擁抱流動科技 掌握用戶需求

智能手機的急速普及，吸引技術人員投入到手機應用程式開發，以至現時iPhone應用程式供應超逾十五萬，就連新興的Android平台，今天亦已突破五萬個應用程式充斥市場。

市場無疑逐漸成熟，應用程式的下載數字亦的確驚人，不過，作為用家一分子，當下載完程式後，發現不合用而刪除的例子，在筆者身上亦屢見不鮮。原因未必是開發者技術不足，相反有時候是因為走得太前。新一代流動科技行內人士宜活用空餘時間，增進自己科技以外的知識，從而懂得為新技術製造需求。


圖︰章濤於理大與CIM HK合辦之數碼市務課程中，與學員分享過往十年的數碼營銷經驗。

「二千年科網泡沫爆破後，行內流傳一個笑話，問『甚麼是Marketing？』就是當新意念推出，『Market』就『停』了。」本身既是通域存網有限公司創辦人，又是現任商台互動總經理的章濤苦笑道：「流動科技有個毛病，就是技術比市場接受程度快很多，快到與用家生活習慣脫軌。即使產品行得通，投資者聽不明白，便不會願意花錢，產品Work但沒人用，也是徒然。」

奪得二零零九香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計畫）*銅獎及最佳商業系統（應用）銀獎的Hong Kong Toolbar，在章濤的帶領下，自推出至今，已錄得逾二百萬人次下載使用，iPhone版推出不久，亦已有超過二十萬用戶下載。

Hong Kong Toolbar是利用Ｐ２Ｐ客戶端軟件，透過互聯網頻寬交換方式，來加速傳輸與播放，以有效資源把網上電台頻道及多媒體資訊，傳遍全球各地；亦由於Toolbar以插件形式依附在瀏覽器之上，故此即使網民正在瀏覽任何網頁，都能夠同時使用。

針對智能手機的特性，Hong Kong Toolbar的iPhone版本，與ＰＣ版亦不盡相同。前者有獨有功能，包括提供電台節目的現場相片，章濤形容，這補充了電台節目只能聽、不能看的不足：「手機的流動性，與收音機邊行邊聽的特性十分符合，而且HK Toolbar的即時新聞夠快之餘，精簡的內容，亦適合手機用戶快速瀏覽，對商台的產品，亦起實質的助力。」

章濤亦透露，今年會針對香港人的使用習慣與需求，陸續推出更多的手機應用程式。例如可重溫電台節目，又或根據８８１和９０３兩台的內容和ＤＪ特性，而衍生的程式等。

章濤經營網絡相關的業務超過十年，有十分敏銳的市場觸覺。他認為，新一代從業員除了要有科技創意，亦須懂得如何進行市場包裝及通過市場考驗。有見及此，自去年起，他接受理工大學企業發展院的邀請，在理工大學經管人才發展中心與英國特許市務學會（香港）合辦的數碼市場推廣課程系列擔任講師，將自己的經驗，與業內人仕分享，為推廣數碼媒體營銷在本港的應用及發展出力。

筆者認為，具創意頭腦的流動科技公司人才眾多，是香港的一大優勢。不過，在現今的消費主導市場中，同時要有配合新媒體的市場學知識，掌握用戶使用習慣，才能令大眾因切合自己需要而樂於使用，令新產品發揚光大。

【註：香港資訊及通訊科技獎—最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計畫）獎由香港無線科技商會與英國特許市務學會（香港）合辦。】

作者: Ken Fong
原文刊載於 2010年5月14日 第235期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》