沉睡於歷史中未免有點可惜。

為此，Google 在官方部落格披露了這項訊息，宣布將與多家媒體及出版商建立合作關係，由媒體負責提供新聞與文件檔案，而 Google 則負責將舊報紙上的文章、圖片等檔案進行數位化！目前已有一批資料放上網路，大家可以透過 Google News Archive Search 這個網站來搜尋過期新聞。

http://www.migosoft.com/svr29/migoservice/enewsletter/issue87/bnext_1.html

WiFi 安全話咁易之二：保安及安全常識

2008-09-28T17:32:00.000+08:00

隨著政府推行免費的GovWiFi，WiFi無線上網在香港變得更加流行。為提高香港市民對Wi-Fi無線保安的意識，香港無線科技商會 (WTIA) 與OK便利店合作，隨幸運星紙巾附上SafeWiFi資訊卡。商會並在電訊管理局(OFTA)的贊助下，推出WiFi 安全話咁易﹝SafeWiFi﹞計劃，包括架設了有用的 http://www.safewifi.hk/ 入門網站，提供豐富WiFi 安全知識，新聞和提供多種家居及流動裝置的WiFi安全設定短片。並在稍後時間，聯同專業資訊保安協會進行2008年香港無線局域網安全調查及其他無線保安的推廣活動。上期 (Issue147) 編幅有限，今期筆者繼續為大家介紹WiFi上網要注意的保安及安全常識，讀者更可到 http://www.safewifi.hk/ 瀏覽更詳細資料。

圖: WiFi安全話咁易的網站以短片介紹各種家居及熱點的WiFi保安設定

「WiFi 安全話咁易」冷知識之二：保安及安全常識

1. Wi-Fi 連線時使用WEP加密安全嗎？
由於黑客技術先進，WEP已變得不夠安全，建議使用WPA等新的加密方式。

2. 如何確保資料在Wi-Fi網絡傳送安全？
為確保資料經Wi-Fi傳遞時不會被盜取，連線時必需使用加密方式，如 WPA 及 WPA2 等。

3. TKIP 及AES 是什麼？
TKIP及AES同是WPA及 WPA2下一種加密方式，以防止資料被盜，詳情可參考 http://www.safewifi.hk/。

4. 甚麼是WPS (Wi-Fi Protected Setup) 產品標準?
2007年發布的認證，消費者可透過更簡單的方式設定Wi-Fi裝置，並且保證有一定的安全性。

5. 如何避免Wi-Fi路由器被不相關人士找到？
可關閉無線路由器SSID的廣播 (Broadcast)功能，令其他不知SSID的Wi-Fi裝置掃描不到。

6. WPA (Wi-Fi Protected Access) 是什麼？
WPA 和 WPA2是目前最有效的Wi-Fi無線網絡安全標準，分別有個人版及企業版。

7. WPA/WPA2中的個人版與企業版有何分別？
個人版是利用預共用密鑰 (pre-shared key)加密，企業版則使用802.1X認證。

8. 家居 Wi-Fi 無線網絡如何避免黑客入侵？
啟動WPA /WPA2加密及 MAC Address過濾功能，只容許私人電腦登入。

9. 使用「沒加密」的Wi-Fi熱點時，應留意甚麼？
由於資料沒有加密，所以應避免讀取私人電郵，進行網上交易或網上銀行服務等。

10. 使用公眾無線上網服務時，應作那些防範措施？
用戶電腦應安裝如防火牆、防毒軟件，VPN 軟件等防護設施及定期更新以保障安全。

11. 使用 Wi-Fi 時配合VPN 服務是否更加安全？
Virtual Private Network會把傳輸的資料經專用通道進行點對點加密，確保Wi-Fi使用更安全。

12. 使用不知名的Wi-Fi熱點是否有風險?
應使用可靠的網絡。如上錯賊船，鍵入的帳號和密碼等，都會經Wi-Fi傳送到罪犯的電腦

13. 使用「香港政府WiFi 通」上網是否安全？
只要使用「香港政府 WiFi 通」的加密連線選項，以WPA/WPA2連接就可保障資料安全。

14. 如何設定「香港政府WiFi通」中的加密連線功能？
首次使用時需預先設定，詳細方法可參閱 www.gov.hk/tc/theme/wifi/guide/index.htm 。

15. 香港有否具權威性的Wi-Fi無線保安調查？
自2003年起，香港無線科技商會 (WTIA)及專業資訊保安協會(PISA)每年都會定期進行調查。

16. 在Wi-Fi熱點使用網上電郵時有何防駭貼士?
使用全程都經SSL把傳輸資料加密的網上電郵，如以https://mail.google.com/ 登入Gmail。

17. 香港的Wi-Fi設備是否符合健康安全標準？
香港使用的Wi-Fi產品須符合「國際非電離輻射防護委員會指引」的標準，以保障市民健康。

18. 使用 Wi-Fi 會影響健康嗎？
Wi-Fi的射頻輻射比流動電話低。世界衛生組織研究指出，無證據顯示對健康構成不良影響。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2008年9月20日第149期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

WiFi 安全話咁易

2008-09-12T17:24:00.000+08:00

Wi-Fi(Wireless Fidelity)是一種可以透過 2.4GHz 及5GHz無線頻度傳送數據的技術，可讓筆記簿電腦、PDA、手機等以無線方式上網。Wi-Fi最大優點在於傳送速度高，覆蓋範圍廣、而且架設裝備成本低，因此已成為現時最普及的上網方法之一。但大家在享受WiFi帶來方便的同時，也要知道如果無線網絡保安設定不足，很容易便被人截取到大氣中傳播的訊息，導致個人資料容易被盜，甚至被黑客入侵網絡及電腦，被利用作非法用途，禍及自己。

圖: WiFi安全話咁易的網站提供多種有用的WiFi保安資訊

為提高香港市民對Wi-Fi無線保安的意識，香港無線科技商會 (WTIA) 因此推出WiFi 安全話咁易﹝SafeWiFi﹞計劃，包括與OK便利店合作，隨幸運星紙巾附上的SafeWiFi資訊卡，及在「OK網路賞」中提供多種流動裝置的WiFi安全設定短片。此外又架設了有用的 http://www.safewifi.hk/ 入門網站，提供豐富WiFi 安全知識，新聞和相關影片，並在其後時間，聯同專業資訊保安協會(PISA)，進行2008年香港無線局域網安全調查及其他推廣活動。

當中與OK便利店合作的SafeWiFi資訊卡廣受歡迎，為了使部份未能集齊2套共36張WiFi資訊卡的讀者能一探究竟，筆者在此分2期刊出。

「WiFi 安全話咁易」冷知識之一：一般WiFi常識

1. Wi-Fi (Wireless Fidelity) 無線網絡是什麼？
Wi-Fi泛指無線局域網絡 (WLAN) 技術，包括IEEE 802.11a,b,g 及n等標準。

2. Wi-Fi 無線網絡有甚麼好處？
在覆蓋範圍內，用户可透過內置Wi-Fi的手提電腦或流動裝置，以無線快速連接互聯網。

3. 現時甚麼電子產品支援 Wi-Fi技術？
大部份的手提電腦及部份的流動電話、電子手帳，手提電子遊戲機，數碼相機及數碼相架。

4. Wi-Fi 無線網絡速度有多快?
IEEE 802.11b 及 g 分別為11Mbps 及 54Mbps，下一代的802.11n速度更高達 248Mbps。

5. Wi-Fi 室外覆蓋範圍有多遠？
Wi-Fi訊號的室外有效範圍可達百多米，離開基站越遠，訊號會越低，令速度下降。

6. Wi-Fi 無線網絡會受干擾嗎?
基站與裝置間的障礙物，會干擾訊號而影響速度。其他使用2.4GHz的裝置亦會作出干擾。

7. Wi-Fi 無線網絡可作甚麼用途?
可快速連接互聯網以瀏覽網頁、檢查電郵、進行視像會議、網上電話或即時通訊（如MSN）。

8. SSID (Service Set Identifier) 是什麼？
SSID 無線網絡識別碼，是Wi-Fi無線網絡基站 (Access Point) 在廣播時使用的網絡名稱。

9. Wi-Fi有那兩種通訊模式?
有ad-hoc mode : 即客戶端對客戶端通訊和 infrastructure mode : 即客戶端對基站通訊。

10. 甚麽是射頻 (Radio Frequency)？
射頻是可以輻射到空間的射頻頻率，頻率範圍從3Hz~30GHz之間。

11. Wi-Fi無線網絡的使用頻率是?
IEEE802.11b,g及n 的電磁頻率是2.4GHz，而IEEE802.11a 的是5GHz

12. 香港現時有多少公共Wi-Fi服務?
現時有30個公共Wi-Fi 服務營運商，近七千個熱點(Hotspot) 接入點，覆蓋超過四千個地點。

13. 何謂「香港政府WiFi通」(GovWiFi)?
在指定的政府場地設置Wi-Fi上網設施，讓市民免費接達互聯網，旨在把香港建設為無線城市。

14. 「香港政府WiFi通」在那些場地提供免費無線上網服務？
公共圖書館、體育中心、文化康樂中心、社區會堂、大型公園和政府部門大樓等政府場地。

15. 如何得知就近那裏有提供 GovWiFi 服務？
可以使用政府提供的 GovWiFi 搜尋器，網址為www.gov.hk/wifi 。

16. 公屋免費 Wi-Fi 上網服務是否「香港政府WiFi通」的一部分？
它並不屬於「香港政府WiFi通」計劃，而是網絡商為公屋居民提供的免費Wi-Fi 服務。

17. Wi-Fi 連接會否自動轉換至其他收費無線網絡?
當Wi-Fi訊號太弱時，流動裝置有可能自動轉換至其他收費無線網絡，例如GPRS或3G。

18. 如何避免流動裝置由Wi-Fi自動轉換至收費無線網絡?
可考慮關掉自動轉換至收費網絡(GPRS,3G)的功能，避免於不在意的情況下被收費。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2008年9月6日第147期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

網絡無所不在，應用無處不在

2008-08-30T17:45:00.000+08:00

隨著通訊技術、資訊科技、納米技術及無線射頻識別技術等新技術日漸發達及互相影響，一種能夠實現人與人、人與機器、人與物件甚至物件與物件間溝通的無間斷網絡 (Ubiquitous Network)架構正漸成形，並逐步走進我們的日常生活之中。

Ubiquitous一字源於拉丁語的，是指無所不在的無間斷網絡，又稱泛在網絡。無間斷網絡幫助人類實現“4A”化通信，即在任何時間(anytime)、任何地點(any-where)、任何人(anyone)、任何物件(anything)都能順暢地通信。但“4A”化通訊能力僅是U化社會的基礎，更重要的是建立無間斷網絡之上的各種應用。各國的競爭及發展的焦點已經由「唯技術論」演化到以「應用為先」。

圖:2007年最佳無間斷網絡獎參加者的數目相當踴躍

為鼓勵業界拓展無間斷網絡的應用，特區政府的資訊科技總監辦公室聯同香港無線科技商會(HKWTIA)，亦於2007的「香港資訊及通訊科技獎」中，推出「最佳無間斷網絡獎」，取代原有的「無線科技大獎」。

於2007香港資訊及通訊科技獎頒獎禮中榮膺最佳無間斷網絡獎，更被獲選為「全年大獎」的「PCCW mobile 流動通訊娛樂平台」就是一個結合技術與應用的很好例子。憑著獲獎公司獨有的無線寬頻服務方案，在三種不同的無線網絡之中，自動為用戶挑選及接通最佳的傳輸網絡－即「高速下載分組接入」(HSDPA) 服務、覆蓋範圍廣泛的3G網絡、以及數千個熱點的Wi-Fi網絡，充分體現出無間斷網絡的無所不在之處。此外，該公司亦在網絡技術外加入「四網合一」的應用，為用戶打造十分有用的流動娛樂資訊平台。用戶能透過手機隨時隨地以高質素的流動通訊網絡享用更多娛樂資訊。

今屆的「香港資訊及通訊科技獎」共設有八個獎項類別，涵蓋八個本地資訊及通訊科技重點範疇。由香港無線科技商會籌辦的最佳無間斷網絡獎已開始接受報名，截止報名日期為九月三十日，並將於二○○九年年初舉行頒獎典禮。

最佳無間斷網絡獎亦有多個獎項組別，包括流動企業應用方案，流動資訊娛樂及數碼媒體營銷計劃。當中的「數碼媒體營銷計劃」獎 Digital Media Marketing Campaign) Award 是香港無線科技商會與英國特許市務學會(香港) (CIM Hong Kong) 合作舉辦的獎項。它不是技術掛帥，而是表揚在市場推廣計劃中﹐透過無間斷的網絡平台，利用互聯網、流動及無線科技的廣告、客戶關係管理系統或其他市場推廣策略，成功應用數碼市場推廣技巧，為產品或業務帶來競爭優勢的香港公司。

為表揚3G和Wi-Fi的迅速發展﹐大會更設立「傑出3G方案」及「傑出Wi-Fi方案」。凡參加上述任何奬項組別的參加者，均可同時提名參賽作品競逐此兩項傑出奬。

最佳無間斷網絡獎不但表揚得獎者的卓越成就，並有助其走上國際舞台比賽。過去兩年，有個別得獎者及後亦在多個享負盛名的國際性獎項中脫穎而出。有意參賽人仕請把握一年一度的機會，詳情請瀏覽香港資訊及通訊科技獎 - 最佳無間斷網絡獎網址http://www.hkwtia.org/ict2008/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2008年8月23日第145期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

Google戰勝巨人的最強兵器 -「雲端運算」

2008-08-12T18:51:00.000+08:00

大家對「雲端運算」的技術可能會比較陌生，其實這項技術在現今的互聯網世界中隨處可見如，例如Google的搜尋服務、Gmail、YouTube、Google Docs、Google Talk、iGoogle、Google Calendar等都充分應用到這項技術。

圖: Google 憑「雲端運算」的技術成互聯網「遠端」的一哥

「雲端運算」cloud computing或「遠端運算」其實是分散式運算技術的一種。其基本的概念，是將龐大的運算程序拆成千百個較小的子程序，交給在「遠端」的多台伺服器同時運算。透過這項技術，網路服務提供者可以在極短時間內處理數以萬計的資訊，並提供和昂貴的超級電腦一樣強大效能的運數功能，以符合眾多網上用家的需求。

回想十多年前，互聯網仍未普及，個人電腦使用主要是「單機」或在「局域網」運作；文書處理、影像繪圖、數學運算全在一部「近端」的電腦上運作。娛樂及遊戲都是單機版，要玩多人的遊戲如大富翁或麻將，必視集合幾個朋友在電腦前，輪流透過同一組鍵盤滑鼠操作。這個「近端」的年代，亦同時是「微軟」這個巨人崛起及「稱霸」的年代。

隨著互聯網的發展一日干里，傳輸頻寬也越來越大，最慢的1.5M 寬頻都比起56K數據機都快上數十倍。高速網絡佩合「雲端運算」的出現，使透過「遠端」的强大電腦運算來提供即時網絡服務變得可行。這種存在於互聯網空間的「遠端」，更被稱為虛擬世界的巨大資訊發電廠。Google能在1秒鐘內提供超過全球近億個網頁的搜尋結果，就是這種技術的貢獻。這個巨大的資訊發電廠，可以透過互聯網向全球提供一視同仁的服務，Google、Amazon、eBay、Yahoo等都是屬於網路遠端的新興企業。

雲端運算不僅在資訊產業及商業上被廣為應用，在生物科學上也功不可沒，例如分析DNA結構、基因圖譜定序、解析癌症細胞等，透過多台遠端電腦運算，比使用單機運算，實在快上很多，亦比使用超級電腦更俱成本效益。

老實說，遠端已經不知不覺地影響很多人對電腦的使用習慣，以前辦公枱上的「近端」電腦是主角。現在很多人會把大部分資料都放在遠端，白天在辦公室所找到的資料會傳輸到 gmail遠端的信箱，甚至直接使用Google Doc進行文書處理或試算表，晚上回家登入Google又繼續工作，得來全不多費功夫。甚至平常需要和同事互相交換的文件，也可以放在網路的遠端，在線上共同作出修改。

隨着Google在今年推出了Google App Engine(應用引擎)給外界編寫「遠端」應用程式，雲端運算的影響將不斷擴大，「遠端」和「近端」相爭的年代己經到臨，「微軟」一家獨大的局面會有所改變，Google將會利用「雲端運算」聯合眾多的開發者及服務供應商對這個巨人作出大規模的反擊。

而互聯網「近端」和「遠端」的這二種不同的模式的爭鬥，究竟會對我們未來產生什麼樣的影響？我們為了接取「遠端」的資訊或服務時，我們其實也必須要有「近端」的產品才行，有什麼資訊是必須在「遠端」處理才可行的？有什麼資訊是必須儲存在「近端」才安全的？「近端」會否變成只是「遠端」的傀儡？過份依賴「遠端」又是不是好事呢？寫到此刻，腦中突然想起電影《智能叛變》中的 viki，繼而想起《未來戰士》中Skynet，不禁感到有點不安。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2008年8月9日第143期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

利用資訊科技構建優質客戶服務

2008-08-02T18:38:00.000+08:00

大家也許在行銷或顧客關係管理的研討會中經常聽到，爭取一個新客戶的成本是維持舊客戶費用的五倍。減少5%的客戶流失率，獲利就可以增加60%。企業80%的營業額來自於20%的客戶。以上那些都不是甚麼神奇的數字，而是真確地包含著「以客為尊」，「客戶價值第一」的企業經營理念，是企業競爭力的基礎。

圖: 資訊科技的應用有助提昇客戶的滿意度

如何能了解客戶及其需求，從而發掘出對客戶與企業均有利的價值，是企業必須重視的一個議題。特別是在互聯網的年代，資訊發達，成功的產品甚至企業營運模式必被爭相仿傚，從而變得普通。因此在產品差異性不大的情況下，維持企業的盈利，則有賴成功推動良好的客戶關係。而客戶服務質素的優劣，更是決定企業存亡的關鍵因素。

因此客戶關係管理(CRM)系統在近年大行其道。顧名思義，CRM系統是一個專門用來儲存、分析及管理顧客資料的資訊系統。通常包含由每位顧客的基本資料及產品購買記錄、服務需求、處理過程等，並透過進一步分析這些資料，歸納出客戶的行為以及需求模式，整理出有價值的資料，讓前線銷售人員、市場分析員、客戶服務主任甚至產品開發人員等使用，以加強對顧客的瞭解，使產品及服務更個人化。成功的 CRM 能改善顧客滿意度、降低顧客成本、提昇營業額、鞏固並強化客戶的忠誠度、發掘新的客戶，從而提昇企業競爭力。

但我要提醒大家，系統是死物，只是輔助推行客戶關係管理的工具。「以客為尊」的精神才是出發點。在執行客戶關係管理時，必需參考以下步驟： ﹝1﹞擬定策略：企業須先擬定客戶(了解誰是目標客戶)、品牌及通路(避免通路衝突)策略，才有資格討論客戶關係管理。 ﹝2﹞取得客戶喜好：運用資料、並以客戶為導向的思維，組織及整合客戶資源。﹝3﹞重建客戶聯繫：將新的一對一溝通藝術應用在與客戶的聯繫上。 ﹝4﹞行銷轉型：有需要的話，應考慮新的通路或摸式。

而互聯網及流動通訊網絡的興起，提供了更多即時及個人化的通路，豐富了企業進行銷售、行銷與服務的介面。透過關係科技的使用，傳統解決客戶問題的方式得以改良及提昇。客戶服務中心現在都變成Call Center，甚至Web-enabled Call Center。資訊科技的發達，把人與人之間的距離拉近，同時簡化了資訊傳播的過程，e-mail、SMS、網頁、互動式的電子郵件……全是進行售後服務的工具。

我想與大家分享一個最近發生的經驗。不久前光顧了一家新的髮型屋，在等候期間，按他們的要求填寫了一份問卷，當中包括需要填寫簡單的個人資料，剪髮後髮型師送上一張已印有我的名字、會員編號、聯絡電話及髮型師名稱的會員咭，當下對這家公司已有了不一樣的看法，當晚，回家如常地收取電郵，發現該髮型屋已經把他們的網址連同一張Thank you 咭寄到我的電子郵箱內。不久前又再收到他們的SMS，通知客戶當日全體髮型師需要出席一場髮型表演，所以提早於5時休業，並告知表演的相片將會上載到網站，歡迎有興趣的客戶到網站瀏覽。在本月初，更收到他們的電郵，預祝筆者本月生日快樂，並表示本月光顧他們會享有八折的優惠。而在生日當天，更收到他們SMS的祝賀。就是這樣簡單，髮型屋與我的距離拉近了，在我心目中的企業形像也得以提昇。

資訊科技的應用，使在服務客戶的過程中，能『適時』、『適量』、『適切』的提供客戶個人化的產品、服務及資訊，提高顧客滿意度及忠誠度，長遠更達到企業最重視的『增長』及『獲利』等目標。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2008年7月26日第141期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

以消費者為中心， CRM成零售業競爭利器

2008-07-21T16:11:00.000+08:00

有研究機構發現，近年消費者導向 (Consumer Oriented) 的概念影響著零售業各個經營層面，而對IT投資也常以消費者為考慮基礎。當中以店內使用的IT系統更為明顯，例如零售系統更新、店內資訊站（Information Kiosk）、手提無線設備等添置，都是希望能為消費者提供更好的購物環境。

圖: 便利店亦引入CRM 客戶關係管理系統

此外，零售業者亦希望透過資訊科技，提昇「即時資訊流通性」及「顧客熟知度」。所謂「即時資訊流通性」，是希望資訊能在組織中即時並順利的流動，從而提升運作效率及顧客的滿意度。而「顧客熟知度」則屬顧客關係管理CRM（customer relationship management，顧客關係管理系統）的核心觀念，希望藉由對顧客的瞭解，從而提供更好的服務給顧客，籍此留住舊顧客、吸引新顧客。由此可見，零售業者關心的議題多以消費者為核心，並希望藉由CRM去更加瞭解顧客及其需要。

而CRM客戶關係管理系統，顧名思義，是一個專門用來儲存、分析及管理顧客資料的資訊系統。通常包含由每位顧客的基本資料及互動歷史記錄集合成的客戶群資料庫，造整理出有價值的資料，讓前線銷售人員、市場分析員、客戶服務主任等使用，以加強顧客的瞭解，使服務更個人化。理想的 CRM 能提供有始有終的顧客服務，並能達成提昇顧客滿意度及顧客忠誠度之最終目的。

過去小店經管的時代，零售業者倘能貼近消費者、從直覺中瞭解顧客需求，但連鎖化、大型化與全球化經營擴散後，零售業者開始需依賴資訊科技來整合收集顧客資料，從中獲取即時及有用的資訊，其中之一即為追蹤既有消費者與新增消費者的消費動向等訊息。此外，許多零售業者亦希望能做到一對一行銷 (1 to 1 marketing)，如Amazon.com一樣，根據消費者過去搜尋、購買與喜好，提供消費者其他的購買建議或促銷資訊。

「以消費者為中心」已成為零售業者最重要的經營策略之一，以消費者為基礎的IT投資，亦即各類CRM的應用與提昇，使零售業者必須從過去的傳統報表閱讀轉為現的動態資料分析，並運用CRM所提供的動態顧客資料，鎖定、開發、轉換、服務、保留顧客，並進而影響業內的行銷、採購與店內運作等各種營運模式。

而隨著CRM系統的日漸普及，使用CRM已非大公司及跨國企業的專利。大型零售企業應用CRM可以得到較大的效益，但並不代表中小型零售企業毋須使用CRM。中小企若能有效地應用CRM，同樣能夠節省人手於管理客戶資料上所花的時間，讓企業可以調配資源於提高服務及産品質素或其他需要「人力」處理的工作上，從而加強競爭的能力。

對中小型零售企業求說，要運用CRM，要發揮CRM的最大功能，第一步其實是要學習如何收集一些有用、有實用價值的客戶資料。千萬不要看小一張會員申請表，這是你要求客戶提供具價值資料的第一步，我們可以只索取一些基本的資料，但其實只要你問得有技巧，一張會員申請表同時是你的市場調查報告、未來宣傳策略步署及建立客戶關係管理系統的重要基石。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2008年7月12日第139期《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

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