WiFi保安十週年，無線城市更安全

不經不覺，由專業資訊保安協會（PISA）及香港無線科技商會（WTIA）合辦，一年一度的「無線網絡保安應用普查」，由二零零二年開始進行至今已經踏入第十個年頭，也是目前全球唯一一個Wi-Fi普查活動能維持如此長時間。籌劃單位希望藉此引起各界及市民對WiFi保安意識的關注，並透過普查結果，有助全面分析本港未來WiFi的市場發展，共同締造一個安全完善的無線城市。

圖：PISA及WTIA的調查團隊多年來參與活動，對改善香港WiFi保安貢獻良多

多年來，傳統普查的考核路線是沿港島電車路進行。在電車上，我們以手提電腦及有關器材掃描途經的Wi-Fi熱點，為的是檢查其數量及保安程度，並透過這些數據，觀察香港WiFi用家的無線網絡保安安全意識，然後提出相應的改善建議。

自二零零八年起，由於得到電訊管理局贊助，年度普查成為WiFi安全話咁易（SafeWiFi.hk）計畫的其中一項活動，令調查規模得以擴大。因此，我們將範圍由港島電車路沿線，擴展至九龍及新界地區，涵蓋了商業區、大型私人屋苑及公共屋村等；另外，亦曾成功舉辦兩屆「WiFi海上之旅」，乘坐渡輪在維港進行無線網絡測試，目的是希望藉此獲得更全面而準確的資料，以及能將不同地區錄得的數據作出比較和分析。

其實整個普查過程並不輕鬆，有幸能得到一批資深專業科技人士支持，義務組成普查團隊，在數日內走訪港、九、新界多個地方，當中不少參加者更是由第一，二屆普查開始至今，每年均參與其中的。全賴他們的付出和努力，才能收集到如此詳盡的數據資料。

為了使公眾更容易了解全港每年的WiFi安全水平，PISA及WTIA於前年首度發表了「香港WiFi安全指數」，更是全球第一個地區性WiFi綜合安全指數。該指數是根據PISA及WTIA多年調查所累積的數據，以公眾意識、最佳實踐及技術優點三個部分詳細分析而編成。透過WiFi安全指數，讓我們能明確分析出香港市民對無線網絡的安全意識的趨勢。

令我們感到非常鼓舞的是，指數顯示從二零零二年起WiFi安全指數有逐年上升趨勢，表示大眾對應用加密程式的認知度逐步提高。雖然如此，但我們間中仍會看到一些如駭客以免費WiFi誘騙用家登入，截取個人資料等新聞，證明市民對無線網絡的保安意識仍存在隱憂，在該方面的宣傳和教育的力度有待加強。要締造一個安全完善的無線城市，仍有一段漫長而艱辛的路程。

今屆普查活動踏入第十個年頭，我們除會舉辦一連串的宣傳推廣活動，讓更多人認識之外，繼「WiFi海上之旅」後，我們更將會在今年首次舉辦「WiFi空中之旅」，在直昇機上進行專業的網絡考核。除此之外，主辦單位亦會於12日18日舉行的「WiFi 保安大搜查電車之旅」中多租一部電車，以招待學生及公眾人士，讓市民有機會參與其中，加深了解在電車上查核Wi-Fi無線網絡保安的情況，更可順道暢遊港島北岸，欣賞沿途優美景色，同時亦為改善香港網絡保安出一分力。

報名及其他「Wi-Fi 安全話咁易」活動詳情，請瀏覽www.SafeWiFi.hk

作者：香港無線科技商會
http://www.hkwtia.org

原文刊載於 第317期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動平台銷售女士產品 靠「App」食糊

外國一項針對年齡介乎18至64的調查發現，大約有半數智能手機或平板電腦用戶，打算未來會在自己的裝置上購物。過半數消費者表示希望可以透過自己的流動裝置取得優惠劵，證明用戶對流動購物的意欲甚高。

圖：Vincent(右) 與筆者在優質旅遊服務協會主辦的「數碼媒體營銷攻略」研討會中一同分享有關數碼及流動媒體營銷的應用及實戰經驗

莎莎國際控股有限公司電子商貿總監劉永城（Vincent）認為，流動銷售是不同行業商戶的重大契機。他表示，國內的流動程式市場，去年人流迅速急升，單是過去10個月增長額逾870%；而iPhone App《Sasa》自三月份啟用以來，使用智能手機或平板電腦登入Sasa.com的用戶有多達五倍的增長，成績遠超預期。Vincent說：「這些現象反映了流動應用的市場趨勢，我們在未來將會在該範疇積極投放資源，期望穩佔市場的高位。」現階段雖然只有iPhone應用程式，但Vincent表示現時已積極開發其他平台版本，Android 版本會首先於年底前登場。

手機App成績如此突出，難怪《Sasa》能順利獲取由無線科技商會（WTIA）舉辦的「WTIA行業市場推廣 Smartphone Apps 優秀獎(優異證書)。對於是次獲獎，Vincent感到鼓舞，他說：「傳統零售業進軍流動應用的挑戰極大，這次獲獎令團隊確認我們所走的方向正確，鼓勵我們未來更落力去升級應用程式。」

Sasa.com 跟大多數電子商企一樣，會以 EDM 的方式作為其中宣傳途徑。不過Vincent發現，越來越多用戶使用手機查閱電郵，因此他們轉移投放更多資源在支援手機上使用的EDM模式，並將內容進一步結合社交網絡及視頻內容。用戶對相關產品感興趣，亦可透過手機，直接連至流動版網站上購物。事實證明，應用程式跟流動銷售平台的宣傳連帶效果相當理想。
相對一般商戶的流動應用程式，莎莎不會只是「搬字過紙」。《Sasa》應用程式中不但有華麗的產品目錄，並提供收藏功能方便查閱，更會有不少互動優惠，讓消費者在得到有趣使用感受的同時，亦可使用虛擬優惠券提供的折扣。他認為流動應用程式其中核心價值在於「人與人之間的互動」，所以程式中不乏流行技術互動元素。舉例如莎莎每間門市，均隱藏一個「魔法圖碼」，每個圖碼內含一款魔法禮物，只須按下程式內的「開始解碼」按鈕，即可得到虛擬魔法小禮物一款及美容小貼士，每間分店的小禮物都不一樣。所有魔法小禮物可收藏於「珍藏飾櫃」內，並可透過bump!的方式將小禮物與朋友交換及分享。收藏的禮物越多，中獎的機會越大。Vincent表示，未來會不斷跟現時流行的社交網絡作更深度的結合。他亦認為影片配合流動應用程式才是最佳的流動銷售宣傳方法。如近期他們自己製作影片內容在電視上播出，亦有收集用戶所拍的短片作為推廣等，他期望這類做法，能令現有的手機版的購物網站更趨互動化。

最近 NFC 對於流動商貿而言是相當火熱的話題，業界普遍認為會是明年的一大發展方向。然而Vincent則有另一番見解：「市場對NFC的發展產生分歧，好的方面如Google的大力推動，國內支付寶亦表示今年底至明年初會引入NFC收費系統。至於相反意見，如eBay的CEO John Donahoe 曾提出過NFC技術並不適合商業交易的支付過程的講法，PayPal則表示最快到兩年後才會推出完善的NFC系統。」他指出，NFC推行的關鍵在於商戶的採納與否，參考英國要花四年時間才能建立NFC系統，他認為中國可能需要更長的時間。至於香港，他則期望特區政府能在這方面作出支持和配合，加快發展的步伐。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年11月11日 第313期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

籍雲端技術 港科企進軍內地移動應用市場

雲端儲存近年勢頭強勁，除有蘋果帶頭推出iCloud，本地電訊商PCCW亦力推uHub雲端儲存服務，不過都只局限於消費用戶的層面，企業應用則仍有龐大發展潛力。根據市調機構IDC指出，企業去年在雲端技術上的開支達215億美元，預計至2015年金額將上升至729億美元，市場需求迅速增長。 

Portal Vision 通過珠三角移動應用合作平台, 向中國電信介紹其最先推出之產品

香港本土公司Portalvision，早於2003年起便已研發iSafe雲端儲存平台。透過電腦、智能手機、平板電腦等支援上網的裝置，便能隨時隨地上下載、查看及分享各類型辦公室文檔，能夠連接內聯網，並支援SSL加密等技術，iSafe令企業內部與對外連繫更簡單方便的同時，亦保障了重要文件外洩的風險。Portalvision行政總裁丘怡平(Carl Yau)指出，辦公室文件有時候會迅速增長，使用iSafe雲端儲存服務毋須擔心儲存容量，亦免除備份資料的沉重壓力，因此該公司在港發展理想，該方案除了本地的中小企業，亦有不少大公司採納。如有大型地產商就使用iSafe服務，以簡單的方法便能在全港、九、新界分店共享樓書資料。展望未來，他表示會進一步加強iSafe採用的技術，不單只在內容上，更希望可以提升至企業應用層面。

隨著國內移動通訊發展步伐加快，但對於像Portalvision一類本港中小型移動應用開發商來說，進軍國內市場並非易事，Carl坦言過往亦曾多次碰釘，更困難是找到大企業或營運商接洽，其次還須面對繁複的審理程序。 

為協助香港及國外開發商更容易進入中國移動增值業務市場，香港無線科技商會（WTIA）與香港無線發展中心（HKWDC），在香港政府資訊科技總監辦公室資助下，成立「珠三角移動應用合作平台」（WSVCC），提供技術諮詢及業務支援服務，給香港移動應用開發商發展內地市場，透過會議、聯誼活動、應用程式路演、示範陳列及業務配對，促進香港及內地移動科技從業員的夥伴關係、聯繫及合作。 

Carl表示參加了WSVCC計劃令該公司獲益良多，他曾隨團前往珠三角拜訪當地多家大型設備機構與電訊營運商，更聯繫了內地有關政府附屬機構。Carl指出，WSVCC計劃不僅協助他們把產品打入國內電訊營運商的平台，供國內用家購買下載，更有效地協助他們開拓了與國內連繫的渠道，有內地電訊營運商更進一步與他們磋商加強合作的可能性。他表示這類層面，過往單靠人物關係難以做到，WSVCC替他們節省不少時間，卻達致更大效益。另一方面，Carl誠言該計劃舉辦的討論會，令他吸收不少前人進軍國內的經驗，並對於需要防範的地方多加注意，獲益不淺。 

香港科技企業有著世界視野，又具有普及度極高的流動應用市場知識，有望為內地公司帶來成熟流動應用，達成雙嬴局面。無奈香港中小科企有研發力卻欠進軍內地的經驗，筆者認為，政府於未來應加大支援力度，讓科企有著進軍內地市場的指路明燈。 

「珠三角移動應用合作平台」計劃現正接受有意開拓內地市場的無線應用軟件開發中小企業申請，費用全免。名額有限，申請詳細可瀏覽「珠三角移動應用合作平台」網頁http://www.wsvcc.hk/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年10月28日 第311期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

手機購物新浪潮 一觸即發

筆者於早前的專欄上提及過，由於智能手機在全球極速普及，引發營銷商投放更多資源於智能手機應用程式作廣告宣傳及市場推廣。繼流動廣告逐漸被市場接受之後，下一波浪潮將是透過手機進行消費購物，這從香港無線科技商會及香港無線發展中心委託香港生產力促進局於今年6月至7月進行的《智能手機廣告宣傳及市場推廣行業研究》中，可以看出端倪。報告指出，56%受訪者曾使用品牌相關的Apps，當中逾70%表示透過Apps可增加對品牌的認識，54%指有意透過Apps購物，58%表示使用後有意到商戶購物。調查詳情，可瀏覽http://csm.hkwtia.org 

圖：「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎」部份得獎者已率先結合購物資訊及即時購物功能

反觀一向較接受網上購物模式的海外市場，發展情況又是如何呢？根據市調機構comScore的《千禧媒體零售研究(2011)》指出，58%手機購物用戶年齡介乎18-34歲，更有38%受訪者表示每年花在手機購物上的金額高達10萬美元或以上。調查亦發現，用戶會透過他們的手機進行各類購物活動，如過半數會用手機確認產品是否他們所需；42%會用手機作進一步研究，協助他們在購物前做出決定；38%索性用手機購物；29%會為特定產品作比較；12%則是在購物後，用手機作出評估。

站在商業角度，開發手機購物途徑，無疑是為了增加多一種收入來源，筆者將這新興的購物模式訂為兩類，一是直接透過手機購買產品或服務，Google今年初與Ipsos Research一項關於全球智能手機使用的研究調查，指目前有33%用戶表示會用手機購買如電影戲票、金融服務、化妝品、服裝、旅遊、應用程式、交通運輸及電子產品。

香港用戶亦常用此方法去購買電影戲票，像早前由香港無線科技商會及香港無線發展中心合辦的「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎」，公眾網上投票選出成為10個得獎者中，就已經包括了兩個電影資訊及售票的Apps，可見港人對此類Apps的認受性頗高。獲獎的《Hong Kong Movie》不僅可瀏覽到最新電影資訊，透過簡單程序亦可直接購買指定戲院戲票；而《Movie Express 電影速遞》更可透過GPS定點搜尋全港40間戲院，並連繫到相關購票服務，以及有小遊戲讓用戶賺取免費戲票及精品。

不過，一如當年網上購物初推出時的情形，用戶對於手機購物的安全性有所保留，像電影戲票牽涉金額較少的產品及服務，使用這種模式在現階段較為合適。隨著新一代流動支付如NFC技術的引入，令方便和安全程度進一步提高，相信會對手機購物的發展打下強心針。

而第二類購物模式，則是藉著手機的引導，用戶最終達至消費的行為。舉例如有品牌或零售商開發自家Apps，透過適地性服務（Location Based Service，LBS），指示用家附近店舖位置，又或透過Apps提供店舖的優惠資訊，吸引他們即場消費。這種方式最常見，也較容易被商戶及消費者雙方所接納。

筆者認為，商戶利用手機作生意上的招徠已經勢在必行，但究竟是以宣傳推廣為主，抑或採用手機購物，宜在開發前細心考慮旗下產品或服務使用何種方式較適合。另一方面，對於Apps開發商而言亦同樣是一個不可多得的商機，為商戶提供客製化的完善方案。


作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年10月14日 第309期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

街頭美食新媒體起革命

美國CNN旗下的消閒網站(CNNgo.com)，曾評選出40款香港「不能欠缺」的美食，當中有不少是街頭小食，而雞蛋仔亦榜上有名。這種多年來歷久不衰的傳統美食，製法亦大同小異，很多甚至像早前備受關注的「雞蛋仔伯伯」般，連自家的店舖都沒有，更枉論要去賣廣告、做宣傳。不過，有人卻善用了新興的社交媒體，將雞蛋仔發揚光大。

圖: 講數佬與雞蛋仔在數碼營銷上擦出新火光 (左Celia，右Eric)

由加拿大回流的Eric，今年先後透過不同的社交平台，宣傳自家的古法雞蛋仔。例如他曾在YouTube上載了古法雞蛋仔的製作過程，並同時於各大討論區介紹影片，在片內亦有宣傳他們的Facebook專頁，讓人知道他的雞蛋仔是「足料炮製」。他說：「Facebook是一個與客人建立關係的好渠道，為了吸納更多Fans，我曾在Facebook上舉辦Tag相的活動，猜中相中哪顆雞蛋仔內藏有朱古力的便可獲獎。」結果反應非常熱烈，Fans人數在短時間內增加了接近一倍，當中不乏80後、90後的年青人。為了增加客人的忠誠度，Eric更想到以特別口味的限量版雞蛋仔酬謝Fans。

看中Eric這種用心的待客之道，以及他的生意頭腦，本地著名著數平台「講數佬」跟Eric可謂一拍即合。其高級銷售及市場策劃主任劉丹妮 (Celia)稱：「講數佬的宗旨是將大量優惠資訊提供給消費者，我們提供了一個免費平台，不論是大型連鎖式商戶，抑或茶餐廳、小店舖，甚至乎街邊檔，都可以將優惠消息傳給大眾市民。」而雞蛋仔這類傳統行業，店家多數會因為規模細、不想花錢而不會或不敢賣廣告，Celia認為與Eric的合作，背後更重要的意義，是想帶出傳統行業，不論大小，一樣可以藉著新興媒體做宣傳。

而他們合作的方式亦很新穎，除了為Eric製作Logo和網頁橫額廣告，講數佬亦會在月中舉辦「開張儀式」，於指定日子到Eric的店舖，並即場「Like」Facebook專頁，即可試食。將網絡與現實結合，將人流由網上帶引至店舖幫襯，建立口碑，再經網絡流傳開去。

另一方面，Celia亦協助Eric使用講數佬網站上的自助「報料」功能，以及引入會員獨家專享的優惠券。「我們為商戶編寫了一個獨特的程式，客人只需在購物時講出優惠券的編號，商戶便可透過iPhone等裝置，在程式上輸入該號碼便可確認。這個系統的好處是無紙化，同時事後更可從我們提供的報告上，看到每間店舖用了幾多優惠券或折扣的總額等資料。」

除了網站，最近榮獲由香港無線科技商會、無線發展中心、數碼港及生產力促進局合辦的「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大獎」，被公眾網上投票選出成為10個得獎者之一的《講數佬流動著數地圖》手機應App，亦是像Eric一類小規模傳統店舖的絕佳宣傳渠道。講數佬助理項目經理李韵 (Lynn)道：「講數佬手機App開發了全新的『著數禮物機』遊戲，夾到不同禮物盒，用家可得到不同的優惠。我們會將1,500張Eric的雞蛋仔店舖優惠放在『禮物機』內，例如客戶有機會抽到限量版雞蛋仔、折扣，甚至免費優惠。使用的方法更簡單，只要拿著手機，給商戶按一下『確定』，成功換領獎品後，優惠券便會消失。」這種優惠推廣模式，給予客戶新鮮感之餘，亦為商戶帶來一批新客戶。

從商的當然想生意愈做愈大，Eric誠言，利用新媒體作宣傳成效顯著，自從使用了Facebook、YouTube等作宣傳以來，雞蛋仔生的意額增長了6至7成，而他更期望，與講數佬的合作，能幫助他吸納到更多街坊以外的新客源。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月30日 第307期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動應用飊升 飲食資訊App實用為先

在商場或街舖，每月要吸引 300 萬人駐足，幾乎是不可能的事；不過，在網絡及流動的世界，凡事都有可能。 

香港本土發跡的著名飲食資訊媒體「開飯喇（OpenRice）」，由開業至今已有12年時間，業務已擴展至新加坡、菲律賓、印尼、泰國及中國。香港網頁瀏覽量高達8,300萬頁次，每月瀏覽用戶超過300萬，擁有超過45萬名註冊會員，並連續4年成為全港最受歡迎的飲食資訊媒體。最近更在香港無線科技商會、香港無線發展中心、數碼港及生產力促進局合辦的「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽」中被公眾網上投票選出成為10個最受歡迎Apps之一。 

圖: QR Code進一步為OpenRice的用戶提供了方便有用的適地性食肆資訊

開飯喇有限公司總經理黃鳳鳴（Jan）表示，智能手機版OpenRice（包括WAP及App），在兩年前約佔總瀏覽人次5%左右，但近期已飆升至20%，她相信流動應用是大勢所趨，而且只會增長得愈來愈快。現時，OpenRice在iPhone、Android、Nokia等平台均設有相應版本手機Apps，而iPhone App下載次數更達80萬。另一方面，Jan指出現時iPhone跟Android版的比例約為8:1，雖然懸殊，不過她看好Android或其他系統平台未來跟iPhone的比例必定會進一步拉近。

相比起部分以提供資訊為主的手機Apps，OpenRice不以花巧的新技術為賣點，卻以實用、方便為設計App的大前提。用家可以關鍵字搜尋餐廳名稱、地址及招牌菜，或以地區、菜式、食品、食店及價錢篩選；更可以GPS 定位搜尋所在位置附近的餐廳，透過方向導航帶用家到達目的地。 

Jan說：「在開發手機App之前，首要考慮是為何要用手機？答案無非是想即時用到，簡單形容就是要『快而準』。跟網頁的特性不同，睇網頁搜尋食肆、訂檯等，是未來的事情，而手機則是即時性的，太過複雜反而會扣分。因此我們目前的App版本以適地性服務（LBS）為主，可以不用鍵盤就能輕鬆找到食肆。其他新技術如擴增實景（AR）等也曾考慮，不過首要能達到方便用戶找到合適餐廳的原則才會使用。」Jan舉例他們不久前加入QR Code掃描功能，用戶透過手機在餐廳門口掃描QR Code，可即時看到食肆資料，給用戶考慮是否在這個地方進餐。 

目前，OpenRice也有提供團購、優惠券等，並表示在未來1至2個月，手機版也將增設訂檯服務。Jan表示，引入新技術最大的困難不在於技術層面，而是餐廳對於新媒體的接受程度仍然偏低，例如優惠券雖早有M-Coupon存在，但部份餐廳仍停留在只接受打印出來的實物。她認為其實餐飲行業愈早學懂善用新技術或新媒體，對業務愈有幫助。 她指出，手機能夠做到「即時」的功能，所以OpenRice的開發團隊也正構思在下一階段，加入一些即時資訊，如用戶發現餐廳大排長龍，可即時分享或通知其他人等，為程式增值。另外，他們也正密切注意NFC技術，視乎市場需要而考慮是否引入。 

OpenRice的手機App受歡迎程度媲美網站，對此Jan表示：「App的下載量我們早已知道，榮獲「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽」獎項更證明了用戶的好評及支持，這對團隊是一大鼓舞。獲得認同當然開心，不過正因為受歡迎，就更加要做得更好，令用戶持續使用。」Jan相信將來使用手機瀏覽OpenRice的比重有機會達到一半，該公司亦會及早投放更多資源在手機應用方面。

附註：對於網站及手機程式，Jan表示背後所用的雖然是同一個資料庫，不過功能和使用心態就有很大分別：「以往用戶要坐定定在電腦前上網找資料，所以人流集中在星期一至五；但現在因著手機App出街都可使用的關係，剛好補足了星期六、日的流量，對我們來說，無疑是增加了市場份額，亦因此而進一步提升品牌知名度。」

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月16日 第305期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

數碼市場推廣課程系列 （第五期）

創意創出迷你倉王國

 聽到「時昌迷你倉」這個名字，第一時間會讓你想起甚麼？是那位穿唐裝的外藉人士大聲叫81777778？抑或是「幫襯Jackeline醫暗瘡」的Crossover創意廣告？還是在不同地區的工商大廈外掛着的大幅橫額海報？無論是哪一種，它深入民心的宣傳攻勢，都很湊效。

許多人都知道，在廣告中那位外藉人士是時昌迷你倉的董事Matt，這個廣告其實是由該公司創辦人兼行政總裁時景恒（Kevin）構想出來的。Kevin笑說：「有時我們在街上邊行邊談，經常有人因聽到Matt說流利廣東話而回頭望，那時創業初期資金緊絀，於是索性提議找他當廣告中的主角；而跟Jackeline 合作拍的廣告，雙方只各出了5萬元，卻換來很大迴響，甚至有多家傳媒機構訪問我們。」證明頭腦和創意，許多時都比金錢更能換取更大的效益。

圖: Kevin (右) 與拍檔阿Matt(左) 中西合壁，創意無限，是年青一代的創業典範

公司在2001年成立，是全港首間零售化的迷你倉，規模由油塘工業大廈一個萬多呎的單位，發展至現時擁有遍佈港、九、新界的33間分店、佔地逾65萬平方呎，並在幾個地方加設獨特的酒倉及單車倉，成為香港最具規模的迷你倉公司之一，市場佔有率高達25%。除了靠廣告的宣傳，清晰的定位與市場策略也是公司致勝的關鍵。Kevin 強調：「迷你倉是一項零售服務，我們的對象是普羅大眾。」客戶選擇他們的原因，他認為第一是方便，如分店均設於地鐵站及民居附近、主要地區可24小時出入，其次是信譽和保安，價格反而不是最重要的因素。近年，時昌更配合客戶需要，增加了幾個紅酒倉及單車倉，開拓出新的高邊際利潤和高增值的業務。

根據調查，現時問10個香港人，有7位認識時昌迷你倉，當中有接近4成人記得電話號碼，滲透率相當高。Kevin認為「宣傳易」配合小巴廣告，對品牌的宣傳最深入民心，但論能真正為公司帶來生意的，網絡媒體卻功不可抹，Kevin更加在工餘時間不忘進修，參加理工大學企業經管人才發展中心的數碼營銷課程。他說：「2003至05年時，港人們開始轉趨在網上搜尋資料，我們亦開始投放資源於搜尋引擎推廣，差不多有年半時間，Yahoo搜尋『迷你倉』字眼只有我們公司的名字。」除此以外，時昌迷你倉亦有借助網頁、Blog、Facebook專頁及流動社群Foursquare等新興數碼媒體，融合了最新的推廣方法及傳統的廣告媒體。如配合電視的廣告橋段，在Facebook專頁設計了一個「偷情卻遇上老公突然返歸，奈何家中雜物滿佈」的遊戲，以及舉辦「吟詩作句臝大獎」、「你屋企有幾亂」等比賽，有効地提升品牌知名度及數位影響力。

香港地是名符其實的「寸金尺土」，近年不少有志創業的年青人，因解決不到租金高昂的困局而卻步。Kevin面對著相同的難題，即使是工業樓宇，在6年間亦漲升了3倍之多。原本是生意上的一大窒撓，他卻選擇以另類的方法謀求出路：「自從05年起，我們選擇不是買，便是跟業主合作。對方出錢買樓，我們承諾長租，他們有收入保障，而我們也可將租金控制在一個較便宜和穩定的水平。」筆者認為這是一種相當聰明的做法，另一方面，Kevin亦道出年青人可以加以把握的新機遇：「香港有很多老一輩有財有勢的人不懂新科技及互聯網，年青人若能善用現今的資訊科技及數碼媒體，為他們增值創富，就能令雙方都有得益。」

很多香港年青一代認為香港現時被大企業所壟斷，年青人沒有發展機會，因此經常自怨自艾，但觀乎Kevin的成功例子，只要有頭腦、夠膽量、俱創意，有夢想，香港仍然是充滿機會。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年9月2日 第303期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動市場推廣預算激增

環顧全球及本地市場，推廣業者用於流動市場推廣的開支預算持續上升，資料顯示至2015年，全球移動廣告收益將達206億美元之巨；當中以智能手機應用程式作推廣是其中一個增長較快的平台。有見及此，香港無線科技商會及香港無線發展中心委託香港生產力促進局於今年6月至7月進行的全港首個最全面的智能手機廣告宣傳及市場推廣研究。結果顯示，越來越多本地市場推廣業者投放資源於智能手機應用程式(Apps)，利用此創新平台招徠新顧客。

圖：筆者及生產力局資訊科技業發展部首席顧問張梓昌博士於調查發佈會上分析流動市場推廣的相關趨勢

《智能手機廣告宣傳及市場推廣行業研究》旨在就這個新興推廣平台在香港的用戶應用情況、流動市場及技術趨勢深入分析，供業者作參考。

當中研究顯示，流動科技佔本地市場推廣的地位日益重要。57%受訪營銷商利用流動電話市場進行推廣，其中26%使用Apps 進行宣傳。他們認為，以流動電話市場作推廣，能夠有效接觸目標顧客，增加大眾認識其品牌。今年預算將逾20%市場推廣開支投放在流動平台的本地企業數目，較去年增加78%；而去年無投放資源於流動平台的受訪企業中，36%表示今年有意投入其中。

用戶調查方面顯示，69%受訪者有使用智能手機經驗，其中90%智能手機使用者表示有使用過Apps。其中92%表示使用Apps 後，「玩電話」時間增加，而多數用作社交、玩遊戲或收集資訊。調查亦顯示90%智能手機使用者認為營銷商以Apps 作宣傳是可以接受；而56%更有使用品牌相關的Apps，當中逾70%表示透過Apps可增加對品牌的認識，54％指有意透過apps 購物，58％表示使用後有意到商戶購物。

從研究分析相關的技術趨勢發現，流動科技是智能手機應用程式的成功關鍵。它可根據用家身處的環境及處境提供相關內容及娛樂。因此，應用程式開發商及市場推廣業者必須結合創意和流動科技，在開發應用程式時要具前瞻性，要以為用家提供富趣味性的體驗為大前提下，才能推廣成功。

今次研究是《推動利用智能手機創作富有新創意的廣告及市場推廣項目》的其中一個活動，項目由香港無線科技商會主辦、香港無線發展中心、香港數碼港管理有限公司及香港生產力促進局協辦、並得香港特別行政區政府創意香港的「創意智優計劃」撥款資助。其他活動包括「2011香港最受歡迎市場推廣Smartphone Apps大賽」、研討會及巡迴展覽。

創意香港總監廖永亮歡迎這項研究結果。他說：「香港的廣告宣傳及市場推廣向以創意見稱。期望日後有更多有關研究，進一步推動香港作為亞洲的流動廣告及推廣中心。」

有關今次調查詳情，可瀏覽http://csm.hkwtia.org

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年8月19日 第301期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

80 後創業不是夢

一提起「80後」，外界普遍就會將他們與「激進」、「不受教」、「怕辛苦」等詞語劃上等號。事實上，「80後」中也不乏積極上進，有頭腦、夠膽量，立志要創一番事業的後起之秀。

圖：三位經驗豐富的導師與投資者顧問團於計劃的啓動儀式上合照

根據貿發局去年底至今年初所進行的一項調查，發現本港18至35歲青年中，有6%擁有自己的生意。所佔比率雖然不高，不過這批新生代似乎都經營得不錯。在這批人之中，有超過半數受訪者表示，創業3年或以下就已經回本及取得收支平衡，說他們的業務穩定或正在增長的，更有高達86%。同時，有近一半創業3年或以下的年青人，表示在未來12個月內打算增加產品種類或服務，44%預計會增聘人手、33%打算拓展海外市場。

調查更發現，原來現今的80後創業者，有七成人會利用互聯網進行宣傳推廣或落廣告，四成人會在網上進行銷售。網上推廣或銷售的成本較低，對於資源有限的80後創業者而言，的確是最理想的平台。

所謂「萬事起頭難」，對很多年青人而言，創業初期最大的難關，在於籌募資金。在受訪者中，4%青年有計劃於未來3年開業，有7%表示有興趣創業而未有實質計劃。這班人中有7成人表示所需的開業資本少於20萬，數目比起實際所用的為高。這或許反映了為何這班年青人仍停留在計劃階段，有可能是基於資金的難題。

要融資，其實方法有很多，未必一定要靠父蔭或借「高利貸」，最近881903.com就特意舉辦了一個《80後創百萬夢》計劃，號召青年靠過人的商業計劃，爭取100萬資本，開拓個人創業夢。比較其他創業比賽，該項計劃最特別之處是它不是一個比賽，而是一個真實的年輕人集資的過程。透過這個過程，80後可以學習到寶貴的融資經驗和擴闊人際網絡。選進入最後4強的參加者隊伍，更可獲分配各一名導師，進行特備訓練，並上電台節目接受主持人質詢，而在最後階段匯報後，由投資顧問團選出優勝者。

筆者今次有幸被邀為計劃的導師之一，連同其他三位來自資訊科技、零售及旅遊業的傑出本地企業家，包括有機上網行政總裁黃岳永先生，G.O.D. 「住好啲」創辦人楊志超先生及東瀛遊旅行社執行董事禤國全先生，將在為期兩星期的訓練階段，替最後4強裝備自己，打造最強黃金商業計劃。有志創業的年青人，記得把握這次千載難逢的機會，詳情可瀏覽http://80s-dream.snb.hk。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年8月5日 第299期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

齊來選出本港最受歡迎的市場推廣 Smartphone Apps

智能手機愈來愈普遍, 舊式的手機亦漸漸被取代，下載apps更加成為年青人閒餘的指定動作，等車坐車的時候, 前後左右的人大部分手中都拿著一部智能手機不停地按。隨著對apps的需求增加，香港很多大企業都開始開發自己的apps來作市場推廣及廣告等, 以增加品牌的知名度, 起宣傳的作用，相信不久的將來apps便會像一間公司的網頁一樣，是不可或缺的市場推廣渠道。

圖：立刻到csm.hkwtia.org選出您心目中最優秀的市場推廣Apps

根據一個全球性的調查顯示，2011年流動廣告市場將達三十三億美元之巨，而利用智能手機apps作市場推廣及廣告宣傳亦成為一個大趨勢。香港擁有超過一千三百萬個流動電話服務用戶，滲透率超過194%，加上本地的市場推廣及廣告界精英的無限創意及創新，對於利用智能手機apps作市場推廣及廣告宣傳極具優勢。

雖然使用智能手機apps作市場推廣漸成為全球的大趨勢，香港的廣告及市場推廣業界亦已開始利用新媒體及智能手機apps作市場推廣的渠道，但其實流動市場推廣的潛能還未完全被發揮。有見及此，在「創意香港」的贊助下， 香港無線科技商會 (WTIA) 主辦「2011 香港最受歡迎市場推廣 Smartphone Apps 大賽」，是次推廣活動目的是讓更多人留意到利用智能手機apps作廣告宣傳活動及其未被發掘的潛力。此外，更希望可透過是次活動建立香港成為創意廣告及以智能手機apps作市場推廣的領先地位。

其實，某些地區早已設有一些表揚以流動作市場推動的獎項，當中包括「UK Mobile Marketing Awards」、「Smaato Mobile Advertising Award」、「Mobile Marketing Association's Global Mobile Marketing Awards」 及 「Japan Mobile Advertising Awards」，不過是次比賽是香港第一個以市場推廣及廣告為主題的Smartphone Apps 比賽，目的就是希望提升使用者及廣告業內人士增加對創新及創意流動媒體科技需求，給予具創意的人才肯定和給予他們發掘更多創新流動媒體知識的動力，以及推動龐大的大中華市場對於利用智能手機apps作市場推廣的發展。　

是次大賽已率先於今年4月接受公眾提名，在短短一個月時間內，收到超過100 個Apps的提名。經過專業評審後，選出20個最優秀本地製作的Apps，並將會透過公眾投票的方式，競逐十大最受歡迎市場推廣 Smartphone Apps大獎及五個專業評審大獎。

由7月1日至7月31日於網上接受公眾投票，參與投票者更有機會贏取HK$ 500 電器店禮券！如欲選出心目中最優秀的市場推廣Apps，請到http://csm.hkwtia.org投下重要的一票。比賽結果將於8月17日於比賽的研討會及頒獎典禮中公布，屆時更會發布Smartphone 廣告及市場調查報告，費用全免，報名請瀏覽http://itevents.hkpc.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年7月22日 第297期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動應用雙向互動 老牌子形象年輕化

不少歷史悠久的奢侈品品牌 (Luxury Brand)，都各自有一大班忠實擁躉支持。以往只需要透過如電視或平面廣告一類單向渠道作宣傳，已能收到最大的效益。不過時移勢易，對於玩手機多於看電視的年青族群，傳統的宣傳策略成效漸弱，即便如老牌子亦需看風駛舵，開發流動應用或許是其中一種最佳的選擇。

圖：Jason (左二) 及Elvina (右二) 表示，《Hennessy Mix》iPhone及Android Apps成功提升用戶的體驗，令這個歷史悠久的品牌形象年輕化。

擁有超過二百年歷史的干邑品牌軒尼詩（Hennessy），傳統核心客戶群皆是30至50歲的成功人士。為了進一步打入20至30歲高消費力的年輕人市場，推廣獨特調配的新口味，品牌於是與流動應用開發商Cherrypicks，共同研發出一款嶄新的《Hennessy Mix》流動應用程式，以佩合全新的數碼推廣計劃。Cherrypicks行政總裁趙子翹〈Jason〉表示，Hennessy Mix 流動應用程式的精妙之處在於利用擴展實境技術 (AR Vision) ，配合多項互動的功能和遊戲，提升用戶的體驗，令這個歷史悠久的品牌形象年輕化。它更是全球首個以定位服務提供AR 體驗的iPhone及Android應用程式。

當用戶開啟Hennessy Mix 程式後，只需將iPhone或Android對準軒尼詩的杯墊或瓶上的標籤，一杯3D 立體的軒尼詩V.S.O.P飲品就會出現。此外，程式亦會自動收集印章，顧客只需在指定的酒吧內按指示上載到「我的軒尼詩」印章排行榜便可獲得豐富獎賞。另一令人驚喜的功能是擴展實景的相框，顧客可利用它進行拍攝，自行加上裝飾及在Facebook 上與他人分享他們寶貴的時刻。至今吸引了超過18,000人下載，並收集了逾20萬個印章，不僅將軒尼詩V.S.O.P干邑的品牌形象年輕化，同時亦真正達到營銷的目的。因而囊括了由無線科技商會（WTIA）主辦的「2011香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡獎」大獎，以及「數碼媒體營銷計劃」金獎兩項最高殊榮，成績備受各界肯定。

酩悅軒尼詩帝亞吉歐洋酒（上海）有限公司品牌總監秦智芸（Elvina）稱：「我們希望以新飲法，配合嶄新的宣傳模式吸納年青目標客戶群。考慮到這群『不停移動』的年青人的生活模式，即使在屋企以外或飲用到我們產品的地方，都能夠跟他們溝通，而智能手機App會是最合適的方法。」她不諱言，在高檔奢侈品界別中，利用這種嶄新的方式宣傳，可算是一大突破：「部分奢侈品品牌都有推出手機Apps，不過都比較像是Catalog的單向形式，我們則善用了數碼媒體的雙向互動特性，收集消費者的資料和意見，對症下藥。」

Elvina認為《Hennessy Mix》程式的得獎和受歡迎原因，不單在技術上的突破，內容的新鮮感更重要：「程式分三個階段進行，而每個階段我們均作出重大的改良，如在第二階段加入影相功能，配合情人節的主題，將所拍照片上傳至Facebook分享，令各項功能都有意思。」而第三階段，該公司更透過舉辦音樂活動，由虛擬內容轉移至現實世界，進一步鎖定真正的目標客戶，推動產品營銷。

作為業界一份子，筆者認為要做一個流動應用程式不難，但要能真正達至宣傳效益，甚至實際推動到消費的Apps並不容易，而《Hennessy Mix》刖是一個十分成功的例子。隨着技術日益進步，透過流動應用與消費者溝通的方式只會變得更加重要，企業愈早進入市場，早一步在用戶心目中植根，成效將會愈大。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年7月8日 第295期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

「創意揉合科技」MTR Malls 憑「捉魚App」突圍

智能手機熱潮席捲香港零售業，很多商場都推出自家App。但大部分商場Apps都採用公式化的設計，提供如商戶指南、推廣活動和著數優惠等資訊，難以吸引用戶主動查閱，更遑論增進購物意慾。港鐵卻採用了別具創意的方式，將本來被動的「著數」優惠遊戲化，吸引用戶使用。

MTR Mall App憑「創意揉合科技」，獲得二○一一最佳無間斷網絡的數碼媒體營銷計畫銀獎。

港鐵為青衣城和德福商場而設的iPhone MTR Malls App，當中有個相當觸目的「i-Catch」功能。當用家去到德福廣場及青衣城，即可用iPhone以擴充實景開始捉魚，不同的魚代表不同商戶的「非凡禮遇」。當換領「非凡禮遇」之後，魚就會游入用家的「Aquarium」。在推出首兩星期，已有超過一萬次下載紀錄，並成為香港其中一個下載率最高的購物商場iPhone App。不僅如此，程式自推出以來，有超過二十萬個「i-Catch」優惠券被下載，每月更有過千人使用優惠券，刺激商場消費。一個購物商場流動程式能有此佳績，港鐵物業管理高級零售市務經理譚永紅 (Suzanne) 表示，秘訣在於該公司將傳統的紙張優惠，活化成創新互動娛樂遊戲，提升使用體驗之餘，亦可回饋用戶，是優惠服務的一大突破。

市面上已愈來愈多遊戲，開始注入動作感應、擴充實景及形象識別等技術，港鐵商場有見及此，亦嘗試將相關技術引進流動裝置中。其程式開發商Cherrypicks行政總裁趙子翹(Jason)形容，他們所做的是將原本沉悶的著數優惠服務遊戲化（Gamification），為用戶帶來新鮮感和持續使用的推動力。Janson 表示：「MTR Malls App是全港首個應用擴增實景(AR)技術的購物商場優惠服務，同時亦是亞洲首個”Mobile AR Vision”互動的3D虛擬遊戲。」

「創意揉合科技」， 令MTR Mall App 最近榮獲由香港無線科技商會 (WTIA) 主辦的2011香港資訊及通訊科技奬-最佳無間斷網絡的數碼媒體營銷計劃銀獎及傑出智能手機/ 平板電腦應用的優異證書。對於獲獎，Suzanne表示港鐵商場對是次得獎感到高興及榮幸，是一個成績的肯定，亦奠定了港鐵商場應用社交媒體強大的凝聚性及傳播力量的策略：「在研發流動通訊科技上勇於嘗試，是這個App致勝的關鍵，日後港鐵商場會繼續貫徹求進革新的精神，繼續為用家帶來前所未有的全新體驗。」為了令App更普及化，除了iPhone App外，設計團隊將大力發展Andorid系統，以滿足更多用家的需求，透過各類型的App享受最多、最新潮的娛樂及優惠。

於今年五月新推出的I-Viewer便是一個好例子，除了強化本身的AR技術外，更緊貼市場的最新發展，加入前後鏡頭臉孔追蹤技術(Face-tracking) ，並舉辦「最潮最俏造形」比賽，再以「創意科技」魔法，成功吸引大量App用家參加，帶出新一輪的熱潮。於六月份更推出新一輪「潮爸俊DAD玩轉iPhone App」造型選舉，給父親一個有趣造型。Suzanne更表示未來會繼續將程式發展成為港鐵商場及其商戶的聯合數碼廣告平台，一併推出商場活動、遊戲及優惠推廣，為廣大用戶增添購物樂趣。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年6月24日 第293期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

定位搜尋 的士電召新模式

全港有超過18,000部的士，其中市區的士佔約15,000部，其餘為新界的士。「搵食艱難」，在油尖旺、銅鑼灣、中環等旺區，隨時都有大一批的士在等客，司機只要行出一步，嘗試採用最新流動科技，有可能比別人多個機會一矢中「的」。

《的士GO》(TaxiGo)流動的士搜尋電召系統，由動力媒體有限公司 (Motion Power) 開發，該公司旗下有超過600部已安裝GPS車隊管理系統的市區的士，當用家安裝《的士GO》手機程式 (App)並啟動後，便會透過開放式應用網關(Application Gateway)技術，以用家身處的GPS座標或地圖位置，搜尋指定範圍內的的士資料，如所處位置、有客或空載等訊息，甚至可直接按鍵致電已提供手機號碼的司機。

圖：Anthony (左三) 從頒獎嘉賓電訊管理局助理總監林龍先生(右三)手上接過最佳無間斷網絡兩個獎項

程式憑藉實用性及獨特的功能，不久前榮獲由香港無線科技商會 (WTIA) 主辦的「2011香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡獎」的「流動企業應用方案優異證書」及「傑出定位應用優異證書」 兩個獎項。動力媒體有限公司科技總監勞榮佳 (Anthony) 對此感到榮幸，並指獎項給予客戶更多信心，同時亦有助宣傳效果。他表示程式致勝的關鍵，在於備有完善的GPS車隊管理系統，配合自家的應用閘道，即使在不同流動平台上都能輕易應用。他續指海外地區如新加坡、台灣等，都有透過GPS搜尋的士的類似功能，但將資料開放給大眾存取的服務，目前全世界只有他們提供。

對於這個創新構思，Anthony表示其實早於2009年已有，當時Windows Mobile是較流行的智能手機平台，該公司曾推出一款名為《Traffic Advisor》的程式小試牛刀，結果成功奪得「Windows Phone創意軟件及遊戲設計比賽」亞軍，為他們打下強心針，證明其意念可行。隨著iPhone和Android盛行，令流動應用滲透度更高，順理成章變成類似服務打入大眾的新契機，於是亦造就了今天的《的士GO》，為上台的士提供增值服務，增加生意機會。

Anthony透露，未來會推出《的士GO 2.0》版本，提供如專為夜歸女士而設，允許指定用家追蹤自己位置的TracMe功能、根據路程估計大約車資的功能、可作為證據的行車路線記錄功能，以及投選我最喜愛的士司機等多項新功能。Anthony 坦言目前仍有不少如私隱、路線爭拗等問題尚待解決。不過，另一邊廂專為的士司機而設的智能手機端提案卻已落實，司機透過安裝一個 Android App，便能獲取快相位置資料、乘客位置等資料，同時亦有電召系統，包含搶Call機制，讓司機可以爭取更多生意。透過結合科技與創意，即使如的士一類老牌行業，亦有機會來個大翻新，吸納一批新客戶，達至司機、乘客、電召台三羸局面。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年6月10日 第291期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

活用虛擬實景 手機變私家玩樂嚮導

現時不少企業都有推出流動應用程式（Apps），不過當中不少程式只是將公司網頁內容「搬字過紙」，純粹作為宣傳用途。去年五月，港鐵推出免費下載的「MTR Mobile」iPhone 應用程式，卻充份活用了時下最先進的科技，如擴增實境（AR）、適地服務（LBS）等，不但為用家提供實用的路綫及車站資訊，同時更可將手機化身私人嚮導，沿綫發掘吃喝玩樂熱點。

圖：港鐵市場及銷售高級經理梁靜雯(中)表示，流動應用程式的實用性與創意兩者同樣重要，缺一不可。

環顧港鐵列車，會發現車箱內有超過 1/3 人拿著手機，而每日亦有不少用戶透過港鐵網站查詢車資、路綫、站內設施等資訊，因此港鐵決定早着先機推出流動應用程式。港鐵公司市場及銷售高級經理梁靜雯說：「我們的構思，是要為乘客帶來一個方便而實用的程式，同時能提供一些有關日常生活資訊的增值服務。」「MTR Mobile」程式除可輕鬆搜尋路綫，車站店舖及設施，透過AR Browser功能更可用手機鏡頭在港鐵站外指向任何方向，即時在屏幕顯示出500米範圍內的地標及玩樂熱點，成為程式的賣點之一。現時，程式大約涵蓋了兩萬多個吃喝玩樂熱點，甚至連深圳鐵路沿綫熱點都有提供。

在創意與實用性並重的前題下，令「MTR Mobile」自推出以來，下載量超過230萬次，同時更先後獲得六個本地及國際獎項，包括由香港無線科技商會（WTIA）頒發的2011香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡（流動資訊娛樂）金獎，並勇奪另外兩項亞太區殊榮－－2010 MMA Global Awards中的最佳流動平台市場策劃（建立關係類別）亞太區冠軍，以及2010年亞太區數碼媒體大獎（休閒及旅遊類別）銅獎，成績備受國際業界肯定。

不過能獲得各界垂青，程式開發商Cherrypicks行政總裁趙子翹認為成功非僥倖，秘訣在於重視用戶意見：「港鐵吸納意見的開放態度和快速反應，實在值得其他企業效法。在過程中將程式不斷改良，例如程式最初版本因考慮到路綫和車費資料的複雜性而決定使用在線模式，但在用戶反映在線查詢會耗用不少數據流量後，港鐵便即時作出回應，增添人手積極研發改進，在數星期時間後便推出了支援離線搜尋的新版本。」梁靜雯補充指，支援離線搜尋的好處是可減低數據用量，而訪港遊客只需在出發地預先下載程式，到港後便可使用離線模式搜尋資訊，節省漫遊數據的用量。

現時，「MTR Mobile」的iPhone及iPad版本下載量約為85%及15%，後者的用戶介面更是考慮到用戶體驗而重新設計的。隨著iPhone版本的成功，港鐵已表示將於今年第三季推出Android版本，從不同方向著手，為更多的香港市民提供優質服務。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年5月27日 第289期 《資本一週》Capital Weekly 內之《科技健談》

「閃鑽計劃」 手機Apps宣揚禁毒

香港生活節奏急速，生活壓力也大，青年人要面對讀書、社交、家庭等壓力，容易受到朋輩之間的影響及毒品的引誘，接觸毒品。近日香港無線科技商會與生產力促進局、協青社、路德會社會服務處及中文大學(新聞與傳播學院) 合力推行「閃鑽計劃」，目的是推廣禁毒訊息及拯救毒青。為此他們特意進行了青年人小組調查，調查顯示大部分青年人都擁有手機，他們打電話之前習慣先發短訊，平均每天發100個短訊，最多更達1500個。他們每天大概會花時間玩四至五個手機遊戲，還有一個有趣的發現是青年人都喜歡「虛擬偶像」。

圖：資訊科技界與社福界合力聯手助青年人對抗毒品。

推行禁毒活動是一件艱鉅的事，因為青年人都傾向把自己與社會、學校及家庭隔離，朋輩的影響令青年人容易迷失自我，現今更存在很多隱蔽的吸毒者，社工都很難接觸到他們。根據小童群益會「關注青少年吸毒問題專責小組」的研究發現：於網絡上接觸過「抗毒資訊」與日後會否吸食危害精神毒品 (如K仔、大麻等) 沒有強烈的反向關係，有見及此，「閃鑽計劃」有別於一般只呼籲青年人不要接觸毒品的禁毒資訊，它針對青年人的喜好及習慣，借助新的媒體科技，手機平台，社交網絡，智能手機等去推廣禁毒之餘，更會籍著由社工帶領的「過來人」扮演的「虛擬偶像」與青年人溝通，尋找高危青年，進行輔導及給予專業服務等。

此計劃利用手機平台的主要原因是手機已成為個人日常生活的必需品，有了手機可以隨時隨地與外界溝通，接收資訊。而且，利用手機不易給朋友或其他人發現，較有安全感。手機更可隱藏身份，青年人與「虛擬偶像」分享及聊天不必擔心對方知道自己的身份，可暢所欲言。手機更是緊貼潮流的產品，提倡無線數碼生活，青年人都愛不釋手，因此手機是最有效去接觸高危青年人的渠道。

計劃將會分三個階段進行，第一階段會主力以新媒體進行，第二階段結合新媒體及專業輔導，第三階段則以專業輔導為主。第一階段會透過手機平台、遊戲、Apps、手機短訊，內容包括話劇、漫畫、音樂及大型活動等去吸引更多青年人，大型活動亦會邀請藝人出席，幫助推廣禁毒訊息及吸引隱蔽吸毒青年參加，從而再作進一步跟進。第二階段主要是與第一階段接觸過的青年人多溝通，以「虛擬偶像」的方式與青年人交談，從對話當中找出高危青年，以便於第三階段進行個別專業輔導或戒毒。

有關計劃的詳盡資料，可留意網頁 http://www.hkwdc.org/ 及 Facebook 專頁http://www.facebook.com/diamond.project

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年5月 第287期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

流動應用冒起 提升用戶體驗致勝

本港 IT 業界舉足輕重的榮譽「香港資訊及通訊科技獎 2011」（Hong Kong ICT Awards），於本月中（4月15日）舉行頒獎典禮。憑藉政府資訊科技總監辦公室及各界的支持，ICT Awards 當中由香港無線科技商會（WTIA）負責的「最佳無間斷網絡獎」至今已舉辦了第五屆，並成為業界中最具公信力的大獎之一。

圖：在「最佳無間斷網絡獎」的頒獎典禮上，匯聚業界精英人才

財政司司長曾俊華於頒獎禮致辭時指出，流動應用開發是近年冒起的新趨勢，並期望今後藉擴展流動開發，提升業務效率及生產力。作為業界一份子，筆者眼見流動科技在本地以至全球的重要性愈來愈高，尤其在智能手機方面，硬件的普及化和流動資訊內容日趨成熟，不但令大眾受惠於豐富的流動資訊及娛樂，更引起不同業界對流動科技的興趣及參與，為流動科技業注入了不少人才和創意，為業界生色不少。

今屆 ICT Awards「最佳無間斷網絡獎」大獎得主為 Cherrypicks 的「Hennessy Mix」 iPhone 及 Android 應用程式，該公司行政總裁趙子翹表示，獲獎程式使用了適地服務（LBS）和支援擴增實境（AR）功能，重點在於提升用戶的體驗，令這個歷史悠久的品牌形象年輕化。Cherrypicks 憑 Hennessy 和港鐵手機程式，一共囊括了「最佳無間斷網絡獎」中「數碼媒體營銷計劃」及「流動資訊娛樂」2 個組別金獎，成績備受各界肯定。另外，奧泰爾科技及 e-zone/ Xtown Moblie 亦分別憑高容量的奧泰爾C1 Super WiFi CPE無線基站，以及e-zone for iPad應用程式，獲得「最佳無間斷網絡獎」流動中「企業應用方案」及「流動學習及出版」界別的金獎。

科技產業必須與時並進，香港無線科技商會多年來一直與業界，攜手推動本地資訊及通訊科技業界蓬勃的發展。繼 2007 年在「最佳無間斷網絡獎」增設「數碼營銷計劃」後，我們亦在今屆新增了「流動學習及出版」的獎項，表揚為流動和教育及出版業界作出貢獻的傑出人才，以及他們充滿創意與實用價值兼備的應用方案。

香港資訊及通訊科技獎的獎項標誌代表著業界的榮譽，並意味著本地資訊及通訊業的專業成就正邁向國際的認同。大會藉舉辦是次獎項，鼓勵社會各界廣泛應用資訊科技，期望大獎能夠繼續發揮鼓勵的作用，令各界精英在未來的日子繼續發揮創意，發展更多優質科技，惠及不同人士，令時尚生活增添姿采。有關「最佳無間斷網絡獎」的詳盡資料及得獎名單，可瀏覽網頁 http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年4月30日 第285期 《資本一週》Capital Weekly 內之《科技健談》

交流團在日化險為夷 全賴貿發局及先進無線科技

香港無線科技商會﹑香港無線發展中心和香港零售科技商會為了讓業界認識日本最新的無線及零售科技，發掘在日本的商機，聯同香港貿易發展局〔貿發局〕在三月八日至十一日，合辦「香港資訊科技業代表團」前往東京。透過貿發局的妥善安排，除了參觀當地科技盛事–RetailTech Japan 2011及IC Card World展覽會外，並與當地資訊科技界的領袖舉行交流會，更拜訪了日本領先的資訊科技企業。筆者原本打算在今期為大家介紹其間的所見所聞，包括日本4G的發展及一個港人成功打入日本無線通訊市場的成功故事。

圖：HK ICT Mission to Tokyo 團隊攝於311大地震當日的 Tokyo Big Sight

但在代表團的行程接近尾聲之際，日本突然發生前所未有的九級大地震，雖然地震對代表團所處的東京沒有產生太嚴重的破壞，但卻癱瘓當地的所有交通及通訊。筆者當時與部分團友正身處地鐵站內，見識到大地震地動山搖的威力，意識到事態嚴重，但因為無法使用手機和短訊，未能與跟外界聯絡。幸而有團友正攜帶著由香港PCCW所借出的3G Pocket WiFi，縱使手機和短訊失效，我們仍能透過iPad及智能電話，使用當地的3G流動寬頻上網，了解事態的發展。因為鐵路停駛，我們被安排往另一所展覧館避難。由於手機網絡過於擠塞而癱瘓，固網電話則有過百人輪候，展覧館中我們亦主要依賴3G上網，以Facebook, Whatapps 及電郵與其他團友及外界親友聯絡。先進的無線科技令我們能與貿發局香港和日本辦事處緊密聯繫，在他們的指示下，我們得悉鐵路的即時資訊，雖然波折重重，最後亦安全地回到位於台場的酒店休息，全程經歷超過13小時，可算有驚無險。

貿發局更立刻提供二十四小時支援，聯絡上所有失散的團友，除幫助我們迅速安排回港的機票，更協助團友安排前往機場的交通及住宿，使我們的代表團於三月十二日及十三日相繼安全回港。

先進的無線科技，當然有助代表團逃離險境安全回港，但更重要是人的處事態度。在此我要代表商會及所有代表團成員，深切感謝貿發局香港和日本辦事處的人員，他們對工作的專業態度和危機處理的能力，實在值得我們高度嘉許和表揚。今次的事件，充份表現出貿發局的卓越功能，更證明它在支援港商在海外營商的重要性和獨特性。

最後我要再次感謝在日本曾經幫助過我們的朋友，認識你們是我的榮幸，在突如其來的天災下，你們亦有家人朋友要照顧，還要連日奔波勞碌，照顧我們一群相認不久的朋友，在餘震、海嘯、停電 及核輻射的影響下，我不禁為你們的安全擔心，願日本早日渡過艱關，您們也早日回復正常的生活。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年3月18日 第279期 《資本一週》Capital Weekly 內之《科技健談》

流動應用開發具潛力 軟件商中港尋商機

多份研究報告指出，2011 年 ERP 的行業應用大趨勢，主要為雲端化與流動化。IDC 調查報告表示，2010 年流動應用程式 (Mobile Apps) 下載量達 10.9 億，預計 2014 年將達 76.9 億。除了一般應用，企業應用程式的開發，將會是Mobile Apps另一大引爆點。

圖：Tera Age的ReportNOW是一個整體的報表解決方案,可讓使用者快速建立一個報表,並調配到不同的智能手機上觀看。

本地一家軟件開發商，就想到將各類型的報表系統，透過手機流動網絡與公司系統連接，隨時隨地製作報表，為企業客戶節省時間的同時，更重要是令生產力進一步提升。「公司同事很多都需要出外工作，每次處理業務都要致電回公司，感到十分不便，早在 2005 年已有 ReportNOW 流動報表系統的構思，不過當時只能以離線模式進行。」Tera Age 首席營運官 Rio Chow 說：「及至 2008 年 3G 網絡與智能手機開始愈來愈成熟，我們亦順理成章利用到流動寬頻的優勢，將程式設計成在手機上按兩下，便能直接與公司的資料庫連繫，在任何地方也可即時編寫工作報告、報價、開單等工作。」

不過，公司的文件，背後往往牽涉到一大堆 ERP、CRM、Account 等繁複的企業資料庫軟件，要令手機能夠跟它「溝通」並索取資料編寫報表，並不是想像般容易。Tera Age 自 99 年成立以來，一直以開發 ERP 軟件為核心業務，Rio 不諱言，發展流動應用，除了為應付客戶的需要，也是必行的趨勢。

Rio 指出，由他們研發的 ReportNOW 報表系統，能夠跟自家軟件及各類型資料庫軟件連繫。在今年 6 月推的完整版本，在 Windows Mobile、Symbian、iOS、Android 及 Blackberry 五大主流手機作業平台都已經能夠使用了。

像 ReportNOW 一類涉及流動應用的方案，在香港開始受到關注，但其實對於地大物博的內地市場，流動方案的需要更為殷切。Tera Age 在馬來西亞、新加坡、越南等地均有渠道拍檔，Rio 誠言早有進軍大中華區的意欲，只是要在國內設立辦事處並非想像般容易，遂主動加入由香港無線科技商會(HKWTIA)主辦的「珠三角移動應用合作平臺」(WSVCC) 計劃，作為開拓珠三角移動市場的主要策略。

「珠三角移動應用合作平臺」成立目的是協助香港的中小型移動應用開發商發展內地市場，藉此提升香港無線科技業的效益及生產力，其中包括提供本土化諮詢服務、測試平臺、技術支援、產品展覽及推廣等服務，更會聯繫內地營運商與有關政府附屬機構，促進香港移動應用程式於國內的推廣。在WSVCC平臺的協助下，Tera Age已開始為其應用程式進行本土化的程式，為更有效及針對性地進軍內地市場作好準備。

「珠三角移動應用合作平台」計畫現正接受有意開拓內地市場的無線應用軟件開發中小企業申請，費用全免。名額有限，申請詳細可瀏覽「珠三角移動應用合作平台」網頁http://www.wsvcc.hk/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年2月18日 第275期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

小螢幕大效益 流動影片起革命

流動電話近年發展迅速，去年底全球流動電話用戶數目已飆升到五十三億，當中九億更是3G用戶。而本港流動電話的普及率更超過180％，位列世界前列。

正因隨著智能手機和流動網絡的普及化﹐市民使用流動電話這個『第四類屏幕』觀看影片的習慣亦越來越普遍，亦成為本地創意產業的新焦點。由香港無線科技商會及香港生產力促進局主辦的『香港流動影片節』正好提供一個讓本地人才發揮創意的平台，以促進流動影片的發展。連續4屆『香港流動影片節』得以成功舉辦﹐實在需要特別感謝香港特區政府「商務及經濟發展局」和「創意香港」 過往4年的鼎力支持。

圖：商務及經濟發展局常任秘書長(通訊及科技)謝曼怡女士頒獎給本屆勇奪榮譽大獎、最佳動畫及最佳故事三個大獎的作品「The Launcher」作者林智聰先生

今年大會收到逾180個參賽作品，較去年多出百分之二十，反應非常熱烈。大會首先選出18個入圍作品，再由專家評審小組根據影片於細小屏幕上有效運用、視訊及音效質素、表達主題的能力及原創性等多項準則作評審，最後選出十個獎項的得獎作品。今年最特別之處，就是入圍作品有機會代表香港參加「香港國際流動影片大獎」，與海外業者競逐國際殊榮。

筆者作為評判團成員之一，從歷屈參賽作品中見證到本地流動影片水準持續提升，無論是拍攝手法、情節鋪排、取材和演員質素都漸見成熟，證明本地創作人現已具備相當實力，足以邁向國際舞台。期望今屆的得獎作品，可以在『香港國際流動影片大獎』中再下一城， 奪取佳績，為香港爭光。「第四屆香港流動影片節」及「香港國際流動影片大獎」均獲「創意香港」資助，以推動本地流動影片業發展，及加強香港作為亞洲流動影片中心的地位。商務及經濟發展局常任秘書長(通訊及科技)謝曼怡女士在頒獎典禮致開幕詞時指出，政府一直支持流動影片業的發展，「創意香港」辦公室除贊助是次活動外，亦贊助各創意產界別的得獎者，讓他們參加國際性比賽，擴闊視野及提高香港創意產業國際知名度。

頒獎典禮上，大會更公佈晉身角逐「香港國際流動影片大獎」的香港區代表名單。他們將與來自比賽的九個夥伴國家及地區的提名作品，包括中國內地、法國、德國、澳洲、韓國、巴西、摩洛哥、西班牙及希臘，一同競逐最終殊榮。該頒獎典禮將於3月23日在香港國際影視展內舉行。屆時，九個參賽國家及地區組成的「國際流動影片代表團」將會親臨香港，並出席期間舉行的國際流動影片交流會議。

「第四屆香港流動影片節」得獎名單
- 榮譽大奬，最佳動畫，最佳故事 : The Launch
- 最佳短篇戲劇，最佳演繹隊伍，最佳校園（中小學）創作 : 彩虹橋
- 最佳剪接 : 血獸突擊隊：圍城之戰
- 最佳校園（大專院校）創作 : Job For A Witch
- 「ESET NOD32」最佳廣告 : NOD32 病毒殺手
- 金花獎（香港）最受歡迎奬 : 別離

如欲重溫得獎影片及了解更多有關「香港流動影片節」的詳情及，可瀏覽大會網頁http://www.mobilefilm.hk/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年2月4日 第273期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

點對點串流技術「叱吒」起風雲

根據 Cisco Visual Networking 一項預測報告指出，全球現時有超過 40% 互聯網流量來自網上視頻(Internet Video)，而到 2014 年，包括電視、視頻點播、互聯網和點對點 (P2P) 以內的所有形式的視頻，將佔全球網絡流量的 91%，Internet Video 則佔當中的 57%。報告還指出，即時視頻(Real-Time Video)重要性在過去數年不斷增加，目前全球以P2P收看網絡電視，每月超過 280 petabytes，到 2014 年 Live TV 將佔據 8% 網絡流量。

  圖：今年的叱吒頒獎禮首次全經即時網絡視頻直播

即時網絡視頻內容在新媒體中扮演的角色愈來愈重要，商台互動總經理章濤對此深表認同，由他領導 Hong Kong Toolbar，於 2010 年首次直播叱吒頒獎禮的視頻，有超過 16 萬人同時收看，今年改新技術，收看人數更激增至 30 萬人。

串流技術最大挑戰，來自無可估計的使用者，他說：「吸收之前的經驗，我們想出利用新的 P2P 技術，解決了串流影像時頻寬流量的限制，所以今年頒獎禮可以做到每條片段超過 520K/s 也沒有擠爆頻寬。」不過他誠言即使用上，P2P 技術亦有需要克服的困難：「P2P 是基於共享原理，人愈多速度就愈快，有時用戶在中途關機，會令共享突然中斷。新技術允許我們以最快速度尋找另一條穩定的來源，我自己當晚透過 Wi-Fi 連線在手機上收看，3 小時節目也只出現極短暫中斷兩次，穩定性相比舊式串流技術提升不少。」

過去 Hong Kong Toolbar 主要功能集中在聲音和文字方面，近年則開始加入現場直播的視頻，如叱吒頒獎典禮及商台舉辦的記者招待會、團拜等，都以這種模式廣播，章濤不諱言這是依循市場趨勢發展的結果：「隨著互聯網日趨成熟，加上電視廣播資源有限、收費昂貴等現象，造就了收看人數較少，如體育比賽節目，轉向電腦上 Live Broadcasting（現場直播）。」Live Broadcasting 的好處是可以實時接收資訊，如運動比賽等希望能夠即時看到賽果，過了氣便失去吸引力。他認為發展再成熟些時，一些如會議、演講等只有小數觀眾的內容，都可以用這方法即時播放。

由 YouTube 逐漸普及，改變用戶的使用習慣帶動，他認為串流影片或 Live Broadcasting 正是不久將來的市場發展重點。除此之外，下一步 Hong Kong Toolbar 將會著墨於個人化和互動性兩方面發展。

他反覆强調：「技術上的問題，總有解決的一天，重點反而是我們是否在做一件有市場價值的事。」或許因為這種宏觀視野，令到 Hong Kong Toolbar 能夠奪得二零零九香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡（數碼媒體營銷計畫）銅獎及最佳商業系統（應用）銀獎，證明他們的努力得到業界認同。

新一屆「香港資訊及通訊科技獎－最佳無間斷網絡」將於本月 27 日截止報名，筆者認為香港極需要有像 Hong Kong Toolbar 一類具創意的方案，為市場注入新元素，香港無線科技商會歡迎富有創意、努力不懈的本地業界專才及機構報名參與，贏取業界的最高榮譽，共同打造香港成為數碼科技創意之都。有關更多比賽詳情，請瀏覽 http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年1月21日 第271期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》

音樂揉合科技 雙向娛樂拓新機

根據蘋果在去年初公布數字顯示，iTunes 在線商店擁有超過 12 萬首歌曲，歌曲銷售量更突破 100 億，成為世界第一位音樂零售商。在 iPhone 或 iPod 上聽音樂已經成為不少用家生活的一部分，科韻動力（iMusicTech）創辦人鄒健宏（Kenneth）就構思出一門將科技與音樂共融的生意來。

圖：iMusicTech在潮流產品中加入俱創意的應用，為產品及企業帶來高增值部份

公司成立之前，Kenneth 主力從事音樂播放裝置的代工生產，覺得這種音樂表達的方式太過於單向，於是在 2008 年聯同一班精通 IT 、音樂及電子技術的團隊，合組公司，開發出獲蘋果授權的 iMusic Station 媒體播放機，可將 iPhone 或 iPod 透過視頻介面輸出畫面，讓用家邊看邊唱歌。產品更榮獲 2009 香港資訊科技獎（ICT Award）－最佳無間斷網絡流動資訊娛樂優異證書，不過 Kenneth 他們並未因此而停下來。

緊接著第二代 iMusic Party 加入了如消除人聲、回音等功能，用家可隨時在 YouTube、音樂網站等即時選歌，接駁至 Hi-Fi、電視上唱卡拉 OK，亦成功獲得香港電子業商會創新科技產品獎 (2010)－消費電子產品組金獎。後期更配合產品，推出 iMusicWord 音樂分享網站，用家可將所唱的歌曲上載，系統會自動將音準、拍子等跟原曲作比較，並且給予評分，用戶也可將歌曲上載至 Facebook 與人分享。此外，他們亦有自家的 iPhone App，提供相類似的功能；另一方面亦與唱片公司緊密合作，推出新歌試唱，甚至購買歌曲的功能。

Kenneth 坦言，最初有這樣的構思，是因為很難找到卡拉 OK 版本的歌，既然如此，何不設計一款可讓用家自行找歌唱的產品？他指出，公司的目標是希望做到在不同地方都可透過產品一同唱歌，於是利用到硬件和軟件配合，設計出 iMusic Station 系列產品。

目前，科韻動力於英國、美國、日本等地已有銷售代理，Kenneth 表示新一年的訂單已超過 10 萬部，成績令他很滿意。他說：「像 ICT Award 一類的獎項，對於本地業界其實有很大幫助，可給予客戶更大信心。」他更透露現時正在趕工研製另一款汽車上的多媒體娛樂產品，希望趕得及參加今屆的 ICT Award。

其實，想要令產品獲得業界的肯定，可以嘗試多留意身邊的生活應用，以科技注入新元素，變為一些互動的應用、服務、娛樂，說不定可帶來新的商機。2011年度「香港資訊及通訊科技獎 - 最佳無間斷網絡獎」將於本月 27 日截止報名，包括有數碼媒體營銷計劃、流動企業應用方案、流動資訊娛樂、流動學習及出版 4 個獎項組別，歡迎富有創意、努力不懈的本地業界專才及機構報名參與，贏取業界的最高榮譽，共同打造香港成為數碼科技創意之都。有關更多比賽詳情，請瀏覽http://ict2011.hkwtia.org/。

作者: Ken Fong
原文刊載於 2011年1月7日 第269期 《資本一週》Capital Weekly 內之《數碼健談》