創意創出迷你倉王國

 聽到「時昌迷你倉」這個名字，第一時間會讓你想起甚麼？是那位穿唐裝的外藉人士大聲叫81777778？抑或是「幫襯Jackeline醫暗瘡」的Crossover創意廣告？還是在不同地區的工商大廈外掛着的大幅橫額海報？無論是哪一種，它深入民心的宣傳攻勢，都很湊效。

許多人都知道，在廣告中那位外藉人士是時昌迷你倉的董事Matt，這個廣告其實是由該公司創辦人兼行政總裁時景恒（Kevin）構想出來的。Kevin笑說：「有時我們在街上邊行邊談，經常有人因聽到Matt說流利廣東話而回頭望，那時創業初期資金緊絀，於是索性提議找他當廣告中的主角；而跟Jackeline 合作拍的廣告，雙方只各出了5萬元，卻換來很大迴響，甚至有多家傳媒機構訪問我們。」證明頭腦和創意，許多時都比金錢更能換取更大的效益。

圖: Kevin (右) 與拍檔阿Matt(左) 中西合壁，創意無限，是年青一代的創業典範

公司在2001年成立，是全港首間零售化的迷你倉，規模由油塘工業大廈一個萬多呎的單位，發展至現時擁有遍佈港、九、新界的33間分店、佔地逾65萬平方呎，並在幾個地方加設獨特的酒倉及單車倉，成為香港最具規模的迷你倉公司之一，市場佔有率高達25%。除了靠廣告的宣傳，清晰的定位與市場策略也是公司致勝的關鍵。Kevin 強調：「迷你倉是一項零售服務，我們的對象是普羅大眾。」客戶選擇他們的原因，他認為第一是方便，如分店均設於地鐵站及民居附近、主要地區可24小時出入，其次是信譽和保安，價格反而不是最重要的因素。近年，時昌更配合客戶需要，增加了幾個紅酒倉及單車倉，開拓出新的高邊際利潤和高增值的業務。

根據調查，現時問10個香港人，有7位認識時昌迷你倉，當中有接近4成人記得電話號碼，滲透率相當高。Kevin認為「宣傳易」配合小巴廣告，對品牌的宣傳最深入民心，但論能真正為公司帶來生意的，網絡媒體卻功不可抹，Kevin更加在工餘時間不忘進修，參加理工大學企業經管人才發展中心的數碼營銷課程。他說：「2003至05年時，港人們開始轉趨在網上搜尋資料，我們亦開始投放資源於搜尋引擎推廣，差不多有年半時間，Yahoo搜尋『迷你倉』字眼只有我們公司的名字。」除此以外，時昌迷你倉亦有借助網頁、Blog、Facebook專頁及流動社群Foursquare等新興數碼媒體，融合了最新的推廣方法及傳統的廣告媒體。如配合電視的廣告橋段，在Facebook專頁設計了一個「偷情卻遇上老公突然返歸，奈何家中雜物滿佈」的遊戲，以及舉辦「吟詩作句臝大獎」、「你屋企有幾亂」等比賽，有効地提升品牌知名度及數位影響力。

香港地是名符其實的「寸金尺土」，近年不少有志創業的年青人，因解決不到租金高昂的困局而卻步。Kevin面對著相同的難題，即使是工業樓宇，在6年間亦漲升了3倍之多。原本是生意上的一大窒撓，他卻選擇以另類的方法謀求出路：「自從05年起，我們選擇不是買，便是跟業主合作。對方出錢買樓，我們承諾長租，他們有收入保障，而我們也可將租金控制在一個較便宜和穩定的水平。」筆者認為這是一種相當聰明的做法，另一方面，Kevin亦道出年青人可以加以把握的新機遇：「香港有很多老一輩有財有勢的人不懂新科技及互聯網，年青人若能善用現今的資訊科技及數碼媒體，為他們增值創富，就能令雙方都有得益。」

很多香港年青一代認為香港現時被大企業所壟斷，年青人沒有發展機會，因此經常自怨自艾，但觀乎Kevin的成功例子，只要有頭腦、夠膽量、俱創意，有夢想，香港仍然是充滿機會。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月2日 第303期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》