時刻互動易吸收 電子學習再進化

e-Learning在全球推行多時，這種透過科技及網絡學習的平台，隨覑智能手機、平板電腦、Netbook一類流動電子產品的普及，引發嶄新的Mobile Learning模式誕生。

根據國際非營利組織新媒體聯盟（New Media Consortium）一零年發表的「The Horizon Report」，Mobile Learning由去年起，成為e-Learning的重要發展趨勢。有海外企業及學校甚至利用iPhone、iPod Touch、Blackberry等作為工具，將Mobile Learning整合至現有的學習或訓練課程中。

圖：Daniel認為，Mobile Learning是大勢所趨，Art Group Limited專注有關應用，而獲得不少國際的流動學習獎項。

本港Mobile Learning產業蓄勢待發，而數碼港的數碼娛樂培育暨培訓中心內，亦有一家專注發展相關應用的企業——藝群有限公司（Art Group Limited）。創辦人秦仲宇（Daniel）擁有多年從事軟件及校外課程研習班的開發經驗，及後更積極研究e-Learning及Mobile Learning 的技術與架構，成功開發自家的ClassBooking平台，旨在以全球的課外活動中心、導師、家長、學生四大群組為對象，提供一套可持續發展的流動教學，和課外活動管理系統。

Daniel指出，e-Learning跟Mobile Learning角色上有重疊，也有差異之處。前者原意是希望做到協同參與、非正式及社交式的教學方法，可惜受到傳統由上而下教學模式影響，最終未能達致預期效果。後者則可藉覑現時手機、平板電腦、流動數據及Web 2.0服務的幫助，在任何時候、任何地方，都可以看教材、做功課、與同學開小組會議等，增加學習的成效。選擇Mobile Learning作為核心業務，他形容只是迎合大時代的趨勢：「無論大人及小朋友都愈來愈忙，連坐定定在家中自修或進修的時間都不夠，善用流動通訊可以解決時間和地域界限，甚至可提升學習的成效。」

Daniel曾與香港理工大學知識管理研究中心的徐汝康教授，以協同合作方式提出一套管理研究架構，ClassBooking平台就是根據這份研究的支持而發展出來，可以做到更多創新的增值服務。例如導師用iPad點名後，家長可以即時收到通知；小組功課可在坐車時，用手機進行討論等。不久前，Art Group更憑這套系統獲得一零年度「Red Herring Asia 100」最有潛力的新公司獎項，和「亞太區流動學習及教育娛樂諮詢小組」的流動學習獎狀。

e-Learning的技術發展，因為流動通訊、雲端、ＡＲ等技術的加入，產生了變化，未來的學習，將不再局限於單一的電腦，而是隨時隨地利用手邊的工具與人互動，令學生更加容易吸收。流動學習的模式，相信是未來勢在必行的新方向。有見及此，香港無線科技商會（ＷＴＩＡ）亦特別設立Mobile Learning Specialist Group（移動教學專家小組），由理事李健虎帶領，其十二個骨幹委員，分別來自政府、學界、出版界和資訊科技界等不同界別，旨在推動及發展移動教學，令大眾更能有效地學習。

小組將於一月六日舉辦Mobile Learning講座。教育局副局長陳維安ＪＰ獲邀為講座致詞，教育局總課程發展主任（資訊科技教育）佘孟、移動科技及教育協會主席廖萬里、香港培正中學的馬凱雄老師及聖保祿中學的黎文祐老師，亦會分享他們寶貴經驗和獨到見解，讓業界緊貼市場走勢，洞悉學界的需要。當日亦會介紹「二零一一香港資訊及通訊科技獎—最佳無間斷網絡獎」中新設立的「流動學習及出版」獎項。有關講座及比賽詳情，請瀏覽 http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年12月24日 第267期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

掌握最新社群及流動媒體推廣大法, ，零售業商機處處

近年零售及旅遊業在個人遊效應持續深化下，帶來了龐大的商機。但同時店舖租金不合理地大幅上升，加上最低工資立法，亦進一步加重業界的經營壓力。他們唯有透過控制其他開支，或延長營業時間等方法維持利潤。更有一小部分害群之馬，以不正當手法獲取暴利，嚴重打擊到香港作為購物天堂的美譽。

圖：與會講者討論到，本地零售商怎樣運用數碼媒體推廣計畫及社交媒體工具，吸引遊客到港購物及用膳

其實，業界亦可利用新思維的解決方法，例如新興的「數碼媒體營銷」方法吸納客源，建立長遠的客戶關係及終生價值，增加營業額的同時，亦可以改善毛利率。相對於傳統的市場推廣，「數碼媒體營銷」具有門檻低、速度快、內容詳盡、相向互動、反應迅速、傳播範圍廣、無時間地域限制等優點。

特別是現時零售及旅遊業主要依賴內地遊客，而資料顯示，現時內地互聯網用戶已突破四億。其中，近三億人更有用手機上網的習慣。正所謂「遠在天邊，近在眼前」，透過互聯網進行推廣營銷，正可以有效接觸到國內潛在的客戶。

為使業界更了解當中的發展情況及商機，香港無線科技商會（ＷＴＩＡ）聯同英國特許市務學會（香港）（ＣＩＭ　ＨＫ）邀請多位數碼媒體及零售旅遊業的權威，上月底於數碼港舉行 「Digital Media Marketing Conference 2010」研討會，探討零售商怎樣利用最新數碼媒體以推廣業務。

與會講者大部分都認同，社交媒體及流動手機廣告是今最具潛質的「數碼媒體營銷」方法。有講者指出，網上社群的用戶在購買決策時，同伴的意見，比廣告的影響力，高出三倍有多。其實，口碑（Word of the Mouth）無論在網上或傳統的商業社會，一向都是效果最好的行銷方法。在無遠弗屆的互聯網世界，網上社群以幾何級數地高速增長，網上「口碑行銷」的重要性，更被充分發揮。

而隨覑全球手提電話用戶突破五十億大關，手機廣告的潛在市場規模，亦遠超過其他數碼媒體廣告。手機具備的個人化優勢，使得手機廣告比互聯網廣告，更能鎖定目標顧客，及提供所需要的廣告資訊。

Google CEO亦曾表示，「真正流動網路時代已經來臨，可以提供新一代依照地點精準發送的廣告，即將引起一場重大革命！」，正道出了手機的流動性、適地性、即時性和隨身性，是廣告應用的最大優勢，特別是有地域性限制的零售業。而近期iPhone及Android等智能電話在中港大熱，人人都熱玩Mobile App，亦為業界提供最新及更有效的推廣渠道。

以本港近二十年在廣告及市場推廣服務上的輝煌成績、富創意及國際視野的優秀從業員、優良的電訊基礎建設，同時也是世界上擁有互聯網及手提電話比率最高的地方之一，實在具備良好的條件及資源，去推動「數碼媒體營銷」在零售、旅遊業同其他各行業的應用。

為推動上述應用，ＷＴＩＡ與ＣＩＭ會在「二零一一香港資訊及通訊科技獎—最佳無間斷網絡獎」中，合辦「數碼媒體營銷計畫 」獎項，表揚在市場推廣計畫中，透過利用互聯網及流動／無線科技，成功應用數碼市場推廣技巧，而為產品或業務帶來競爭優勢的香港公司，報名詳情請瀏覽 http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年12月10日 第265期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》